一、銷售開場白的重要性

在昆明的銷售領(lǐng)域，如同其他地方一樣，開場白是銷售過程中極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。它就像一把鑰匙，能夠打開與客戶深入交流的大門。當銷售人員與客戶見面時，前兩分鐘（電話行銷的話是前30秒）所說的話，是客戶對銷售人員第一印象的再次定格。雖然我們常說不能僅憑第一印象評判他人，但客戶往往會根據(jù)開場白這個第一印象來決定是否給銷售人員繼續(xù)交談的機會。

例如，一個良好的開場白能像引人入勝的書籍標題或者報紙大標題一樣，瞬間激發(fā)客戶的好奇心，讓客戶想要進一步了解產(chǎn)品或者服務。從心理學角度來看，這類似于期待效應，即銷售人員在開場白時建立起客戶的心理期待，能引起客戶的好奇與興趣，從而抓住客戶的注意力。

二、常見的銷售開場白技巧

1. 第三者介紹法
2. 這種方法是借助他人的影響力來開啟與客戶的對話。比如，銷售人員可以說：“劉*您好，我是XX公司的XX，是您的好友XX讓我給您打電話的，他覺得我們公司的服務很好，或許您對我們的服務感興趣，請問方便請教您幾個問題嗎？”但是在使用過程中也要注意，不能急于推銷產(chǎn)品。像有些銷售人員在客戶表示出暫時沒有需求后，還強行推銷，就會既失去客戶又丟了人情。
3. 贊美法
4. 任何人在得到贊美的時候，內(nèi)心都會充滿喜悅。銷售人員可以從著裝、氣質(zhì)、姿態(tài)、語言等維度對客戶進行贊美。例如，見到客戶時說：“您今天的著裝看起來非常有品味，這顯示出您獨特的審美眼光。”通過這種方式能快速獲取客戶的好感，拉近雙方的距離。
5. 利用客戶好奇心
6. 在客戶對產(chǎn)品不完全了解的情況下，專業(yè)的銷售人員可以通過產(chǎn)品的某個特點來引導客戶的好奇心。以地板銷售話術(shù)舉例：“您好，我們的地板使用天然大豆膠粘合，甲醛含量低，您知道天然大豆膠粘合的地板有哪些好處么？我來給您講一下。”通過抓住產(chǎn)品的一個特點，然后反向提問，引起客戶的興趣，從而進入下一個銷售環(huán)節(jié)。
7. 好處和利益許諾法
8. 直接闡述產(chǎn)品的好處和優(yōu)惠利益是常見的開場白技巧。例如，“今天特價活動，價格最高直降100元”、“清倉甩賣，買一送一”等。這類開場白主要針對價格敏感型客戶，通過給予特定優(yōu)惠的方式，吸引客戶的注意力，從而進入下一步銷售環(huán)節(jié)。
9. 問句式開場白
10. 問句式開場白有利于將客戶帶到一個情境中，而且由于客戶成交是基于獲取利益的層面，所以這種開場白創(chuàng)造的情景一定是可以給客戶帶來利益的情境。比如，“您好，張先生，如果我送給您一個五分鐘之內(nèi)就能挖掘到高質(zhì)量客戶線索的軟件，十分高效，您愿意花費五分鐘試一下這個軟件嗎？如果您在試用之后，發(fā)現(xiàn)確實非常高效，能夠?qū)崒嵲谠诘貛椭臉I(yè)務，您會買下它嗎？如果試用之后您不滿意，咱們就當交朋友了，行嗎？”
11. 省錢或賺錢話題引入法
12. 幾乎所有的人都對錢感興趣，所以提及省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：“張經(jīng)理，我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法?！薄巴鯊S長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更*，能降低你的生產(chǎn)成本?！?/li>

三、昆明銷售開場白技巧培訓費用

1. 不同培訓方式及費用范圍
2. 線上課程
   • 線上銷售開場白技巧培訓課程相對較為便宜。一些一般性的在線平臺提供的課程，價格可能在幾十元到幾百元不等。例如，某些知名在線學習平臺上的基礎(chǔ)銷售開場白課程，可能只要50 - 150元左右。這些課程通常是錄制好的視頻，學員可以根據(jù)自己的時間安排學習。還有一些相對專業(yè)一點的線上課程，可能會提供一些互動環(huán)節(jié)，如答疑、作業(yè)批改等，價格會在300 - 800元左右。
3. 線下培訓
   • 線下培訓的費用相對較高。如果是由一些小型的本地培訓機構(gòu)舉辦的銷售開場白技巧培訓，通常價格在1000 - 3000元左右。這種培訓可能是集中在一天或者幾天內(nèi)完成，培訓場地可能就在本地的一些會議室或者培訓室。而如果是請一些比較知名的銷售培訓專家到昆明來進行培訓，費用可能會更高。比如，一些在全國有知名度的培訓專家，培訓費用可能會達到5000 - 10000元甚至更高，這還不包括場地租賃等其他額外費用。
4. 影響培訓費用的因素
5. 培訓師資
   • 培訓師資的水平和知名度是影響費用的重要因素。經(jīng)驗豐富、在銷售領(lǐng)域有卓越成就并且有良好口碑的培訓師，他們的課程費用自然會比較高。因為他們能夠傳授更實用、更貼合實際銷售場景的開場白技巧，并且能夠通過自己的經(jīng)驗和案例給學員更多的啟發(fā)。
6. 培訓內(nèi)容深度和廣度
   • 如果培訓內(nèi)容涵蓋了多種類型的開場白技巧，并且對每種技巧都有深入的剖析，包括案例分析、實戰(zhàn)模擬等環(huán)節(jié)，那么費用也會相應提高。例如，一個培訓課程不僅講解常見的開場白技巧，還深入分析不同行業(yè)、不同客戶類型適用的開場白，以及如何根據(jù)客戶反饋調(diào)整開場白等內(nèi)容，這樣的課程費用會比只簡單介紹幾種開場白技巧的課程要高。
7. 培訓時長和形式
   • 較長時間的培訓通常費用會更高。例如，一個為期三天的銷售開場白技巧培訓，相比一天的培訓，在價格上會有明顯的提升。此外，培訓形式如果包括一對一輔導、小組實戰(zhàn)演練等個性化的教學方式，費用也會增加。

四、如何選擇適合自己的開場白技巧培訓

1. 評估自身需求
2. 如果是剛進入銷售行業(yè)的新手，可能更需要基礎(chǔ)的、全面的開場白技巧培訓，包括如何建立自信、如何與客戶初步互動等內(nèi)容。對于有一定經(jīng)驗的銷售人員，可能更傾向于針對特定行業(yè)或者客戶群體的開場白技巧提升培訓，比如如何針對昆明本地的特色行業(yè)客戶進行開場白設計等。
3. 考量培訓性價比
4. 在選擇培訓時，不能只看價格，還要看培訓所能帶來的價值。例如，一個價格稍高但能夠提供大量實際案例、有實戰(zhàn)演練機會并且培訓后有跟蹤輔導的課程，可能比一個價格低但內(nèi)容空洞的課程更有性價比?？梢酝ㄟ^查看培訓機構(gòu)的口碑、向參加過培訓的同行打聽等方式來評估培訓的性價比。
5. 培訓與實際銷售場景的結(jié)合度
6. 昆明的銷售市場有其自身的特點，如地域文化、消費習慣等。選擇的培訓應該能夠結(jié)合這些實際情況。例如，昆明的消費者可能比較注重產(chǎn)品的環(huán)保性和性價比，那么培訓中的開場白技巧應該能夠體現(xiàn)如何針對這些特點來吸引客戶的注意力，如在開場白中提及產(chǎn)品的環(huán)保優(yōu)勢或者性價比優(yōu)勢等。