企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)
課程特色：
本課程透過講師以理論配合實(shí)務(wù)的講解，讓學(xué)員了解作為企業(yè)內(nèi)講師的具備的角色功能與知識(shí)技能。課程將通過學(xué)員的模擬演練，配合講師的點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，使學(xué)員能得以具備基本的授課能力。
本系列課程將分三個(gè)單元實(shí)施，每一單元為一個(gè)主題，從知識(shí)、觀念、技巧三個(gè)層面切入并互為關(guān)聯(lián)。每個(gè)單元即有講師的講授又有實(shí)際的模擬演練與點(diǎn)評(píng)回饋，“從做中學(xué)”可謂是本系列課程的*特色與*效果獲得之根本，學(xué)員在實(shí)際的練習(xí)與講師的點(diǎn)評(píng)與點(diǎn)撥下獲得進(jìn)一步的提升。

課程大綱：
破冰之旅（說(shuō)明課程目標(biāo)、消除緊張心理、使學(xué)員進(jìn)入狀態(tài)）
學(xué)習(xí)目標(biāo)什么、學(xué)習(xí)原則確立
學(xué)員的期望和情況調(diào)查

第一單元：基礎(chǔ)篇
1.企業(yè)內(nèi)講師的角色功能與人格特質(zhì)
企業(yè)內(nèi)講師的角色與功能
領(lǐng)導(dǎo)者
管理者
執(zhí)行者
開發(fā)者
溝通者
講師應(yīng)具備的人格特質(zhì)
自信
愛智
尊重
身體力行
耐心
幽默
積極

2.企業(yè)內(nèi)講師應(yīng)具備的知識(shí)能力
企業(yè)內(nèi)講師應(yīng)具備的知識(shí)
學(xué)習(xí)心理
人力資源
行業(yè)知識(shí)
周邊知識(shí)
企業(yè)內(nèi)講師應(yīng)具備的能力
教學(xué)設(shè)計(jì)
分析評(píng)估
溝通協(xié)調(diào)
問題解決

3.課程的主題結(jié)構(gòu)
開場(chǎng)---鳳頭
開場(chǎng)白的功效
設(shè)計(jì)精彩開場(chǎng)白的主要手法
主體---豬肚
結(jié)尾---豹尾

4.講師的課前準(zhǔn)備
課程（培訓(xùn)）需求分析
授課前的場(chǎng)地和其他器具準(zhǔn)備
資料的收集與準(zhǔn)備
講師的著裝形象要求與注意要點(diǎn)

5.教學(xué)實(shí)務(wù)技巧
如何克服上臺(tái)的恐懼
何謂怯場(chǎng)？
認(rèn)識(shí)怯場(chǎng)
如何克服怯場(chǎng)
語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音的運(yùn)用技巧
如何發(fā)音
注意停頓的運(yùn)用
講師的身體姿態(tài)與位置
手勢(shì)的運(yùn)用技巧
眼光的運(yùn)用技巧
“看”與“看見”
眼光交流的要點(diǎn)與技巧

第二單元：專業(yè)篇
1.常用教學(xué)方法極其運(yùn)用技巧
講授法
研討法
直接指導(dǎo)法
案例法
如何撰寫案例
案例教學(xué)的注意要點(diǎn)
角色扮演法
作業(yè)練習(xí)法

2.如何處理和控制課程突發(fā)情況
如何巧妙處理“問題學(xué)員”
爭(zhēng)辯好斗
過分健談
沉默不語(yǔ)
如何處理教學(xué)過程中一些常見與突發(fā)狀況
講師被問倒
講師忘詞
學(xué)員抱怨公司
學(xué)員之間彼此攻擊

第三單元：卓越篇
1.學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)的基本概念
何謂學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)“三線”
學(xué)習(xí)曲線
記憶遺忘曲線
注意力曲線
學(xué)習(xí)的遷移
學(xué)習(xí)的企圖心

2.成年人的學(xué)習(xí)心理
成年人的學(xué)習(xí)心理需求與期望
成年人的學(xué)習(xí)特征

3.如何輔導(dǎo)成年人的學(xué)習(xí)
消除障礙，引起興趣
強(qiáng)調(diào)利益與價(jià)值
以學(xué)習(xí)者為中心的指導(dǎo)
理論與實(shí)踐的結(jié)合
活用經(jīng)驗(yàn)與成就感
反復(fù)持續(xù)

4.投影片的設(shè)計(jì)與制作
投影機(jī)的使用技巧
投影片的設(shè)計(jì)與制作要領(lǐng)
實(shí)務(wù)演練與點(diǎn)評(píng)

5.教案的編寫
何謂教案
教案的功能
教案編寫的四個(gè)要素
教案編寫的流程
良好教案的特色教案編寫模擬練習(xí)（針對(duì)自己的日常教授課程或由講師指定內(nèi)容） 

6.教學(xué)模擬演練與點(diǎn)評(píng)分析 
7.總結(jié)與Ｑ＆Ａ 
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