教練方法的課程

【課程綱要】
第一講企業(yè)教練法的引入
全業(yè)務(wù)運營期對電信各部門工作提出了新的挑戰(zhàn)
員工輔導(dǎo)與評估方面新的變化與壓力
引入企業(yè)教練法的意義

第二講企業(yè)教練法的核心
企業(yè)教練法的定義
企業(yè)教練法的過程概述
基礎(chǔ)階段——聯(lián)系、授權(quán)、觀察和準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)環(huán)階段
推進(jìn)行動階段
教練使管理法的語言
通過對話的訓(xùn)練
特殊的訓(xùn)練情況

第三講企業(yè)教練法之心
用心管理
溝通的過濾器——曲解，本我和素材
訓(xùn)練的風(fēng)格
各式教練式管理法的電子
企業(yè)教練是角色模范

第四講企業(yè)教練法之運用——管理對癥下藥
如何讓休眠的下屬動起來
如何掌握下屬的思想動態(tài)
如何激發(fā)下屬執(zhí)行動力
如何達(dá)成下屬評估的有效性

第五講企業(yè)教練法之運用——如何輔導(dǎo)/指導(dǎo)您的下屬
輔導(dǎo)下屬的基本認(rèn)識
輔導(dǎo)下屬的意義
輔導(dǎo)下屬的三塊基石
輔導(dǎo)中應(yīng)有的基本價值觀
輔導(dǎo)中的互賴模式
有效的輔導(dǎo)技巧一：積極聆聽
傾聽的原則
同理性傾聽
有效的輔導(dǎo)技巧二：解決問題
提問的技巧
如何探究事實的真相
有效的輔導(dǎo)技巧三：啟發(fā)主人翁責(zé)任感
如何幫助被輔導(dǎo)者樹立信心和加深對輔導(dǎo)內(nèi)容的了解
如何有效授權(quán)
如何啟發(fā)下屬主人翁責(zé)任感
有效的輔導(dǎo)技巧四：反饋
如何客觀地反饋和積極地回應(yīng)
反饋的原則
反饋應(yīng)注意的問題
如何培養(yǎng)下屬的自我發(fā)現(xiàn)意識

第六講企業(yè)教練法之運用——如何評估您的下屬
評估下屬的基本認(rèn)識
評估下屬的意義
評估下屬的三塊基石
評估中應(yīng)有的基本價值觀
周期性評估
引導(dǎo)的技巧
自我測驗表
結(jié)果分析
問題分享
個案研究

第七講企業(yè)教練法之運用——建立高績效的教練式訓(xùn)練管理
高績效的前景
建立高績效的組織

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