MTP管理能力綜合培訓(xùn)

課程背景：
管理層是企業(yè)發(fā)展的核心中堅(jiān)力量，直接決定了企業(yè)績(jī)效創(chuàng)造乃至企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)中，很多管理者并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理培訓(xùn)，直接由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，他們通常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正的管理實(shí)戰(zhàn)技能，從而難以真正發(fā)揮出管理者職能，不能帶領(lǐng)下屬達(dá)成公司目標(biāo)，創(chuàng)造良好績(jī)效，推動(dòng)工作不斷進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。
本課程專門針對(duì)管理者核心管理技能提升所設(shè)計(jì)，每項(xiàng)內(nèi)容都是基于最精華的管理實(shí)戰(zhàn)，省去很多不必要的理論。本課程給出一個(gè)管理者管理工作的全景圖，幫助管理者系統(tǒng)提升自己的管理技能，將管理層打造成合格的管理者，為企業(yè)培養(yǎng)出綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)。

課程收益
● 明晰管理角色定位：明晰管理者角色與職責(zé)，建立管理者應(yīng)有態(tài)度意識(shí)；
● 掌握管理工作流程：掌握管理工作五大流程，高效推動(dòng)與落實(shí)管理工作；
● 帶出一支高效團(tuán)隊(duì)：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理工具方法，帶出一支高效的員工團(tuán)隊(duì)；
● 發(fā)揮出高效領(lǐng)導(dǎo)力：因勢(shì)利導(dǎo)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，幫助發(fā)揮出高效的領(lǐng)導(dǎo)力。

課程對(duì)象：企業(yè)各階層管理者

課程大綱
第一講：明晰定位-管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
一、正確認(rèn)知管理工作
1、管理的含義
互動(dòng)：管理的目的+對(duì)象+成果
解析：何為經(jīng)濟(jì)、有效果、有效率的管理
2、管理者工作的本質(zhì)
3、從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)變
解析：從員工到管理者的七大轉(zhuǎn)變
4、管理者的核心技能構(gòu)成
解析：三大維度十大核心技能結(jié)構(gòu)
二、管理者的角色定位與分析
1、管理者的角色定位
互動(dòng)：畫出你的角色定位
工具表單：《角色定位轉(zhuǎn)變演練表》
課堂演練：管理者角色定位與轉(zhuǎn)換
2、管理者角色轉(zhuǎn)換分析
解析：管理者角色與立場(chǎng)轉(zhuǎn)換
三、管理者應(yīng)有的態(tài)度與意識(shí)
案例：老婦人與泰勒
1、達(dá)成意愿
2、打破現(xiàn)狀
3、效率意識(shí)
4、科學(xué)的方法
解析：科學(xué)方法的六大步驟
5、全面的判斷
解析：何謂全面的判斷
6、有意識(shí)的管理
工具表單：《六項(xiàng)基本姿態(tài)自我檢查與改善表》
成果產(chǎn)出1：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《管理者角色定位轉(zhuǎn)換行為標(biāo)準(zhǔn)》

第二講：管理流程-如何高效推進(jìn)工作
一、基本的管理流程
1、基本的管理流程
2、管理流程與管理循環(huán)
二、五大管理流程解析
1、計(jì)劃
解析：計(jì)劃的程序與方法
工具表單：《OGSM-T目標(biāo)計(jì)劃表》
2、工作分配
互動(dòng)：工作分配時(shí)應(yīng)考慮的因素
解析：工作分配的四大原則
3、指令下達(dá)
互動(dòng)：如何避免下達(dá)指令時(shí)的誤解？
互動(dòng)：下達(dá)指令時(shí)如何激發(fā)部屬意愿？
解析：何為命令系統(tǒng)的統(tǒng)一性原則
4、控制
互動(dòng)：何為主動(dòng)控制與被動(dòng)控制？
5、協(xié)調(diào)
互動(dòng)：協(xié)調(diào)的手段與方式
1）強(qiáng)制式協(xié)調(diào)
2）妥協(xié)式協(xié)調(diào)
3）整合式協(xié)調(diào)
三、管理者如何提升工作效率
1、工作事項(xiàng)分類
2、四象限管理的優(yōu)先順序解析
3、如何高效安排日常工作
案例研討：陳經(jīng)理工作安排有何問(wèn)題
成果產(chǎn)出2：每人完成《管理者每日工作安排表》

第三講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)-如何帶出高效團(tuán)隊(duì)
一、正確理解團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的解析
互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)=1+1>2
案例：瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)
2、團(tuán)隊(duì)的三大特征
3、團(tuán)隊(duì)角色分析與管理
互動(dòng)：角色的優(yōu)缺點(diǎn)
助攻測(cè)試：你經(jīng)常扮演何種角色
二、如何營(yíng)造互信團(tuán)隊(duì)氛圍
1、良好團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
解析：同理心-角色心理
課堂體驗(yàn)：換位思考
解讀：同理心-冰山模型
參考工具：同理心互動(dòng)公式
2、尊重個(gè)性差異
互動(dòng)：如何與不同個(gè)性人員溝通
3、累積“人際資產(chǎn)”
解析：情感賬戶法則
工具表單：《情感賬戶實(shí)踐表》
三、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員技能
1、工作輔導(dǎo)四步驟
互動(dòng)：工作輔導(dǎo)四步驟要點(diǎn)解析
2、如何進(jìn)行啟發(fā)式工作輔導(dǎo)
模擬演示：輔導(dǎo)中的猴子管理原則
四、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)力
1、如何在工作中給予及時(shí)反饋
解析：有效表?yè)P(yáng)四步驟
工具表單：《表?yè)P(yáng)反饋-BIA實(shí)踐表》
工具表單：《修正反饋-BID實(shí)踐表》
2、有效激勵(lì)從認(rèn)知需求開始
互動(dòng)：你與部屬有哪些需求
解析：人的11種需求
3、如何解決員工工作狀態(tài)問(wèn)題
解析：10種需求不滿的行動(dòng)
課堂演練：王小英與魏科長(zhǎng)
解析：?jiǎn)T工工作狀態(tài)問(wèn)題解決思路
工具表單：《員工工作狀態(tài)問(wèn)題分析表》
4、帶人帶心的五個(gè)層次
解析：從安全感到榮耀感的帶人思路
成果產(chǎn)出3：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《員工工作狀態(tài)問(wèn)題解決表》

第四講：邁向卓越-從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的三大元素
2、卓越領(lǐng)導(dǎo)者兩大修煉
二、因勢(shì)利導(dǎo)的情境領(lǐng)導(dǎo)力
1、兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者每天都在做些什么？
2、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
解析：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格典型特征
助攻測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與風(fēng)格適應(yīng)度
3、員工準(zhǔn)備度的四個(gè)階段
4、因勢(shì)利導(dǎo)的彈性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用
解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度匹配模型
參考工具：《智慧帶人視圖》
成果產(chǎn)出4：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《管理者智慧帶人視圖》
課程總結(jié)與答疑解惑

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