記得多年前,我陪同同事去拜訪客戶,客戶都已經(jīng)給出了明確的購買信號??墒俏业耐聸]有領會到客戶的意思,還在不斷的介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢。還好我順勢接住了客戶的話題,順利的簽下了訂單。接下來分享一下我多年總結的客戶成交的信號。
1、是壓價格,越是壓價格就說明了客戶越想購買。
2、是挑毛病,挑你公司的產(chǎn)品的服務的毛病,操作越狠,就說明了客戶越想買。
3、褒獎其他公司的產(chǎn)品,站在你面前又說別人家的產(chǎn)品又好,價格又便宜。
4、畫大餅,客戶一上來就強調(diào),我身邊還有很多的朋友也需要,回頭我給你轉(zhuǎn)介紹。
5、就要關注細節(jié),反復就某一問題提問,而且都是一些非常積極的問題。
6、套近乎,跟你又是攀親戚,又是攀老鄉(xiāng)的,就說明他看上你家的產(chǎn)品了。
7、征求別人的建議,比如現(xiàn)場征求別人的意見,其實代表他已經(jīng)認可了我們的產(chǎn)品了。
8、對你推薦的產(chǎn)品有多次肯定的評價,高頻的認同你所說的話。以上,都是客戶釋放的成交信號,這種情況下我們就可以去做嘗試逼單的動作了,你學會了嗎?
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