營(yíng)銷最高負(fù)責(zé)人要解決第一個(gè)問(wèn)題，就是開發(fā)客戶的模式是什么。各位，如果你要成為一個(gè)公司的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人或者銷售團(tuán)隊(duì)的管理的最高負(fù)責(zé)人，那么請(qǐng)記住，你必須要找到一套開發(fā)客戶的模式出來(lái)。第二個(gè)，要解決維護(hù)客戶的模式，開發(fā)客戶過(guò)程當(dāng)中，開發(fā)客戶會(huì)很難。但是留住一個(gè)老客戶，可能成本會(huì)低，維護(hù)客戶的模式跟開發(fā)客戶的模式是不一樣的。所以營(yíng)銷最高負(fù)責(zé)人，你必須要把這兩個(gè)新問(wèn)題解決了，講清楚了。

所以我面試了很多營(yíng)銷總監(jiān)，包括給一些客戶做顧問(wèn)的時(shí)候，我跟營(yíng)銷總監(jiān)聊，就是你認(rèn)為你們公司的開發(fā)客戶的模式。有沒(méi)有過(guò)時(shí)了？是不是你設(shè)計(jì)的，你為什么這么設(shè)計(jì)？反過(guò)來(lái)，維護(hù)老客戶留下來(lái)的模式，怎么才能夠留得更好？這個(gè)模式是什么？我們說(shuō)那些優(yōu)秀的營(yíng)銷總監(jiān)或者銷售負(fù)責(zé)人，往往在這個(gè)時(shí)候，他就能夠說(shuō)出很多的道理來(lái)。我為什么是這樣開發(fā)，為什么不是電話開發(fā)，為什么也不是陌生拜訪？我為什么是在網(wǎng)絡(luò)直播？你看現(xiàn)在很時(shí)髦，開發(fā)客戶的模式，開始在網(wǎng)絡(luò)直播上了。所以我們說(shuō)只有解決這個(gè)問(wèn)題，才有可能把你的銷售團(tuán)隊(duì)才能帶好。