商務(wù)場(chǎng)合中，穿著名貴的西裝、皮鞋，系著領(lǐng)帶，就此來(lái)看，好像很符合商務(wù)著裝慣例，但這是表面現(xiàn)象。人不是擺放在櫥窗里的模特，而是動(dòng)態(tài)的社會(huì)人。在和他人的交往中，能給他人留下什么印象？?jī)H僅靠服裝并不能賺得高分，還要“察其言觀其行”。
有良好儀表，而沒(méi)有同良好的言行舉止，甚至更讓人反感，覺(jué)得是“金玉其外，敗絮其中”，交往效果適得其反。“心無(wú)禮”，再好的儀表充其量只是花瓶，難以真正有禮敬于人的表現(xiàn)，誰(shuí)歡迎這樣的人呢。
一天，蘇軾和佛印禪師開(kāi)玩笑地說(shuō)：“我看你像牛糞。”佛印卻平靜地說(shuō)：“我看你像如來(lái)。”蘇軾不解，這和尚怎么以德報(bào)怨呢？其妹蘇小妹說(shuō)：“心存牛糞，看人都如牛糞；心存如來(lái)，看人都是如來(lái)。”
蘇軾和佛印禪師之間想必只是互相打趣而已。
言為心聲，語(yǔ)為人境。心中有禮，才會(huì)真正施禮于人。
商務(wù)交往中，有些人在見(jiàn)面之初顯得彬彬有禮。但對(duì)方很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)此人竟然有太多讓人反感的細(xì)節(jié)：交談中，總是心不在焉或語(yǔ)氣敷衍；握手同時(shí)和第三方說(shuō)話或看向第三方；說(shuō)話時(shí)，不是抖腿就是倚靠、躲在沙發(fā)里，腳向前伸直；用餐時(shí)，響聲大作，不是邊嚼食物邊說(shuō)話，就是滿嘴食物喝酒……
相信這些行為，很難讓人舒服。但當(dāng)事人或許自己不會(huì)發(fā)覺(jué)可能已成為個(gè)人習(xí)慣，而不一定是故意做出，但就是這些細(xì)節(jié)出賣了他，細(xì)節(jié)暴露了你的“真身”。
電影《別拿自己不當(dāng)干部》中，王喜和大老黑去郊區(qū)吃農(nóng)家飯。大老黑吃粉條時(shí)發(fā)出很大的吸溜聲，嘴里像裝了一臺(tái)抽水機(jī)，使“領(lǐng)導(dǎo)”王喜忍無(wú)可忍，但即使再三提醒，大老黑也不承認(rèn)，直至兩人較真時(shí)，大老黑又吸溜粉條，才發(fā)現(xiàn)自己真是這樣。
“心有禮”，才能自發(fā)地將禮儀細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)化為自己的習(xí)慣，并形成律己敬人的性格。禮儀行為沒(méi)有*的對(duì)，也沒(méi)有*的錯(cuò)。而且隨著社會(huì)的發(fā)展，新事物的不斷出現(xiàn)，也會(huì)不斷涌現(xiàn)出新的禮儀規(guī)則。即使對(duì)個(gè)別禮節(jié)不了解，交往中也能以“理解他人、體諒他人、尊重他人”為出發(fā)點(diǎn)，做出最合乎禮節(jié)的選擇。
所以，我們?cè)诤退说慕煌?，做?ldquo;我的眼里只有你”，發(fā)自內(nèi)心地在意他人的感受、體諒他人，充滿善意。我們的言行舉止才能做到得體適宜、進(jìn)退有度，從而成為有風(fēng)度、有修養(yǎng)、受歡迎的人。