銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練
講師：張垚 瀏覽次數(shù)：2554
課程描述INTRODUCTION
銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張垚
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
內(nèi)容提示
銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練課程，主要內(nèi)容為銷售人員的角色定位與職業(yè)發(fā)展，銷售人員的心態(tài)與思維，成功源自積極的心態(tài)，中國式關(guān)系銷售策略與技巧，銷售流程以及銷售工具的使用，銷售人員的自我形象管理，有效溝通技巧等內(nèi)容，幫助學(xué)員提高職業(yè)素養(yǎng)，使得在銷售這條大道上越走越寬敞。
課程大綱
第一部分：銷售人員的角色定位與職業(yè)發(fā)展
當(dāng)代銷售人員面臨的挑戰(zhàn)
銷售人員在企業(yè)發(fā)展中的角色
優(yōu)秀銷售人員的心理定位與行為定位
銷售人員的自我認(rèn)知
銷售人員成長的4個階段
第二部分：銷售人員的心態(tài)與思維心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果
優(yōu)秀銷售人員應(yīng)樹立的心態(tài)
優(yōu)秀銷售人員擁有的4種天賦
銷售人員的關(guān)注圈與影響圈
第三部分：成功源自積極的心態(tài)您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
四個信念：
-我有必定成功公式
-過去不等于未來
-做事先做人
-是的，我準(zhǔn)備好了
第四部分：中國式關(guān)系銷售策略與技巧中國機構(gòu)客戶采購特點
客戶關(guān)系種類
親近度關(guān)系
信任度關(guān)系
人情關(guān)系
提升客戶關(guān)系四種策略
建關(guān)系（目的建立良好溝通氣氛 ）
做關(guān)系（目的加深良好關(guān)系 ）
拉關(guān)系（目的加滿良好關(guān)系 ）
用關(guān)系（目的運用優(yōu)勢關(guān)系資源 ）
第五部分：銷售流程以及銷售工具的使用掌握銷售流程，識別銷售機會
客戶采購各個流程中的工具使用
各種銷售專業(yè)工具分析
利用需求動力模型掌控銷售工具的使用
第六部分：銷售人員的自我形象管理銷售人員的著裝技巧
銷售人員的專業(yè)儀態(tài)
商務(wù)場合的介紹禮節(jié)
握手與交換名片的禮節(jié)
會客室入座的禮儀
乘車座位次序
電話溝通的禮儀
拜訪客戶的禮儀
餐桌禮儀
第七部分：有效溝通技巧與上司溝通（匯報、提建議、商討問題、開會等）
與下屬溝通（命令、批評、討論、開會等）
與同事溝通（求助、幫助他人、互相合作、開會等）
與顧客溝通（接近顧客、幫助顧客、處理投訴、談判等）
了解個人溝通風(fēng)格
人際溝通風(fēng)格的類型
不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
自我測試：人際溝通風(fēng)格
第八部分：銷售人員的情緒與壓力管理了解情緒與壓力
分析壓力的誘因
把握生活與工作關(guān)鍵成功因素
設(shè)計減輕壓力的策略
鼓勵并幫助別人減輕壓力
不斷更新自己
第九部分：建立共同的價值觀，營造合作氛圍深刻理解公司的共同價值觀
共同價值觀的目標(biāo)及重要性
如何建立共同價值觀，營造合作氛圍
怎樣運用基本原則，達成相互協(xié)作
銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
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