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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

結(jié)果為導(dǎo)向的電話銷售實操

 
講師:林翰芳 瀏覽次數(shù):2379
 為什么你打電話總是被無情的掛斷,因為90%的人都沒有靜下心來想清楚電話銷售的核心。另外很多銷售廢話太多,比如張總,我是ABC公司的小李。再比如請問是張總嗎?我是ABC公司的小李等,你沒說完對方都已經(jīng)嘟嘟嘟告訴你了,為什么?因為你讓客戶默認(rèn)你就是營銷電話,所以大家在電話開場的時候不要介紹自己,不要和對

為什么你打電話總是被無情的掛斷,因為90%的人都沒有靜下心來想清楚電話銷售的核心。另外很多銷售廢話太多,比如張總,我是ABC公司的小李。再比如請問是張總嗎?我是ABC公司的小李等,你沒說完對方都已經(jīng)嘟嘟嘟告訴你了,為什么?因為你讓客戶默認(rèn)你就是營銷電話,所以大家在電話開場的時候不要介紹自己,不要和對方確認(rèn)身份。你是什么公司是誰并不重要,你不認(rèn)識人家,也別給別人打電話了,客戶只會掛電話。銷售只有黃金的前5秒抓住客戶了,你才有機(jī)會,那怎么把這5秒做到位?記住一個核心,你的每一個電話的開場都要能刺激需求,刺激需求的背后是好處,有好處客戶才會愿意留下來聽。

就好像我講的內(nèi)容一樣,我說的是為什么你打電話總是被無情的掛斷?如果你看到這里,說明你剛剛被我喚起的興趣,不然你早就不看了,是不是?而我們給客戶打的電話也是一樣。如果你的產(chǎn)品能夠幫客戶降低成本,你能不能把可以為某件事情降低多少變成開場。如果你能幫客戶提高效率,能不能把可以為某件事情提高多少效率作為開場。如果你能夠幫助客戶節(jié)省人力,你能不能把可以為某件事情能節(jié)省多少人力變成開場。每個企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)解決方案都能為這個市場去解決N個痛點,這些N多痛點就是你給客戶開展的依據(jù),這樣至少保障你找到的是有需求的客戶,這種客戶才能馬上的成交。這個時候很多朋友就會說沒效果,請問你的資料篩選到位了嗎?電話量夠了嗎?接通率多少?大家記住老師的一句話,電話銷售就是大量出奇跡。因為你99%的付出可能都不會產(chǎn)生效果,因為這是市場氛圍和客戶的習(xí)慣決定的,但盡管只有1%,雖然難,但你有其他選擇嗎?



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林翰芳
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