管理者突破課程

【課程背景】
企業(yè)團隊代際差異顯著（60后至00后共存），傳統(tǒng)管理方式面臨“留不住年輕人、管不服老師傅”的挑戰(zhàn)

【課程目標】
掌握多代際團隊差異化激勵與沖突管理方法
提升部門、班組凝聚力與執(zhí)行力，減少內(nèi)耗；
輸出可落地的團隊優(yōu)化方案，解決實際代際矛盾

【課程對象】
企業(yè)中基層管理者、班組長、車間主任、場站長等50人以內(nèi)

【課程收益】
管理干部：掌握代際管理工具，減少團隊內(nèi)耗，提升執(zhí)行力；
成為“既懂老師傅、又懂年輕人”的融合型管理者
企業(yè)團隊：降低一線人才流失率，加速經(jīng)驗與技術雙傳承；
打造高凝聚力團隊，支撐保供攻堅與轉(zhuǎn)型任務

【課程特色】
行業(yè)深度：覆蓋電力、油氣、煤炭、新能源等工作場景
實戰(zhàn)工具：代際溝通話術、班組文化建設清單、沖突解決流程圖等實用工具；
形式簡單：70%時間用于演練、工具實操、分組PK

【授課形式】
案例分析+知識講授+問題探討+互動分享+內(nèi)容反饋+成果總結+答疑；

【課程大綱】
序言：大變革時代的管理者突破
1、大變局時代社會及企業(yè)特點
2、復雜局面的企業(yè)領導者提升
3、團隊學習方法訓練
第一節(jié)：團隊管理痛點與代際特征
1、團隊管理挑戰(zhàn)
(1)一線典型矛盾：
-技術沖突：老師傅經(jīng)驗vs新技術系統(tǒng)；
-觀念沖突：“鐵飯碗”思維vs年輕人“求快求變”；
-激勵沖突：績效分配公平性爭議、非物質(zhì)需求被忽視。
（2）案例討論：某班組因“老員工抵制數(shù)字化巡檢”導致考核墊底
2、團隊代際差異解碼
60-70后：權威服從、經(jīng)驗導向；
80-90后：結果導向、渴望認可；
00后：自主意識強、追求工作生活平衡

第二節(jié)：代際融合與差異化激勵
1、精準激勵設計
(1)物質(zhì)激勵：
-老師傅：技能傳承津貼、師徒獎勵；
-年輕人：創(chuàng)新積分兌換、項目跟投機會。
(2)非物質(zhì)激勵：
-老師傅：授予“技術導師”稱號、經(jīng)驗署名權；
-年輕人：彈性排班、創(chuàng)新展示平臺
2、現(xiàn)場演練
(1)設計一份《多代際團隊激勵菜單》（含10項可選激勵措施）
(2)角色扮演：與00后員工溝通“夜班排班”需求，達成雙贏

第三節(jié)：沖突管理與高效溝通
1.代際沖突化解四步法
(1)識別沖突類型：任務沖突（怎么做）vs關系沖突（誰不服誰）
(2)選擇溝通話術：
-對老師傅：您的經(jīng)驗+新技術=更安全高效
-對年輕人：快速試錯可以，但安全紅線不能破
(3)案例演練：化解“老員工不愿分享經(jīng)驗，年輕員工抱怨學不到技術”矛盾
2.非暴力溝通工具
(1)OFNR模型：觀察→感受→需求→請求
(2)案例研討：處理“班組績效分配不公”引發(fā)的團隊抗議

第四節(jié)：凝聚力提升與文化建設
1、團隊凝聚力打造
(1)文化落地三板斧：
可視化：班組文化墻（安全天數(shù)、創(chuàng)新成果、團隊合影）；
儀式化：安全宣誓、退休員工榮休儀式；
故事化：挖掘“老人”“鐵軍”等典型故事傳播。
2.跨代協(xié)作實戰(zhàn)
(1)師徒制2.0”設計
-老師傅擔任“技術主播”；
-年輕人反向教授數(shù)字化工具
(2)工具包：師徒協(xié)議、制作速成指南。
課程總結1、知識點回顧2、課程總結

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