執(zhí)行體系的培訓

【課程背景】
本課程旨在幫助學員深入理解執(zhí)行力的本質和重要性，掌握提升企業(yè)和個人執(zhí)行力的方法和技巧。課程結合大量實際案例，尤其是美團的真實案例，重點討論企業(yè)的執(zhí)行系統建設，幫助學員成為卓越的執(zhí)行者和領導者。通過本課程的學習，學員將能夠明確執(zhí)行力的定義、重要性及其在企業(yè)運營中的核心地位。理解執(zhí)行力不僅是完成任務的能力，更是實現戰(zhàn)略目標、驅動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵要素。課程將深入剖析執(zhí)行三大流程—人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程，幫助學員理解這些流程如何相互作用，共同構成企業(yè)執(zhí)行力的基礎框架。學員將學會如何在實際工作中應用這些流程，以提升團隊和個人的執(zhí)行效率。

【課程收益】
培養(yǎng)執(zhí)行文化與領導力：執(zhí)行力不僅依賴于流程和制度，更依賴于企業(yè)文化和領導者的示范作用。本課程將探討如何構建有利于執(zhí)行的企業(yè)文化，以及領導者在執(zhí)行力建設中的關鍵角色和責任。通過案例分析和角色扮演，學員將學會如何成為執(zhí)行文化的倡導者和領導者。
掌握執(zhí)行工具與技術：課程將介紹一系列實用的執(zhí)行工具和技術，如目標管理、溝通協調、激勵反饋等，幫助學員在實際工作中更有效地推動執(zhí)行。學員將學會如何運用這些工具和技術來優(yōu)化工作流程，提升團隊績效。
應對執(zhí)行挑戰(zhàn)與持續(xù)改進：在快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)面臨諸多執(zhí)行挑戰(zhàn)。本課程將探討如何識別和解決這些挑戰(zhàn)，以及如何通過持續(xù)改進來不斷提升執(zhí)行力。學員將學會如何在變革中保持執(zhí)行力，以及如何在跨文化環(huán)境中培養(yǎng)執(zhí)行力。
促進個人與組織的共同成長：通過本課程的學習，學員將不僅提升個人的執(zhí)行力，還將學會如何推動整個組織的執(zhí)行力提升。這將有助于學員在職業(yè)生涯中更好地發(fā)揮領導作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

【課程對象】
公司各部門的主管、部門長、經理等中層管理人員

【課程大綱】
一、執(zhí)行力的重要性
案例：華為的成功與執(zhí)行力的密切關系
1、執(zhí)行力不只是戰(zhàn)術，而是獨特的商業(yè)紀律
執(zhí)行力——以能夠為組織創(chuàng)造實際利益的方式來行動
執(zhí)行力——為成果負責
2、執(zhí)行力必須一直是企業(yè)領導人的主要考量和焦點
唯有領導人才能夠發(fā)揮實在的執(zhí)行力
唯有親力親為的領導人，才能夠提出那些所有人都該回答但不想回答的問題
3、要成功就必須把執(zhí)行力放在公司文化的核心位置
領導力必須嵌入組織文化中，而不是把它當做有助于變革的附加品
領導力，若沒有執(zhí)行力紀律，就虛有其名而且無效用

二、執(zhí)行力的3大基石
1、做一個了解執(zhí)行力的領導人
堅持務實
優(yōu)先事項要少量且明確
追蹤任務進度
獎勵做事的人
指導員工——讓他們在必要之處可以有所進步
擁有真正的“情緒韌性”
案例：李娜與她的團隊
2、聚焦執(zhí)行力的公司文化
要改變文化，就要從改變員工的行動方式開始
公司獎勵什么，組織人員就會明白公司最重視什么
鼓勵健全的對話
案例：亞馬遜——以執(zhí)行力為中心的公司文化
3、知人善任
案例：技術部門的非技術經理
人職錯配現象的原因
解決人職錯配的5個秘訣

三、執(zhí)行力的3大關鍵流程
1、人員流程
將人員連結到策略和運營
發(fā)展“領導人才管道”
如何處理績效不佳的人員
建立人資和企業(yè)成就之間的連結
2、策略流程
揭露策略本質的9大問題
分組討論：這9大問題在本公司中，哪些已經解決？策略實施情況如何？哪些還未解決？你的思考是什么？
3、運營流程
流程管理能解決什么問題？
案例1：美團的核心競爭力與流程化管理秘訣
案例2：每天前進30公里
顧客的要求
案例1：因項目驗收標準不明確導致驗收出現問題
案例2：美團產品經理的慢慢調研路——問題出在哪里呢？
美團的餐飲業(yè)務流程管理
銷售線索是什么
線索轉化如何做
機會點管理——抓住關鍵要素
標前引導
案例1：外賣業(yè)務影響品牌合作率的三大因素、美團外賣品牌池介紹
案例2：美團點評線上獲客的底層邏輯及經營技巧
合同管理、成交與交付質量的關系
客戶滿意度管理

四、提升領導者執(zhí)行力
1、如何進行授權
授權的障礙分析
如何進行專業(yè)授權
授權案例分組討論、分析等
2、如何進行高效溝通
內部溝通的方式
如何進行高效面談
如何進行高效會議
案例：4大關鍵溝通的策略
3、如何進行目標管理——方法與技巧
什么是不均衡法則
帕累托法則在工作中的運用
案例：帕累托法則在工作中的運用、不均衡法則的運用
4、如何與同事有效合作
與同事合作遇到的問題與分析
決策力場分析與應對方法
10個建立強大人際關系網的原則
案例：小組討論分析與同事合作遇到的4種不同態(tài)度時，應當如何應對。
5、面對上級，中層管理者的煩惱是什么？
2組小測試：究竟是誰有問題？
是否能為領導帶來：對領導權威的認可、忠誠、業(yè)績？
6、高層對中層的3種認識
口碑、業(yè)績俱佳的中層
低調、不制造麻煩、能夠保證一切順利進行的中層
無法完成目標且聲明不佳的中層
7、如何成為不可或缺的中層領導者
站在上級的角度思考
如何彰顯自己的成績
案例：如何快速制作評估表，利用決策矩陣快速提供決策

執(zhí)行體系的培訓