什么是成果？成果就是別人愿意用錢來(lái)交換的東西。

舉例：我們家里的電視機(jī)壞掉了，送到電器維修部去修理，那我什么時(shí)候要付給對(duì)方錢呢？當(dāng)然是電視機(jī)修好了?？墒侨绻麑?duì)方說(shuō)：電視我修了，但是不好意思沒(méi)有修好，這個(gè)時(shí)候我會(huì)不會(huì)付他“修理費(fèi)”呢？當(dāng)然不會(huì)付。

在執(zhí)行的過(guò)程中我們要充分正確的認(rèn)識(shí)以下三大觀念：

第一：結(jié)果不等于成果

因?yàn)榻Y(jié)果有好有壞之分，有有績(jī)效和無(wú)績(jī)效之分，有有價(jià)值和五價(jià)值之分，所以結(jié)果不一定都是成果，只有好的、有績(jī)效的、有價(jià)值的結(jié)果才是真正的成果。

第二：任務(wù)不等于成果

我們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程中不能滿足于“這件事我已經(jīng)做了”，“我已經(jīng)做完了”的思維習(xí)慣。而是要以“我一定要做好，做到位”作為我們的指導(dǎo)思想，這才是真正的成果。因?yàn)樽隽司褪侨蝿?wù)，而只有做好、做到位才是真正的成果。

舉例：既然做了是任務(wù)，只有做好、做到位才是成果，那么發(fā)培訓(xùn)通知是任務(wù)還是成果呢？有一次周老師（微信ID:zhou_jiafu）在在湖州一家企業(yè)培訓(xùn)，辦公室主任負(fù)責(zé)通知所有參加人員8點(diǎn)到達(dá)會(huì)議室，到8點(diǎn)15分會(huì)議室才到了不到三分之一的人，老板當(dāng)場(chǎng)發(fā)火，問(wèn)：“你有沒(méi)有通知他們8點(diǎn)開(kāi)始？”主任說(shuō)了：“我已經(jīng)全部通知過(guò)了。”事實(shí)上老板要的不是你通知發(fā)到?jīng)]有，而是所有人員有沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)會(huì)議室。發(fā)通知只是任務(wù)，只有大家都準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)會(huì)議室才是成果。所有領(lǐng)導(dǎo)要的都是成果而不是任務(wù)。

任務(wù)與成果的差別在哪里呢？通常任務(wù)只是完成差事、例行公事、應(yīng)付了事而已。而成果是有時(shí)間、有價(jià)值、可交換的。換句話說(shuō)：任務(wù)是對(duì)過(guò)程和形式負(fù)責(zé)，而成果是對(duì)目標(biāo)和價(jià)值負(fù)責(zé)。

第三：好態(tài)度不等于成果

一個(gè)人上班不遲到、不早退、不抱怨、積極、主動(dòng)、努力、認(rèn)真，所以好員工的特質(zhì)他都有，但是如果沒(méi)有成果，這樣的員工也是沒(méi)有績(jī)效、沒(méi)有價(jià)值的。

在郭敬明的電影小時(shí)代第一部里有一個(gè)片段，時(shí)尚雜志《M.E》的執(zhí)行總編宮洺對(duì)林蕭（楊冪飾）說(shuō)：“一個(gè)星期前，周崇光就已經(jīng)答應(yīng)寫專題文章，并在大秀的當(dāng)天以嘉賓的身份出席，而現(xiàn)在你們告訴我，他的文章沒(méi)有寫，也不愿意做嘉賓，菲林公司六點(diǎn)鐘下班，排版校對(duì)加起來(lái)需要兩個(gè)小時(shí)，所以林蕭從現(xiàn)在算起，你有7個(gè)小時(shí)的時(shí)間去拿到崇光的稿子，如果下班前沒(méi)有完成的話，那就不用來(lái)上班了。”

林蕭好不容易進(jìn)入周崇光家后，看到周崇光家像垃圾場(chǎng)一樣臟亂，開(kāi)玩笑說(shuō)：“你家是剛被原子彈投射過(guò)嗎？”

周崇光說(shuō)：“所以呀，這么惡劣的生活環(huán)境我怎么寫稿子？”

林蕭說(shuō)：“只要你肯乖乖交稿子，我愿意給你做保潔。”

這句話出口之后，林蕭也后悔了，很快她就答應(yīng)了周崇光各種各樣的條件，作為取得稿子的代價(jià)。可最后，周崇光還是說(shuō)了：“不想寫，寫不出來(lái)。”

林蕭這時(shí)急了，說(shuō)：“我知道你很有名，很多人來(lái)找你寫稿子，但是你已經(jīng)答應(yīng)了我們的工作，就請(qǐng)你把它完成，我也是在完成我的工作，不然你以為誰(shuí)想幫打掃家里啊！你現(xiàn)在一句簡(jiǎn)單的不想寫，你知道會(huì)有多少人丟掉工作嗎？等哪天你想寫了，很多人會(huì)來(lái)排隊(duì)找你寫的，你當(dāng)然無(wú)所謂，那我們呢？我們這些普通人可能一直以來(lái)努力的夢(mèng)想、還有工作就被你這么給你毀了。”

林蕭費(fèi)了半天口舌，周崇光還是沒(méi)有寫，林蕭走出周崇光家，無(wú)奈地坐在周崇光家門口等待，周崇光終于開(kāi)門出來(lái)，看到林蕭還沒(méi)走，返回房間拿了一本之前手寫的稿子教給林蕭，林蕭興奮的拿著稿子返回公司準(zhǔn)備交給宮洺，宮洺卻說(shuō)：“不用了，Kitty已經(jīng)把她整理好的那份拿去制版公司了……。”

我們單從林蕭拿到周崇光的稿子來(lái)說(shuō)，林蕭拿到了結(jié)果，但這個(gè)結(jié)果是沒(méi)有價(jià)值的，是沒(méi)有績(jī)效的，因?yàn)樗念I(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)不需要了。

林蕭也完成了任務(wù)，但是領(lǐng)導(dǎo)要的不是任務(wù)而是成果。

林蕭在拿稿子的過(guò)程中努不努力？認(rèn)不認(rèn)真？付不付出呢？很顯然，林蕭非常的努力、非常的認(rèn)真也非常的付出。但是光有努力是不夠的，光有認(rèn)真和付出也是不夠的。

那林蕭有沒(méi)有苦勞呢？她不僅是有苦勞而且還有疲勞？但是林蕭沒(méi)有功勞，周老師（微信ID:zhou_jiafu）想告訴大家的是：“苦勞不是最值錢的，那什么才最值錢？只有功勞才最值錢！”

企業(yè)要的是功勞而不是苦勞。企業(yè)靠什么生存和發(fā)展？企業(yè)之所以可以生存和發(fā)展是因?yàn)閱T工提供了功勞而非苦勞。

所以很多企業(yè)執(zhí)行力低下其中一個(gè)非常重要的原因，就是大多數(shù)員工還停留在苦勞思維，而非功勞思維和成果思維。

周老師（微信ID:zhou_jiafu）聽(tīng)過(guò)很多人總是喜歡在口頭上說(shuō)他有多么熱愛(ài)企業(yè)，對(duì)企業(yè)有多么忠心。

那周老師想說(shuō)：“如果你真的愛(ài)企業(yè)，那么就請(qǐng)你為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，提供成果。”

如果你不能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，提供成果，那么無(wú)論你多么的熱愛(ài)企業(yè)，對(duì)企業(yè)有多么的忠心，企業(yè)都會(huì)因?yàn)闆](méi)有成果而死亡！

軍人的*天職是“保家衛(wèi)國(guó)！”那么企業(yè)員工的*天職應(yīng)該就是“創(chuàng)造價(jià)值，提供成果！”