很多企業(yè)都想做員工的內部滿意度，以掌握員工的思想動態(tài)以及內部的管理狀況。那么要注意哪些問題？如何設計提問才能拿到有價值的調查結果呢？

第一，多長時間做一次調查，一般半年或者每年調查一次不易頻繁。

1、是因為內部調研會增加員工部門及所有員工的工作量。

2、是頻繁的調研價值并不大。

第二，員工滿意度與內部的服務滿意度有什么區(qū)別呢？前者是對員工整體思維與需求狀況的調研，后者是有針對性的掌握員工對內部服務工作的反饋。前者每半年到一年做一次調查，后者可以每月做一次調查。前者一般不列入績效考核，只是作為對未來內部管理改善的依據(jù)，后者可以作為月度的考核指標。

第三，調查問卷如何設計問題。例如不能這樣來問：你對薪酬滿意嗎？你對公司的培訓滿意嗎？這樣的發(fā)問方式，員工回答通常都是不滿意，必須修改為我是否認為得到的薪酬是公平合理的，公司是否為我提供了足夠的培訓等等。