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講師介紹：
林海
北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心課題組組長
《非常財(cái)經(jīng)觀察》電視節(jié)目 特邀嘉賓
中國百佳管理培訓(xùn)名師
《星巴克“五城十?！比珖嗄觐I(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目》教材開發(fā)編撰人
原廣東建筑工程總公司高管，知名民營企業(yè)董事總經(jīng)理;
中國房產(chǎn)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
生活中 90% 的矛盾源于 “我執(zhí)”，即想證明自己對(duì)別人錯(cuò)。比如開會(huì)時(shí)市場部小王提不同意見，“我” 不高興是覺得被挑釁權(quán)威。過生日老公沒買禮物，生氣是認(rèn)為沒被放在心上?？床粦T同事盛贊
在職場中，良好的溝通至關(guān)重要，以下是總結(jié)出的職場高效溝通技巧： 一、意識(shí)到溝通問題并積極克服。在商業(yè)活動(dòng)中，80% 的價(jià)值來源于口頭溝通，即便個(gè)人能力很強(qiáng)，也需要與他人溝通想法、產(chǎn)品和服務(wù)。 二、解決多人開會(huì)時(shí)的緊張和語無倫次。
夸人的最高境界是夸到心坎里，會(huì)夸人是本事，分享四個(gè)夸人技巧可提升情商。 一、有理有據(jù)細(xì)節(jié)見真誠。大部分人聽到贊美希望對(duì)方展開講，一是判斷可信度，二是確認(rèn)被夸點(diǎn)，所以夸獎(jiǎng)要具體。 二、一如既往保持信任與支持?？淙艘械讱?，要真心認(rèn)
有不少小伙伴認(rèn)為上班只需安靜做事、按質(zhì)按量完成任務(wù)，沒必要跟領(lǐng)導(dǎo)套近乎，但悶頭做事和向上溝通是兩種不同且在職場都非常必要的能力，將向上溝通簡單理解為拍馬屁、套近乎太過片面。身居高位的領(lǐng)導(dǎo)大多精力放在公司發(fā)展方向思考、業(yè)務(wù)調(diào)整、人才選拔等方面
在人際交往中，面對(duì)茶言茶語的人（心機(jī)綠茶），職場人不能嘴慫，可用以下9句話回懟。 一、“如果說話傷到了你，那你得和我一樣難受才算道歉。” 二、“我可以有好脾氣，但我不允許你侵犯我的底線。&rd
介紹了 4 種高情商的說話技巧，若能運(yùn)用其中一種到極致，可讓人在職場人見人愛、更加出眾。具體技巧如下。 一、用 “我們” 代替 “你們”。如周末部門加班，同事抱怨時(shí)，說 &ld
職場中高情商回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)技巧如下： 一、學(xué)會(huì)確認(rèn)細(xì)節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)說這兩天把報(bào)告做完，應(yīng)回復(fù) “明白，我會(huì)在今天下班之前給”。 二、懂得表現(xiàn)意識(shí)：領(lǐng)導(dǎo)說發(fā)現(xiàn)程序有很多 bug，應(yīng)回復(fù) “我們還在做內(nèi)
職場難免遇杠精，常令人困擾，可依其抬杠邏輯備反擊話術(shù)。 一、“以偏概全”型。以少數(shù)否普遍，如談?dòng)驼ㄊ称分屡謺r(shí)，杠精以自身吃油炸不胖反駁，可回應(yīng)其為幸運(yùn)個(gè)例，多數(shù)油炸食品因含易胖油脂仍致胖。 二、&ldqu
傅東云
朱宏
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沈陽
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周照峰
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