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張沛霖

張沛霖

預(yù)約1對(duì)1培訓(xùn)

當(dāng)面講解￥元 電話溝通￥元 網(wǎng)絡(luò)溝通￥元

張沛霖課程

運(yùn)營主管管理能力提升

銀行運(yùn)營主管管理能力培訓(xùn)【課程收益】了解當(dāng)下服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)情況；了解網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的真諦；梳理崗位職責(zé)，網(wǎng)點(diǎn)員工管理的技巧方法，提升工作效率的方法。掌握不同情境的消保應(yīng)對(duì)策略 【課程時(shí)間】1天，6

張沛霖 1天 培訓(xùn)時(shí)長

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理【課程概述】2022年12月26日中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)令2022年第9號(hào)公布自2023年3月1日起施行。面對(duì)越來越嚴(yán)格的監(jiān)管規(guī)定，銀行全員必須清晰知曉“消費(fèi)者

張沛霖 1天 培訓(xùn)時(shí)長

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型背景下精益管理

銀行網(wǎng)點(diǎn)精益管理培訓(xùn)【課程收益】感知市場(chǎng)、網(wǎng)點(diǎn)的變化并做好正面應(yīng)對(duì)做好客戶細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位，制定營銷指引統(tǒng)籌和強(qiáng)化零售客戶的管理工作，包括客戶開拓、挖掘、維護(hù)等客戶分層服務(wù)及有效全量管理 

張沛霖 1天 培訓(xùn)時(shí)長

廳堂一體化服務(wù)營銷能力提升

廳堂營銷服務(wù)能力培訓(xùn)【課程收益】1.了解并掌握未來網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)及服務(wù)管理2.掌握服務(wù)規(guī)范的主要標(biāo)準(zhǔn)流程，有序?yàn)榭蛻籼峁?biāo)準(zhǔn)化服務(wù)3.掌握現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)營銷的標(biāo)準(zhǔn)流程與方法，提升主動(dòng)營銷能力4.掌握客戶抱

張沛霖 2天 培訓(xùn)時(shí)長

大堂經(jīng)理綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練

銀行大堂經(jīng)理綜合技能培訓(xùn)

張沛霖 3天 培訓(xùn)時(shí)長

新入職大堂經(jīng)理

新入職大堂經(jīng)理培訓(xùn)

張沛霖 2天 培訓(xùn)時(shí)長

大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)營銷能力提升

廳堂服務(wù)營銷能力提升

張沛霖 2天 培訓(xùn)時(shí)長

大堂經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升

張沛霖 2天 培訓(xùn)時(shí)長

員工服務(wù)行為能力提升訓(xùn)練營

員工服務(wù)行為培訓(xùn)

張沛霖 2天 培訓(xùn)時(shí)長

銀行柜面服務(wù)禮儀與技巧

柜面服務(wù)禮儀技巧

張沛霖 2天 培訓(xùn)時(shí)長

《銀行柜面服務(wù)與營銷技巧》

銀行柜面服務(wù)營銷課程

張沛霖 2天 培訓(xùn)時(shí)長

大堂經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)

大堂經(jīng)理綜合能力課程

張沛霖 2天 培訓(xùn)時(shí)長
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