內(nèi)訓(xùn)師的能力提升培訓(xùn)

課程背景：
在當(dāng)今知識(shí)爆炸、技術(shù)日新月異且全球經(jīng)濟(jì)一體化加速人才流動(dòng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型沖擊各行各業(yè)、學(xué)習(xí)型組織文化興起的時(shí)代大背景下，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力愈發(fā)依賴于人才的儲(chǔ)備與培養(yǎng)。然而，企業(yè)當(dāng)前面臨著諸多痛點(diǎn)，如培訓(xùn)內(nèi)容與需求不匹配，部分內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)仍停留在傳統(tǒng)層面，難以滿足員工多樣化、個(gè)性化的實(shí)際需求，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳、員工參與度和滿意度低下；培訓(xùn)方法單一陳舊，傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)難以適應(yīng)現(xiàn)代培訓(xùn)需求，部分內(nèi)訓(xùn)師在多元化教學(xué)手段方面存在不足，影響培訓(xùn)實(shí)效性；培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制不健全，企業(yè)存在評(píng)估機(jī)制不完善、指標(biāo)不科學(xué)等問(wèn)題，使內(nèi)訓(xùn)師難以獲得準(zhǔn)確反饋信息，無(wú)法及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。
本課程旨在解決這些問(wèn)題，通過(guò)專業(yè)的技能培訓(xùn)，讓內(nèi)訓(xùn)師更準(zhǔn)確地把握企業(yè)培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，采用多樣化的教學(xué)方法，提升培訓(xùn)質(zhì)量和效果，滿足企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的迫切需求。同時(shí)，提升內(nèi)訓(xùn)師技能將使培訓(xùn)更加生動(dòng)有趣、貼近實(shí)際，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情，提高其參與度和滿意度，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。此外，內(nèi)訓(xùn)師作為企業(yè)文化的傳播者，經(jīng)過(guò)技能培訓(xùn)能更好地理解和傳達(dá)企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使員工更加認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和戰(zhàn)斗力。

課程收益：
1、掌握對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的正確認(rèn)知，明確自身在企業(yè)培訓(xùn)中的責(zé)任與素質(zhì)，包括應(yīng)具備的知識(shí)、技能和態(tài)度，以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、開(kāi)發(fā)課程、講授課程和輔導(dǎo)教練四項(xiàng)關(guān)鍵技能。
2、學(xué)會(huì)確定培訓(xùn)目標(biāo)、準(zhǔn)備課程內(nèi)容、規(guī)劃教學(xué)任務(wù)以及籌備課程資料，確保培訓(xùn)課程有針對(duì)性和實(shí)用性
3、能夠運(yùn)用課程內(nèi)容設(shè)計(jì)五要素，包括內(nèi)容設(shè)計(jì)、互動(dòng)設(shè)計(jì)、應(yīng)用設(shè)計(jì)、效果設(shè)計(jì)和視覺(jué)設(shè)計(jì)，提升課程的吸引力和有效性。
4、掌握培訓(xùn)課程內(nèi)容的“四維”教學(xué)設(shè)計(jì)，從教學(xué)開(kāi)場(chǎng)、承接、轉(zhuǎn)換到總結(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方式和注意事項(xiàng)，使培訓(xùn)過(guò)程更加流暢和高效。
5、掌握開(kāi)場(chǎng)、講解內(nèi)容、學(xué)員練習(xí)和總結(jié)的技巧，避免開(kāi)場(chǎng)誤區(qū)，運(yùn)用GLOSS技巧吸引學(xué)員，以學(xué)員為中心進(jìn)行講解示范和提問(wèn)反饋，合理設(shè)置學(xué)員練習(xí)環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)專業(yè)而精彩。

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程大綱
第一講：認(rèn)知之鑰——解鎖“內(nèi)訓(xùn)師”奧秘
一、企業(yè)培訓(xùn)的三種組織形式
形式一：填鴨式
形式二：說(shuō)教式
形式三：考核式
二、開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的價(jià)值
1、 提升員工的學(xué)習(xí)意識(shí)
2、 固化員工的工作標(biāo)準(zhǔn)
3、 提升員工的自我能力
三、認(rèn)知內(nèi)部培訓(xùn)師的責(zé)任與素質(zhì)
1、 內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)、技能和態(tài)度
2、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的四項(xiàng)關(guān)鍵技能
技能一：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力
技能二：開(kāi)發(fā)課程的能力
技能三：講授課程的能力
技能四：輔導(dǎo)教練的能力
四、掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1、 自測(cè)及分析成人學(xué)習(xí)模式
2、 成人學(xué)習(xí)模式與培訓(xùn)關(guān)聯(lián)

第二講：籌備之策——打造完美課前準(zhǔn)備
一、確定培訓(xùn)目標(biāo)
1、 分析目標(biāo)學(xué)員
2、 制定教學(xué)目標(biāo)
二、課程內(nèi)容準(zhǔn)備
1、 教學(xué)重點(diǎn)
2、 教學(xué)難點(diǎn)
三、課程教學(xué)任務(wù)準(zhǔn)備
1、 練習(xí)任務(wù)
2、 能力訓(xùn)練任務(wù)
3、 硬件準(zhǔn)備
四、課程資料準(zhǔn)備
1、 硬件資料——作業(yè)指導(dǎo)書、工作標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等
2、 軟件資料——崗評(píng)要求、環(huán)境要求等
案例：如何進(jìn)行準(zhǔn)備
練習(xí)+成果輸出：產(chǎn)出課程備課表

第三講：設(shè)計(jì)之藝——雕琢課程內(nèi)容五要素
要素一：內(nèi)容設(shè)計(jì)
1、 內(nèi)容組織
2、 邏輯排列
要素二：互動(dòng)設(shè)計(jì)
1、 提問(wèn)回答
2、 小組討論
3、 案例教學(xué)
4、 角色扮演
5、 破冰活動(dòng)
要素三：應(yīng)用設(shè)計(jì)
要素四：效果設(shè)計(jì)
1、 直接反饋
2、 測(cè)試評(píng)估
3、 應(yīng)用轉(zhuǎn)移
4、 績(jī)效結(jié)果
要素五：視覺(jué)設(shè)計(jì)
1、 演示材料設(shè)計(jì)
2、 紙質(zhì)材料設(shè)計(jì)
3、 微視頻設(shè)計(jì)
4、 平面圖案設(shè)計(jì)
練習(xí)：產(chǎn)出課程內(nèi)容

第四講：教學(xué)之法——構(gòu)建“四維”教學(xué)設(shè)計(jì)
一、教學(xué)開(kāi)場(chǎng)的設(shè)計(jì)（啟動(dòng)）
1、 啟動(dòng)的三個(gè)要點(diǎn)
1）舊知聯(lián)系新知
2）引導(dǎo)學(xué)員參與
3）與目標(biāo)做鏈接
2、 啟動(dòng)的設(shè)計(jì)方式
1）提一個(gè)問(wèn)題
2）列一組數(shù)據(jù)
3）做一次顏色
4）講一個(gè)故事
5）放一段視頻
3、 啟動(dòng)的注意事項(xiàng)
1）時(shí)間上的要求
2）形式上的要求
3）對(duì)象上的要求
4）內(nèi)容上的要求
二、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)（承接）
1、 承接的三個(gè)要點(diǎn)
1）重點(diǎn)內(nèi)容需要記錄
2）內(nèi)容練習(xí)必須緊密
3）內(nèi)容轉(zhuǎn)化需要鏈接
2、 承接的設(shè)計(jì)方式
1）提問(wèn)與回應(yīng)
2）圖示/示例/視頻
3）測(cè)試與練習(xí)
4）案例分析
三、教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)（轉(zhuǎn)換）
1、 轉(zhuǎn)換的三個(gè)要點(diǎn)
1）讓學(xué)員全部參與
2）對(duì)學(xué)員有實(shí)際意義
3）強(qiáng)化各個(gè)目標(biāo)
2、 轉(zhuǎn)換的方式
1）小組討論
2）角色扮演
3）互教互學(xué)
4）技能實(shí)操
案例：某場(chǎng)景的轉(zhuǎn)換承接
練習(xí)：轉(zhuǎn)換的學(xué)員練習(xí)活動(dòng)
四、教學(xué)總結(jié)的設(shè)計(jì)（合并）
1、 合并的三個(gè)要點(diǎn)
1）書面或口頭上的總結(jié)
2）形成具體的行動(dòng)計(jì)劃
3）相互提問(wèn)與點(diǎn)評(píng)
2、 合并的方式
1）回顧總結(jié)
2）學(xué)習(xí)收獲
3）行動(dòng)計(jì)劃
4）成果產(chǎn)出
練習(xí)：進(jìn)行“四維”的教學(xué)設(shè)計(jì)——課程內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)
成果輸出：產(chǎn)出課件

第五講：呈現(xiàn)之技——展現(xiàn)培訓(xùn)專業(yè)魅力
一、開(kāi)場(chǎng)的技巧
1、 開(kāi)場(chǎng)的誤區(qū)
1）尋求贊美
2）以自我為中心
3）時(shí)間把握不恰當(dāng)
4）負(fù)面開(kāi)頭
2、 開(kāi)場(chǎng)的GLOSS技巧
1）G：?jiǎn)柡茫?br /> 2）L：聯(lián)系學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)
3）O：明示主題
4）S：闡述內(nèi)容結(jié)構(gòu)
5）S：激發(fā)學(xué)員關(guān)注二、講解內(nèi)容的技巧
3、 講解的流程
1）先措辭簡(jiǎn)潔對(duì)要講解的內(nèi)容作整體性的說(shuō)明
2）再按步驟進(jìn)行講解
3）重點(diǎn)精髓要反復(fù)說(shuō)明
4）承上啟下
5）檢查學(xué)員的理解情況
6）請(qǐng)學(xué)員歸納總結(jié)
4、 講解的技巧
1）講解示范以學(xué)員為中心
2）提問(wèn)的KISS技巧
3）準(zhǔn)確的反饋
二、練習(xí)技巧的設(shè)置
1、 環(huán)節(jié)上的處理
2、 難點(diǎn)上的處理
3、 步驟上的處理
4、 考評(píng)上的處理
三、總結(jié)的技巧
1、 總結(jié)要點(diǎn)
2、 感謝學(xué)員
3、 行動(dòng)計(jì)劃
——通關(guān)演練
——成果展示

內(nèi)訓(xùn)師的能力提升培訓(xùn)