普通員工發(fā)現(xiàn)問題
普通員工只發(fā)現(xiàn)問題，接下來開始抱怨，他們之所以發(fā)現(xiàn)問題往往是因為問題的出現(xiàn)，損害到他個人的利益，或者是為了得到自己想要的好處，抱怨是希望更多的人參與進來，這樣，得到好處的機會更大。

普通員工往往把自己當(dāng)成受害者，別人不關(guān)心自己，所以，自己沒必要關(guān)心別人；別人做了對不起自己的事，所以，我打擊對方是正常的；別人不努力，所以導(dǎo)致失敗了…他們企圖希望改變別人而達到自己的目的，但，他們給予別人的并不是好處，而是打擊、批評與指責(zé)，別人的改變并沒有得到好處，沒有人會積極去變化，或者當(dāng)他發(fā)現(xiàn)別人的變化并沒有他希望的那個速度，接下來抱怨不斷。

優(yōu)秀中員工解決問題
優(yōu)秀員工發(fā)現(xiàn)問題，接下來他會努力解決問題，解決問題越多，自己成長越快，他們把解決問題的難度當(dāng)成自己有多少能力，他們往往把自己當(dāng)成團隊的一員，自己承擔(dān)團隊發(fā)展的責(zé)任，團隊的問題就是自己的問題，當(dāng)團隊成員失敗了，自己有義務(wù)幫助他們，團隊成員如果幫助了自己，他們會發(fā)自內(nèi)心的感激。

優(yōu)秀與普通更多的是心態(tài)，普通的員工調(diào)整自己的心態(tài)立即就變?yōu)閮?yōu)秀員工，優(yōu)秀跟能力沒有*的關(guān)系。