企業(yè)人資詢問(wèn)關(guān)于企業(yè)用工不斷變化的問(wèn)題，如頻繁設(shè)立和取消崗位。我認(rèn)為商業(yè)模式需要試錯(cuò)，但要注意成本和方法。

試錯(cuò)是有目的、有方法、有計(jì)劃的商業(yè)驗(yàn)證行為，不是朝令夕改或憑主觀經(jīng)驗(yàn)判斷調(diào)整。其目的是減少損失，用最小成本驗(yàn)證商業(yè)模式、服務(wù)流程和團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)等內(nèi)容，大致分為三個(gè)層次。

一、商業(yè)模式。確定掙誰(shuí)的錢(qián)、掙什么錢(qián)以及客戶是誰(shuí)。

二、服務(wù)流程和團(tuán)隊(duì)。在商業(yè)模式和盈利模式驗(yàn)證后，驗(yàn)證服務(wù)流程、工作環(huán)節(jié)以及團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)。

三、人員畫(huà)像。搭建架構(gòu)完成流程后，確定關(guān)鍵崗位人員的畫(huà)像。

通過(guò)試錯(cuò)達(dá)到定位清晰、客戶精準(zhǔn)、銷售和服務(wù)方式精準(zhǔn)，提高組織和執(zhí)行效率以及客戶滿意度。