為什么未來的線下門店,一定要從靜態(tài)的門店變成動態(tài)的門店?那什么是靜態(tài)的門店呢?講人話就是坐等客戶上門,那么靜態(tài)門店有哪些特點呢?
第一個,它已經(jīng)淪為電商的體驗店,什么意思?有沒有這樣的經(jīng)歷?就是到線下門店去,只是為了去試一試尺寸,然后在他們家試衣店里面直接完成了購買。
第二個,會發(fā)現(xiàn)所有的靜態(tài)門店,它的客戶流量越來越少,轉(zhuǎn)化率越來越低,客單價也越低。
第三個,所有的靜態(tài)門店,它每天都會有大量的庫存產(chǎn)生,所以日積月累下來全都是老板的血汗錢,變成了庫存產(chǎn)品,最后只能被低價處理。
那什么是動態(tài)的門店?
第一個,它必須變成體驗中心。很多情侶去逛宜家,都會產(chǎn)生被結(jié)婚的沖動。為什么?因為在宜家里面能夠體會到家庭的溫暖。
第二個,它必須變成容招(融資招商)的道場,每一個直營門店,其實都可以做二次的加盟,并且每一個門店都可以向客戶進行融資。
第三個,它必須變成直播的基地。解決門店線上引流顧客的問題。
第四個,它必須變成會員社交的中心。
所以未來的門店必須同時具備這四個屬性。
第一,是不是體驗中心。可以引發(fā)客戶主動去發(fā)個朋友圈幫你去分享,而不是給他發(fā)什么返傭,給他廣告費。
第二,是不是容招(融資招商)的道場,可以在里面在開招商會,開沙龍。
第三,是不是直播基地,在門店里面標配是什么,環(huán)形的美顏燈,三角架,等到一天營業(yè)結(jié)束,門一關,沒有客戶的時候,導購員就開始直播,直播就會變成導購員的標配基本功。
第四,它是不是一個會員的社交中心,也就是你的會員要經(jīng)常到店里面來,把它變成你會員的第三空間。有沒有喝過星巴克?星巴克的咖啡真的好喝嗎?其實有很多人去星巴克,根本不是為了喝咖啡,而是因為星巴克是他的第三空間,要么在家,要么在星巴克。所以未來開店最核心的價值就是和客戶之間建立基礎的信任關系,讓客戶到店體驗和聚會,從而把你家的門店變成一個教育和服務會員的場所。
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