木門生產(chǎn)企業(yè)在市場變化日益迅速的今天，需要面對眾多的經(jīng)銷商伙伴。經(jīng)銷商在市場競爭中的角色日益重要，他們既是企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，也是品牌形象的重要傳播者。面對經(jīng)銷商，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對呢？

### 1. 更新觀念，與時俱進

經(jīng)銷商需要摒棄傳統(tǒng)的落后觀念，如小富即安、不思進取等。他們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，市場和品牌的長期發(fā)展遠比眼前利益更為重要。企業(yè)也需要對經(jīng)銷商進行引導(dǎo)，幫助他們建立正確的市場觀念和經(jīng)營理念。

### 2. 打造強勢終端

木門廠家應(yīng)當(dāng)幫助經(jīng)銷商打造具有競爭力的銷售終端。這包括硬件和軟件兩個方面。硬件方面，如專賣店面積、裝修檔次和產(chǎn)品展示等都需要達到專業(yè)水平。軟件方面，人員素質(zhì)、銷售管理、氛圍營造、促銷策劃等都需要有較高的水平。終端媒體化也是關(guān)鍵，將終端作為重要的宣傳陣地，提高品牌傳播力。

### 3. 加強品牌推廣力度

品牌推廣不僅是廠家的責(zé)任，也需要經(jīng)銷商的參與。經(jīng)銷商在品牌傳播推廣上應(yīng)當(dāng)加大力度，不能單純依賴廠家。投資于品牌宣傳，加強推廣，避免客源不足導(dǎo)致的虧損。

### 4. 建立立體化銷售渠道

木門廠家應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)經(jīng)銷商建立包括家裝渠道、工程渠道、分銷渠道、小區(qū)渠道等在內(nèi)的立體化銷售渠道。根據(jù)經(jīng)銷商的資源累積、優(yōu)勢專長等，確立核心渠道，并采取措施重點發(fā)展，以獲得新的增長點。

### 5. 公司化規(guī)范運作

建材經(jīng)銷商在管理上需要提升，包括理念更新、規(guī)范制度建設(shè)、流程管理、決策科學(xué)化等。廠家應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)經(jīng)銷商向公司化運作轉(zhuǎn)變，通過不斷學(xué)習(xí)和修煉，成為管理能手。

### 面對經(jīng)銷商的需求

木門廠家需要充分了解經(jīng)銷商的實際需求，根據(jù)市場需要進行合理的營銷規(guī)劃。只有充分理解經(jīng)銷商，才能與他們和諧相處，共同打造好的銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)。

## 二、哪個牌子的木門好

在選擇木門品牌時，消費者需要謹(jǐn)慎考慮。以我個人的經(jīng)歷為例，我曾購買了戴勝品牌的木門，但質(zhì)量和服務(wù)都令人失望。戴勝木門質(zhì)量差、服務(wù)差，門的厚度方向采用木皮膠貼工藝存在設(shè)計上的問題，容易出現(xiàn)起鼓、油漆效果差等問題。而且他們的包裝簡陋，容易造成表面損壞。從這次經(jīng)歷中我得到的教訓(xùn)是：購買木門時一定要仔細看樣品，特別是厚度方向的結(jié)構(gòu)，避免被不良商家欺騙。消費者在選擇木門品牌時，應(yīng)當(dāng)綜合考慮品牌口碑、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等因素，選擇有信譽的品牌和經(jīng)銷商。

木門市場上的品牌眾多，消費者在選擇時需要謹(jǐn)慎比較，而木門廠家則需要面對經(jīng)銷商時提供更好的支持和引導(dǎo)，共同打造健康的市場環(huán)境。門類項目與裝修服務(wù)的顧客反饋

在我負(fù)責(zé)的裝修工程中，一項關(guān)鍵的現(xiàn)場測量工作對于工程的順利進行至關(guān)重要。這項工作卻遭遇了不小的挑戰(zhàn)。我的工程部經(jīng)理雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)往工廠生產(chǎn)管理，但他在測量階段留下了遺憾，六扇門無一例外都測量小了。這一失誤導(dǎo)致在現(xiàn)場安裝階段出現(xiàn)了難題，我們不得不將門套向外墊出來以適應(yīng)門的寬度，進而導(dǎo)致門洞縮小。盡管這一錯誤顯而易見，但接任的工程部經(jīng)理卻拒絕承認(rèn)錯誤，即便在消費者協(xié)會確認(rèn)了他們的錯誤后仍然強詞奪理。

對于安裝和維修服務(wù)，我認(rèn)為它們是實木門服務(wù)的重要組成部分。在安裝過程中，我們遭遇了諸多問題。例如，安裝工人希望在現(xiàn)場使用客戶提供的墊層木料，但由于現(xiàn)場無木料可用，我方只得要求他們自帶墊料。然而他們一再敷衍搪塞，最后只得用現(xiàn)場的廢料來代替。至于維修服務(wù)，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)損壞時，我們的維修方式往往只是簡單地用膩子補一下再刷漆，這樣的維修方式顯然無法保證質(zhì)量。

關(guān)于戴勝的員工，我發(fā)現(xiàn)他們都有較強的辯才能力。比如在簽約時，我們的老板和營業(yè)員關(guān)于配玻璃的問題曾給出不同的答復(fù)。到了真正需要配玻璃時，卻改變了原來的說辭。當(dāng)我們找到老板或其助理時，他們總是矢口否認(rèn)之前的承諾。我注意到在處理一些具體問題時，如工程部經(jīng)理和財務(wù)部總監(jiān)的言辭和態(tài)度都讓人感到難以應(yīng)對。

關(guān)于誠信問題，我認(rèn)為戴勝實木門在這方面存在嚴(yán)重問題。從上述的種種情況來看，戴勝的誠信度堪憂。事實上，戴勝門業(yè)和富博士裝飾公司實為一家，但他們在公開場合從不承認(rèn)這一事實。這無疑讓人對其誠信產(chǎn)生質(zhì)疑。我曾問過他們的員工和安裝工人，但他們總是含糊其詞不予肯定。

在此我想提醒大家，選擇門類產(chǎn)品和裝修服務(wù)時一定要慎重。不要被廣告誤導(dǎo)，要仔細考察供應(yīng)商或服務(wù)商的誠信度、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。對于戴勝實木門和富博士裝飾公司，我建議大家在做出選擇時要特別小心。

至于門廠的管理制度，其建立與實施對于實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理至關(guān)重要。必須建立一個明確的、責(zé)任分工明確的、充滿活力的生產(chǎn)管理團隊。生產(chǎn)管理組織的建立必須與企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展相匹配，包括生產(chǎn)計劃的制定、生產(chǎn)過程的監(jiān)控、人員管理以及生產(chǎn)統(tǒng)計等多個方面都應(yīng)得到充分考慮和執(zhí)行。在總經(jīng)理的授權(quán)下，木門部的日常生產(chǎn)與管理工作應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，他們應(yīng)具備相應(yīng)的工作分配、指揮調(diào)度、績效考核等權(quán)力。他們還應(yīng)負(fù)責(zé)制定和修訂生產(chǎn)與品質(zhì)管理制度、文件等工作。

無論是門類項目的測量、安裝和維修服務(wù)，還是供應(yīng)商和服務(wù)商的選擇，以及門廠的管理制度建立與實施都關(guān)系到我們的生活質(zhì)量和工作效率。希望每位消費者都能做出明智的選擇并獲得滿意的服務(wù)。同時希望各企業(yè)能真正做到以客戶為中心提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平為顧客創(chuàng)造更大的價值。在木門生產(chǎn)部門的授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)并參與日常的生產(chǎn)與管理工作。對生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，協(xié)助其管理木門各生產(chǎn)環(huán)節(jié)。對生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)的員工、管理人員有工作分配、調(diào)度指揮、績效考核、獎懲實施、人事任免等建議權(quán)；對木門生產(chǎn)各部門的行政指揮有監(jiān)督和提出建議的權(quán)力；按照生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人的指示，調(diào)整人員、生產(chǎn)任務(wù)、作息時間、設(shè)備設(shè)施、生產(chǎn)工藝流程和工時工價。有權(quán)對各部門主管及員工提出獎懲建議。參與編制、審核管理手冊、程序文件、生產(chǎn)與品質(zhì)管理制度等。參與品質(zhì)事故的責(zé)任界定及處理決策，以及生產(chǎn)計劃的審核和實施。

A.協(xié)助生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人制定年度、月度及周度工作計劃，包括生產(chǎn)準(zhǔn)備計劃，并組織實施；

B.執(zhí)行周度生產(chǎn)作業(yè)計劃和日調(diào)度命令，監(jiān)控生產(chǎn)過程，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)按量交付，并控制生產(chǎn)成本；

C.協(xié)助上級管理各部門主管，關(guān)心他們的工作技術(shù)及生活需求；

D.分析圖紙、生產(chǎn)工藝及物料定額，為生產(chǎn)提供依據(jù)；

E.積極推行企業(yè)文化，通過各種形式提高員工綜合素質(zhì)，激發(fā)生產(chǎn)積極性，增強質(zhì)量意識和安全文明生產(chǎn)意識；

F.有效組織質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全文明生產(chǎn)等管理工作；

G.協(xié)助推行全面質(zhì)量管理和全員質(zhì)量管理，以及ISO9000-ISO14000認(rèn)證工作；

H.參與（修訂）各項管理制度、勞動定額及計件工資單價標(biāo)準(zhǔn)的制定和報批；

I.參加生產(chǎn)部門的周度、月度生產(chǎn)總結(jié)會議及生產(chǎn)調(diào)度會議；

J.參與員工的績效考核、教育培訓(xùn)及總結(jié)評比工作；

K.配合營銷部門進行合同評審工作；

L.指導(dǎo)并協(xié)助生產(chǎn)各部門進行技術(shù)試驗、產(chǎn)品檢驗及全面質(zhì)量管理工作；

M.協(xié)助處理品質(zhì)事故、顧客投訴，并界定相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；

N.完成生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人交辦的其他任務(wù)。

在車間主任的授權(quán)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮車間的各項生產(chǎn)工作，確保按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。擁有對本班組內(nèi)的人員、設(shè)備、工作時間及生產(chǎn)任務(wù)的臨時調(diào)度權(quán)。對于違反公司規(guī)定的員工，依據(jù)公司管理規(guī)定有權(quán)作出處罰決定（需按審批程序報批）。有向車間主任提出調(diào)整人事及申報員工獎勵的建議權(quán)。對車間主任負(fù)責(zé)。

A.根據(jù)車間主任下達的生產(chǎn)任務(wù)單，合理安排本班組人員完成生產(chǎn)任務(wù)；

B.開具《領(lǐng)料單》領(lǐng)取原材料并負(fù)責(zé)發(fā)放；

C.生產(chǎn)前確認(rèn)圖紙、生產(chǎn)工藝及用料定額；

D.監(jiān)督并控制本班組員工的工作質(zhì)量及進度；

E.落實公司的人事、設(shè)備、安全、質(zhì)量及生產(chǎn)等方面的規(guī)章制度；

F.協(xié)調(diào)本班組的工作進度，合理分配任務(wù)；

G.按照生產(chǎn)計劃安排流水線工作進度，確保產(chǎn)品交貨期；

H.解決工人在實際操作中遇到的問題；

I.對制程中的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗與控制；

J.控制生產(chǎn)用料、工時、人員及設(shè)備利用率，以降低生產(chǎn)成本；

K.每日統(tǒng)計并填寫生產(chǎn)、質(zhì)量及環(huán)境衛(wèi)生等報表，按時上報車間主任；

L.提出改進生產(chǎn)工藝、設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境及質(zhì)量等方面的建議；

M.組織和安排員工的思想教育及技術(shù)培訓(xùn)；

N.進行員工技術(shù)考核、績效考核、計件計時工資及考勤工作；

O.每日按時提交《班組生產(chǎn)日報表》給車間主任；

P.每月底按時提交《月工作總結(jié)報告》給車間主任；

Q.執(zhí)行上級交辦的其他任務(wù)。

木門生產(chǎn)部的各部門操作程序如下：

1. 根據(jù)銷售部訂單、外購樣品及倉庫庫存報表，確定生產(chǎn)的產(chǎn)品型號、數(shù)量及顏色（包括裝飾紙、木皮、油漆的顏色）；

2. 將確定生產(chǎn)的產(chǎn)品型號交由技術(shù)部進行制圖及相關(guān)工藝流程的確定（包括效果圖、三維立體圖等），并進行物料耗用定額、工時定額、工藝確定及成本預(yù)算；

3. 生產(chǎn)廠長審核設(shè)計的圖紙及料單，確認(rèn)后交由計劃部填寫《生產(chǎn)計劃單》（一式三份），注明完工日期及其他相關(guān)說明。

#### 一、生產(chǎn)計劃與物料采購階段

計劃部在下單時，需同步安排原輔材料、五金配件、玻璃和紙箱的采購工作。對于玻璃和紙箱的采購，需填寫一式三份的《委托加工單》和《采購單》，分別交給供應(yīng)廠家、倉庫以及留底。單據(jù)上需明確產(chǎn)品型號、規(guī)格尺寸、顏色、采購數(shù)量、下單日期及要求的交貨日期等細節(jié)。

#### 二、生產(chǎn)廠長接單與生產(chǎn)安排

生產(chǎn)廠長在接收到《生產(chǎn)計劃單》及相關(guān)圖紙、表格后，需明確生產(chǎn)流程，并將其以表格形式展示在生產(chǎn)看板上。生產(chǎn)任務(wù)分為幾個部分：圖紙和物料的審核與確認(rèn)，人員的調(diào)整和安排，設(shè)備的使用與維護，以及每日工作的檢視與早會的組織。

#### 三、木門車間的生產(chǎn)管理

木門車間主任主要負(fù)責(zé)接收生產(chǎn)廠長下達的生產(chǎn)任務(wù)，并對其進行具體的生產(chǎn)管理操作。這包括重新審核與確認(rèn)圖紙、料單，填寫《領(lǐng)料單》，安排物料領(lǐng)取，以及人員和設(shè)備的工作調(diào)整與安排。每日應(yīng)提前到廠，監(jiān)督生產(chǎn)進度，控制生產(chǎn)節(jié)拍，確保按時完成生產(chǎn)任務(wù)。進行品質(zhì)控制，督促員工進行自檢和互檢，并進行每日的巡檢與抽檢。對于不良品，需及時開具《返修單》，明確原因和責(zé)任人。產(chǎn)品試裝、檢驗與交接也需嚴(yán)格按照規(guī)定進行。

#### 四、油漆車間的生產(chǎn)管理

油漆車間主任負(fù)責(zé)接收木門車間主任傳遞的生產(chǎn)任務(wù)，并進行相應(yīng)的生產(chǎn)管理。包括審核圖紙、料單，領(lǐng)取生產(chǎn)物料，對木門產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，安排生產(chǎn)工作，控制生產(chǎn)進度和品質(zhì)。對于不良品也要及時處理。需管理車間環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護保養(yǎng)和員工儀容服飾。每日的工人生產(chǎn)記錄需準(zhǔn)確填寫并上報。

#### 五、考核與評價

對于生產(chǎn)廠長和各部門主管的考核，公司設(shè)立了一套完善的考核制度。生產(chǎn)廠長的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，主要依據(jù)其平常的管理水平和公司整體生產(chǎn)、質(zhì)量績效進行評價。而對于生產(chǎn)各部門的主管，生產(chǎn)廠長會結(jié)合《質(zhì)量管理辦法》與《員工守則》進行日常管理的考核?？己私Y(jié)果將作為晉升、獎罰和工資發(fā)放的重要依據(jù)。

2. 針對生產(chǎn)工人、統(tǒng)計等各部門主管及其下屬員工和管理人員，各部門主管需按照相關(guān)規(guī)定，結(jié)合《質(zhì)量管理規(guī)程》與《員工行為準(zhǔn)則》進行績效評估。評估結(jié)果將詳細記錄在《員工月度考核表》中，作為晉升、獎懲和工資發(fā)放的重要依據(jù)。

3. 對于未能按時按質(zhì)完成任務(wù)的（特殊情況除外），延誤一天，部門主管將扣除100元，相關(guān)工序工人也將扣除100元作為懲戒。

4. 產(chǎn)品質(zhì)量方面將嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理規(guī)程》執(zhí)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。

5. 對于不遵守各項管理制度、不服從上級管理或態(tài)度不佳的管理人員和工人，將根據(jù)具體情況處以50-300元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者可能會被開除出廠。

6. 對于長期按時按質(zhì)完成工作任務(wù)的生產(chǎn)工人和管理人員，根據(jù)平時表現(xiàn)，將給予50-300元的獎勵，以表彰其優(yōu)秀表現(xiàn)。

7. 對于積極支持公司各項管理制度的生產(chǎn)工人和管理人員，根據(jù)其平時表現(xiàn)，也將給予50-300元的獎勵，以鼓勵其繼續(xù)發(fā)揚良好風(fēng)氣。

8. 獎懲措施將當(dāng)月兌現(xiàn)，與當(dāng)月工資一同發(fā)放，并記錄在《考核表》中，同時張榜公布，以確保公平透明。