采購業(yè)務管理培訓

培訓對象
行政總監(jiān)、財務總監(jiān)、采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、計劃經(jīng)理、后勤經(jīng)理、非生產(chǎn)物資采購及相關人員。

課程簡介
【課程背景】
近年來，隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)對成本控制的要求也日益苛刻，因此對行政設備采購（或稱非生產(chǎn)物料采購，或稱間接性物料采購）成本的有效控制及其管理正越來越受到重視。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的采購策略、采購流程，及供應商管理策略來保持采購效率與采購成本的優(yōu)勢。為此，基于對供應商理論知識的研究，并結合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導經(jīng)歷，特推出該《非生產(chǎn)物資采購策略與技巧》課程。

【課程特點及受益】
本次課程詳細介紹非生產(chǎn)物資采購流程優(yōu)化與管理、供應商管理的基礎理論，核心框架及流程，并結合中國企業(yè)的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關注非生產(chǎn)物資采購策略與技巧的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益。
1、了解非生產(chǎn)物資采購的采購策略與技巧，掌握現(xiàn)代企業(yè)非生產(chǎn)物資采購的基本模式與方法；
2、了解并掌握非生產(chǎn)物資采購流程優(yōu)化、供應商管理與考核的內容、方法、工具；
3、了解并掌握非生產(chǎn)物資采購的合同管理、談判技巧及風險控制技巧；
4、了解并掌握其它標桿企業(yè)在采購流程與供應商管理方面的做法，并能有所參考。

【授課方式與特點】
1.豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓；
2.指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
3.操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
4.通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現(xiàn)場分析解答；
5.氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】
第一部分：采購業(yè)務管理概述
采購職能的演變
采購對企業(yè)經(jīng)營的重要性
不同商品的采購特征
非生產(chǎn)物資采購的范圍與原則
為何非生產(chǎn)物資采購逐漸受到重視？
非生產(chǎn)物資采購與生產(chǎn)采購之區(qū)別與聯(lián)系
非生產(chǎn)物資采購之難點與重點
案例：某知名企業(yè)采購體系與分工介紹（生產(chǎn)、工程、行政、研發(fā)、中試等采購業(yè)務單元管理）；
案例：宜家家居采購優(yōu)勢及競爭力分析

第二部分：非生產(chǎn)物資采購組織流程管理
第1節(jié)如何界定非生產(chǎn)物資采購的職能？
非生產(chǎn)物資采購組織機構的搭建
非生產(chǎn)物資采購業(yè)務績效的衡量
非生產(chǎn)物資采購流程與制度的建立與保證
第2節(jié)非生產(chǎn)物資采購流程的設計
流程1、非生產(chǎn)物資采購需求管理
流程2、甄別與評定供應商資格
流程3、選擇合格供應商及簽訂合同
流程4、執(zhí)行采購
流程5、供應商績效管理流程（QCDS…）
流程6、供應商選擇方式及因素
案例：某知名制造企業(yè)全流程行政設備采購體系介紹
第3節(jié)非生產(chǎn)物資采購管理過程的關鍵業(yè)務分析
如何控制非生產(chǎn)物資采購成本
如何控制庫存
如何提升采購效率
非生產(chǎn)物資采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的選擇
案例：某電力企業(yè)供應商管理體系及模板介紹

第三部分：非生產(chǎn)物資采購例行業(yè)務管理
第1節(jié)非生產(chǎn)物資采購預算與需求管理
如何做好需求預算管理（預算、計劃、訂單等）？
制定預算的一般步驟與方法
常用計劃方法（訂貨點法、安全庫存法、ABC、20/80等）
如何制定各種預算與計劃管理報表及報告
案例：行政用品采購流程優(yōu)化案例
第2節(jié)非生產(chǎn)物資采購流程管理
請購流程
確認需求時的注意事項
采購供應商選擇
采購訂單方式
采購記錄的管理
采購成本降低與成本規(guī)避的管理
第3節(jié)庫存管理與監(jiān)控
庫存控制的重要性
降低庫存的有效途徑分析
庫存控制方法與工具
庫存分析的方法與技巧
如何制定庫存監(jiān)控體系
案例：某企業(yè)《辦公用品庫存分析報告》研討；
呆滯品產(chǎn)生的原因分析
呆料處理的原則與要求
有效處理呆滯料的途經(jīng)
案例：某知名企業(yè)如何有效管理行政呆滯品的經(jīng)驗分享；
案例：某移動公司企業(yè)宣傳品、禮品、文印資料采購模式分享；

第四部分：如何制定非生產(chǎn)物資采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術？
第1節(jié)非生產(chǎn)物資采購戰(zhàn)略管理與分析
策略1：集中認證，分散采購
策略2：“WIN-WIN”
策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系
策略4：采取多種采購方式
第2節(jié)非生產(chǎn)物資采購戰(zhàn)術及方案設計
戰(zhàn)術1：一般性采購流程與方案
戰(zhàn)術2：常用低價值類物品
戰(zhàn)術3：高價值標準類物品
戰(zhàn)術4：高價值定制類的物品
戰(zhàn)術5：價格頻繁波動類
戰(zhàn)術6：服務與后勤類
戰(zhàn)術7：工程類
案例：某企業(yè)行政設備采購策略探討；
案例：華為、FOXCONN、康佳非生產(chǎn)物資采購策略案例分析與比較；

第五部分：如何開發(fā)與認證供應商？
第1節(jié)供應商開發(fā)與認證概述
為什么要進行供應商認證與開發(fā)
供應商開發(fā)與認證的原則
供應商資格認證體系的建立
供應商評估體系介紹
第2節(jié)供應商開發(fā)的主要步驟
非生產(chǎn)物資采購品項的分類
搜集廠商資料
供應商調查
供應商評估
送樣與試用
價格評估
篩選
案例：一般物品供應商審核細則
第3節(jié)供應商開發(fā)與認證的工具介紹
供應商信用調查
供應商問卷調查
供應商實地評審
案例：供應商考核體系與考核模板分享；

第六部分：如何分析與控制采購成本？
第1節(jié)采購成本的管理基礎
材料成本的構成
質量成本的構成
運輸成本的構成
資金占用成本的構成
因采購不良而造成的管理不善成本
第2節(jié)供應商定價分析
成本加成定位法
目標利潤定價法
采購商理解價值定價法
競爭定價法
投標定價法
第3節(jié)不同付款方式下供應商的報價不同
付款折扣
數(shù)量折扣
地理折扣
季節(jié)折扣
推廣折扣
第4節(jié)降低非生產(chǎn)物資采購成本的方法(50多種降低成本的方法分析)
VA/VE
采購談判
目標成本法
杠桿采購
價格與成本分析法
標準化與歸一化
長單與一攬子訂單
聯(lián)合采購法
折扣法
品質分級法
善用合約
集中采購與采購外包
總成本法TCO
作業(yè)成本導向法……
案例：如何降低文具采購成本案例分析
案例：降低行政用品采購成本的通用十大手法及案例分享

第七部分如何簽定采購協(xié)議、合同、訂單來規(guī)避供應風險？
第1節(jié)采購合同風險分析
目前企業(yè)合同管理存在的問題
合同的訂立——合同糾紛及風險防范案例分析
合同的效力——合同糾紛及風險防范案例分析
合同的履行、變更與終止——合同糾紛及風險防范案例分析
違約責任——合同糾紛及風險防范案例分析
買賣合同糾紛及風險防范
合同爭議的解決
第2節(jié)采購合同風險防范
合同陷阱與防范案例分析
招標采購的風險防范
案例：某公司招標管理辦法案例分析
案例：某知名企業(yè)《供應商選擇程序》模板與案例分析
第3節(jié)采購合同風險控制
控制風險的五大策略
如何建立信任和規(guī)避風險----游戲：“紅與藍”的博弈
討論：如何建立信任、如何規(guī)避風險、如何理解讓步和妥協(xié)
導致采購合同風險的五大因素分析
案例：：某企業(yè)有效控制采購談判風險案例分析

第八部分：如何有效開展采購談判？
第1節(jié)如何制定采購談判戰(zhàn)略？
買方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
賣方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
均勢的采購談判策略
案例：課程中會穿插大量實用的采購案例；
第2節(jié)如何制定采購談判戰(zhàn)術？
針對談判對手的談判戰(zhàn)術
針對談判條件的談判戰(zhàn)術
針對談判過程的談判戰(zhàn)術
案例：課程中會穿插大量實用的采購案例；
第3節(jié)采購談判技巧
采購談判的禮儀
采購談判的方式（郵件、電話、傳真…，如何有效溝通，并獲取足夠的信息？）
信息的對稱與不對稱
談判時機與節(jié)奏的控制技巧
談判團隊角色的分工技巧
讓步技巧（或稱，不作無條件的讓步）
討價還價的技巧
控制情緒技巧
三十六計在采購談判的應用技巧舉例
案例：課程中會穿插大量實用的采購案例；
案例：現(xiàn)場與學員溝通工作的實際案例，答疑
第九部分：供應商關系維護與績效考核
第1節(jié)供應商關系管理
戰(zhàn)略關系管理及風險
戰(zhàn)術關系管理及其面臨的挑戰(zhàn)
買方/賣方關系圖譜
供應定位模型及采購策略分析
案例：美的電器供應商關系管理與維護案例分享
第2節(jié)供應商考核與績效體系設計
供應商KPI體系的設計與發(fā)展
QCT
QCDS
TQRDCSS
5R……
供應商管理體系及績效分析
準時交貨率
可比成本優(yōu)勢
平均合格率
服務與整體配合度
第3節(jié)供應商考評與評級
如何對供應商績效進行綜合考評？
如何對供應商進行評級管理？
如何按績效與等級分配訂單？……
案例：某集團供應商考核體系介紹；
案例：XX企業(yè)供應商等級管理與訂單分配原則介紹

采購業(yè)務管理培訓