前陣子看到老徐，是曾經(jīng)我在外企做高管時候的朋友，好久不見，這次在聚會上我們單獨聊了下。她這個行事老道，說話含蓄得體，具有熱情和感染力的家伙，這次，沒有想到和我抱怨起公司里面的事情。在聊中，明顯感覺到他的壓力和情緒有著起伏波蕩的無法平靜，估計誰手下有幾十號人，站在他的位置都是會抖三抖的。最困惑的就是現(xiàn)在他是中層管理，上有高級領(lǐng)導(dǎo)，下有幾十口子人，有個事情鬧個矛盾誰能不愁。用她的話：“有的時候能氣死頭牛！”哈哈,其實在職場中我們每天喊著做好工作，那工作如何做好呢？很多時候我們錯把自己擺在不應(yīng)或是用不著的地方，對上有“錯”，對下有“錯”，最后就是“錯上加錯”。為此我思考了很久，寫了一下的博文：

在上司面前作為下屬的角色錯位主要可以歸納出四種：

第一種是把自己錯位成"員工代表".中層管理者還有人力資源的管理者，有時會聽到下屬的抱怨，處于對員工的感情等因素，可能會馬上就站出來，抱打不平，不太注意自己的角色。有些中層經(jīng)理在向上司反映"民意"的時候，替員工說話。而在下屬在向我們抱怨的時候，其實是在抱怨公司，而不是在抱怨某個人，在這個職位上，就應(yīng)該向下屬進(jìn)行必要的解釋和說明，積極引導(dǎo)員工、化解矛盾、作通員工的思想工作。如果我們在回答時只是生硬地強調(diào)"這是公司定的"、"上面就這么要求的"，或者"你去問XX部門"等等，實際上，這就是沒有履行自己作為中層管理者的職責(zé)，犯了角色錯位的錯誤。

第二種是錯位成"一人堂".擔(dān)當(dāng)了部門領(lǐng)導(dǎo)后，有時強化了一種觀念，這部門是我的，把這一畝三分地看成自己的，自己說了算，這也是一種角色的錯位。在重要問題、重大問題是應(yīng)該及時匯報、聽取上級的意見、及時反饋消息讓上司更好地決策。這個環(huán)節(jié)是必須、必要的。

第三種是向上錯位，替領(lǐng)導(dǎo)做決定。作為下屬我們無權(quán)評判老板的對錯，上司決定的對錯最終會由市場來判斷。如果我們僅依據(jù)自己片面的理解而對上司的決策下結(jié)論，認(rèn)為上司不對于是就不執(zhí)行或者對執(zhí)行大打折扣或者拖延或者口是心非，這樣勢必造成很多組織的目標(biāo)戰(zhàn)略無法貫徹、實施。企業(yè)利益受損。

第四種是把自己錯位成普通員工。中層管理者不以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，例如，我們有時會把對公司的一些不滿或抱怨不假思索地表露，在下屬面前抱怨、發(fā)泄，我認(rèn)為，這是把自己錯位成"自然人"了。 作為中層管理者，在下屬面前是一種職務(wù)行為，代表的是公司，而不是代表個人。 每一位管理者都應(yīng)注意自己的言行。

在下屬面前作為上司的角色錯位，也有幾種：

第一，錯位成"業(yè)務(wù)員。"在工作中的身先士卒是必要的，但事事都事必躬親，大事小事一起抓，事無巨細(xì)，不但自己很辛苦，而且往往會越干越被動，結(jié)果員工沒有了展示的舞臺，從此"大樹底下寸草不生".我記得有這么一段話："經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件外，什么事都不做"，也許話有些片面，但值得細(xì)細(xì)體味與借鑒。

第二，"老好人"的錯位。我們的管理層中也有這樣的干部，往往充當(dāng)老好人，誰也不得罪，你好我好大家好。其實，有時候我也有這樣的想法。其實這是很危險的，為了維護(hù)某種關(guān)系，勢必會犧牲原則，犧牲目標(biāo)。杰克。韋爾奇剛剛當(dāng)上CEO的時候，被人稱為"中子彈杰克"，他到處裁人、降薪，誰都不高興，可杰克。韋爾奇仍然堅持。因為他知道經(jīng)理人不是企業(yè)請的保姆，哄大家高興，而是能給企業(yè)創(chuàng)造價值的經(jīng)理，是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而來的。 我會好好檢討自己，克服自身的中庸思想。

第三，"高高在上"的錯位。北京海洋館的中層干部，走出去不算什么，但在企業(yè)中也要領(lǐng)導(dǎo)好幾十人；再加上傳統(tǒng)的官本位文化的影響。當(dāng)了經(jīng)理之后，會有一種無形的優(yōu)越感，認(rèn)為我是"官"我就是管你的，或者以勢壓人，你聽也得聽，不聽也得聽；或者高高在上、頤指氣使；或者 "玩弄權(quán)術(shù)"，這些"官僚"習(xí)氣和作風(fēng)我們企業(yè)不是沒有。作為經(jīng)理應(yīng)該是個"領(lǐng)導(dǎo)者"，應(yīng)該用自己的影響力去影響下屬、帶領(lǐng)下屬，而不是以權(quán)力去"壓"下屬。在每次的測評中，還是能看出一些問題的，每個員工都有一桿稱

第四，隨心所欲的錯位。換好聽的說法就是個性化管理。個性化管理說白了就是隨意性管理。自己想干什么就干什么、自己定的事說不算就不算了、計劃變來變?nèi)サ鹊?，無視公司的政策、規(guī)章以及企業(yè)的發(fā)展要求和項目規(guī)劃。 這樣的執(zhí)行只能使公司的目標(biāo)發(fā)生偏差。

這些問題，都是需要我在今后的工作中需要重視和克服的。作為部門的領(lǐng)導(dǎo)者，想真正作好上傳下達(dá)的"脊梁"，不是一件輕松的事情。