一、講師資歷
資深實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷專家
曾任華為消費(fèi)者BG區(qū)域首席營(yíng)銷官CMO、零售副總裁、消費(fèi)者BG一級(jí)營(yíng)銷變革MTL項(xiàng)目經(jīng)理華為原一級(jí)營(yíng)銷變革MTL項(xiàng)目CBG項(xiàng)目經(jīng)理
在華為、中興等知名公司有16年 Marketig與市場(chǎng)管理工作,其中7年+華為市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),海外工作【點(diǎn)擊詳細(xì)】
將現(xiàn)有老客戶的價(jià)值最大化。我們?cè)诳蛻糍Y源稀缺的這個(gè)時(shí)代是越來老客戶越珍貴了,開發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個(gè)老客戶的成本。所以說在現(xiàn)有的老客戶的價(jià)值最大化是提升銷售人員效率的一個(gè)重要的方向,將老客戶的價(jià)值如何最大化呢?首先有幾個(gè)點(diǎn)分享給大家
營(yíng)商生態(tài)的變化讓商家開始關(guān)心客戶資產(chǎn)與客戶價(jià)值,需要圍繞 “用戶” 這一核心。在成交的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,關(guān)注背后長(zhǎng)期沉淀的用戶資產(chǎn)。即以全生命周期服務(wù)關(guān)注每個(gè)用戶的價(jià)值,通過內(nèi)容運(yùn)營(yíng)沉淀長(zhǎng)期用戶資產(chǎn)。私域是屬
成本就是顧客購(gòu)買需要付出的代價(jià),真正的銷售高手,都是圍繞著解決顧客的購(gòu)買成本來展開銷售的。先說toc的生意,它是圍繞著個(gè)人解決顧客的兩個(gè)問題。第一個(gè)是顧客的決策成本,第二個(gè)是顧客的后悔成本。我們說今天為什么網(wǎng)購(gòu)大行其道,其實(shí)就是因?yàn)樗鉀Q了
一個(gè)銷售員應(yīng)該通過什么樣的途徑去來收集客戶的一些基礎(chǔ)信息,來判斷客戶他的基本情況,你通過這種方式呢這樣幾點(diǎn)思路吧。首先呢我覺得現(xiàn)在的話還是尤其是你是剛通過的銷售,不知道如何通過下手。 1、從調(diào)研問卷開始,你要有一個(gè)調(diào)研的這個(gè)角度進(jìn)行客
大客戶銷售有三個(gè)難。 1、首先第一個(gè)難呢不是搞定問題啊,做大客戶啊不要上來就先去解決問題。因?yàn)閱栴}不是第一步?jīng)]有知根知底的信任,對(duì)方很難向你開口說出自己真實(shí)的需求和困難,所以搞定人才是第一步的動(dòng)作。 2、才是幫助客戶解決復(fù)雜難搞
我從小啊就知道一個(gè)道理,你對(duì)別人跪舔是沒有用的。你對(duì)別人好,別人認(rèn)為是理所當(dāng)然的。舉個(gè)小例子啊,我的小時(shí)候啊,有一次這個(gè)下暴雨啊,我們班有個(gè)同學(xué)沒有帶雨傘,我就打著傘,把他送回家,他們家住的還挺遠(yuǎn)的。我為了不讓他淋濕,我把整個(gè)雨傘往他那邊打
在私域經(jīng)營(yíng)中珍惜客戶的注意力是非常重要的,以下是一些相關(guān)的建議。 一、提供有價(jià)值的內(nèi)容。提供對(duì)客戶有價(jià)值的信息和資源,讓他們覺得在你的私域空間中能夠獲得有用的信息或建議。這不僅可以吸引他們的注意力,還可以增加他們對(duì)你的信任感。
這里啊做銷售的人啊都要反思一個(gè)問題,包括我自己在內(nèi)。有的時(shí)候我們會(huì)忘記我們到底是在解決誰的問題,尤其是遇到很多困難的時(shí)候啊,人們往往會(huì)下意識(shí)的去解決自己的問題,但實(shí)際上真正解決問題的辦法是先去解決別人的問題。我記得以前我采訪過一位餐飲界的大