我們接著來講績效管理周期循環(huán)的最后一個環(huán)節(jié)，就是績效反饋以及運用。那么在這個環(huán)節(jié)里面，我們應(yīng)該做些什么事情呢？這個環(huán)節(jié)的工作其實是非常重要的啊，請注意啊，很多的公司到了這個環(huán)節(jié)，最終就是把績效的成績和績效獎金來掛鉤。大家可以去根據(jù)這個成績?nèi)グl(fā)工獎金了是吧？啊，這個當(dāng)然沒有錯，但它只是說我們績效的結(jié)果運用的其中之一。那么還有更重要的一個運用的結(jié)果是什么？就是我們是在這個績效目標(biāo)的考核之后，就能夠知道我們的這個目標(biāo)是不是達(dá)成了，是不是？那么如果沒有達(dá)成，那么它的原因在哪里？這一點我不知道有多少公司是有去討論這個事情，如果目標(biāo)沒有達(dá)成，更有可能發(fā)生的一個問題，就是在找責(zé)任是吧？這個是因為什么責(zé)任，我們?yōu)檎l誰誰誰部門的責(zé)任哈？我們并不是在要找責(zé)任，而是說我們這個目標(biāo)如果沒有達(dá)成，我們要找到他的原因，我們要發(fā)現(xiàn)它的真正的原因所在。

那發(fā)現(xiàn)的原因之后要做什么呢？那當(dāng)然就是要我們要提出解決方案了，是不是這樣子?。克栽诳冃У姆答伻?yīng)用，就是最后這個環(huán)節(jié)來說非常重要的是我們要來分析這個目標(biāo)，他沒有達(dá)成它的真正的原因是什么？如果這個公司它的這個質(zhì)量管理就比較的完善。嚴(yán)格的話會知道哈，我們質(zhì)量管理中間有五個why是吧？一層一層的why往下往下去，深挖到底要我們到那個最深層次的why到底是什么？那么每個公司就要看情況哈，我們這個why到底要挖到哪一層，而是說解決到哪一層啊，這個是根據(jù)每個公司實際的情況的。但是不管怎么樣哈，我們都要去找到這個目標(biāo)，沒有達(dá)成的真正的原因在哪里，我們只有找到了這個原因，我們才能去找到這個解決方案，對吧？這個就是我們在這個績效的這一塊首先要做到的一個，我們?nèi)フ业秸嬲脑颉?/p>

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