做銷售，如果想提升業(yè)績，一定要會說話，哪怕是內(nèi)向的人，教五個口訣，如果能用到，也會能說會道。

第一，面對有能力的客戶，越要直來直去，不要拐彎抹角，這樣只會引發(fā)對方的厭惡，他們每天能聽到非常多的贊美，根本不需要你的贊美，奉承的越多，越覺得不靠譜。

第二，面對強勢的客戶，最好的辦法就是聽他講，讓他多說點，這種人就是喜歡過嘴癮，滿足他說話的欲望以后，他也會滿足你。

第三，面對有錢客戶，多聊一些高雅的東西，當他們實現(xiàn)物質滿足之后，更注重對精神的追求，很多有錢的大老板都是喜歡喝喝茶，玩玩字畫，到處去學習，聊對了話題，成交自然水到渠成。

第四，面對地位卑微的客戶，千萬要記得謙遜，因為這種人內(nèi)心非常軟弱，非常敏感，自尊心很強，需要別人的認同，所以一定要給到對方充分的尊重。

第五，面對窮客戶，一定要多聊利益，多給對方算賬，因為他們只關注自己得到的切實的好處，這種人喜歡談福利，不是因為他們真的窮，而是已經(jīng)形成了貧窮的頭腦。