做銷售一定要學(xué)會(huì)花言巧語,不是讓你去騙人,而是讓你多練練嘴皮子,因?yàn)楫?dāng)今社會(huì),一顆好心永遠(yuǎn)比不上一張好嘴,口才好的銷售從來不擔(dān)心自己沒有顧客,也不擔(dān)心產(chǎn)品賣不出去,口才不行再擔(dān)心也沒用。教你五句銷售必備的口頭禪,尤其是女銷售,學(xué)會(huì)了,無論什么客戶都能輕松拿下。
第一句:客戶問*多少錢,千萬不要一上來就報(bào)*價(jià),報(bào)價(jià)見光死,而是要說我們什么價(jià)位的產(chǎn)品都有,不同的配置價(jià)格都不一樣,符合你的才是最好的,您說下心里預(yù)算,我給你看一下,保證以最滿意的價(jià)格,拿到性價(jià)比最高的產(chǎn)品。
第二句:客戶說我就隨便看看,千萬不要說好的有需要聯(lián)系我,而是要說買東西就是得多看看多逛逛,累了進(jìn)來坐一坐,順便喝杯茶休息完咱再逛,作為銷冠沒一句廢話,語言出買賣,給客戶足夠的安全感,越放松越容易掏錢。
第三句:客戶不耐煩的時(shí)候,不要說對(duì)不起堅(jiān)決不解釋,而是要說非常開心您聽我說了這么多,可能是啰嗦了一點(diǎn),可是我是真心想幫到你,畢竟我們這行水太深,我也是怕你買吃虧,我不是想賣這個(gè)產(chǎn)品,我是想交你這個(gè)朋友。
第四句:客戶說太貴了,憋住千萬別說一分價(jià)錢一分貨,而是要說一毛錢買個(gè)百元價(jià)值的產(chǎn)品那是不可能的,產(chǎn)品價(jià)格不重要,最重要的是適不適合你,貴的不一定好,便宜的也不一定不好,具體要看您實(shí)際的需求,理性消費(fèi)才是第一。
第五句:客戶買了你的產(chǎn)品跟你表示感謝,千萬不要說不客氣,蜻蜓點(diǎn)水這種沒有意義,而是要說我們接下來一定要緊密溝通,使用產(chǎn)品過程中有任何情況及時(shí)告訴我,您的事情我放在心上,售后服務(wù)咱們剛剛開始。我在這行十多年,不敢說第一,但也是靠敬業(yè)出了名的,你買這個(gè)產(chǎn)品,我最知道一半買的是產(chǎn)品,一半買的是我的人品,放心我們隨后的溝通你會(huì)更滿意。
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