經(jīng)營(yíng)型管理者的角色認(rèn)知

課程背景：
   隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化迅速、多元、不確定因素越來越多，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力遭遇了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這種新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)必須由公司轉(zhuǎn)向價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部的各級(jí)管理者，尤其是核心中高層管理者，必須重新定位自己在企業(yè)內(nèi)部的角色以及所屬團(tuán)隊(duì)的商業(yè)價(jià)值，以經(jīng)營(yíng)管理者的角色站在組織系統(tǒng)的角度調(diào)整思維，提升自身以及團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)變化的能力、獲取市場(chǎng)的能力以及創(chuàng)造組織價(jià)值的能力，讓每一個(gè)流程、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位都聚焦企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)”，聚焦企業(yè)“持續(xù)獲得合適的利潤(rùn)”，并以此為企業(yè)、部門、業(yè)務(wù)單元經(jīng)營(yíng)管理的出發(fā)點(diǎn)和切入點(diǎn)，重新定位“管理者”的角色，重新思考勝任要求，藉此整合、凝聚內(nèi)外資源，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益：
   本課程的目標(biāo)是讓管理者從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度了解企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)律：搞清楚“我在組織中扮演什么角色”、“我要如何進(jìn)行自我定位”以及“我該怎么做”。讓學(xué)員知道自己在組織中扮演什么樣的角色，同時(shí)還要知道該如何去承擔(dān)自己的經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)。本課程清晰的邏輯和基于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的推理，幫助管理者明白自己所處職位在組織中的價(jià)值，讓管理者知道自己應(yīng)該“怎么做”。

課程適宜對(duì)象：
部門總監(jiān)、部門經(jīng)理等中高層層管理人員

課程大綱：
第一部分：管理者的經(jīng)營(yíng)角色認(rèn)知
一、不同層級(jí)管理者的角色之本
案例：一個(gè)門衛(wèi)老大爺?shù)乃伎?br /> 高層：做正確的事兒
中層：正確地做事兒
基層：把事兒做正確
二、管理者的定義：
案例：“冒進(jìn)”的副總裁
1、解決組織內(nèi)部核心問題的人
2、從內(nèi)容專家到過程專家的轉(zhuǎn)變與兼顧
3、管理者的兩大價(jià)值：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值、組織管理的價(jià)值
三、管理者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值：
1、管理者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的外包思維
案例：小米生態(tài)鏈
2、管理者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑：
1) 明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略/策略：清晰了解當(dāng)前所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)屬于哪個(gè)階段？應(yīng)該主抓什么？主要突破什么？
2) 明確當(dāng)前業(yè)務(wù)工作創(chuàng)造價(jià)值的模式
3) 明確當(dāng)前業(yè)務(wù)工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力需求
4) 明確當(dāng)前業(yè)務(wù)工作的競(jìng)爭(zhēng)策略
5) 明確當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題與偏差（結(jié)果性的、過程性的、關(guān)鍵行為性的）
6) 明確問題的解決策略：swot分析新的應(yīng)用
互動(dòng)練習(xí)：某企業(yè)銷售部門的問題分析
四、管理者組織管理的價(jià)值
1、管理者與決策團(tuán)隊(duì)、員工、客戶的價(jià)值邏輯
2、管理者在組織管理中的規(guī)則、變化管理
3、管理者的組織管理價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑
1）管控模式與組織設(shè)計(jì)
管理明確原則、精于高效原則、責(zé)權(quán)利對(duì)等原則、有效管理幅度原則、靈活性原則、客戶導(dǎo)向原則、執(zhí)行與監(jiān)督原則、分工與協(xié)作原則
2）管理者的資源與環(huán)境管理
3）管理者的二維、四域、六度管理
業(yè)務(wù)、環(huán)境、流程、標(biāo)準(zhǔn)、意愿、能力

第二部分：經(jīng)營(yíng)型管理者的勝任要求：
一、從企業(yè)有效增長(zhǎng)角度看優(yōu)秀管理者的判別標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng)：優(yōu)秀管理者畫像
1、績(jī)效、能力、核心價(jià)值觀與品德作風(fēng)
二、經(jīng)營(yíng)型管理者的能力詞典（能力要求）
基于實(shí)際工作行為/經(jīng)驗(yàn)/業(yè)績(jī)的管理者能力要求
案例：某國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)的管理者任職資格
三、經(jīng)營(yíng)型管理者的9個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)
1、基于個(gè)人發(fā)展與成長(zhǎng)：
1) 結(jié)果導(dǎo)向
2) 目標(biāo)責(zé)任感
3) 系統(tǒng)思維
4) 同理性溝通
2、基于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1) 領(lǐng)導(dǎo)魅力
2) 團(tuán)隊(duì)與體系/流程建設(shè)
3) 跨部門合作
3、基于抓住商業(yè)機(jī)會(huì)
1) 挖掘與滿足客戶需求
2) 建立合作伙伴共同創(chuàng)造客戶價(jià)值
5) 領(lǐng)導(dǎo)魅力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與體系建設(shè)、跨部門合作、理解并關(guān)注客戶
四、經(jīng)營(yíng)型管理者的工作行為框架
1、經(jīng)營(yíng)型基層管理者的6大工作行為框架
1) 工作任務(wù)管理
2) 團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)
3) 環(huán)境資源管理
4) 決策信息的提供
5) 工作流程的制定、實(shí)施和優(yōu)化
6) 績(jī)效改進(jìn)
2、經(jīng)營(yíng)型中層管理者的5大工作行為框架
1) 目標(biāo)的制定與監(jiān)控
2) 團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)
3) 工作資源管理
4) 影響促進(jìn)決策
5) 績(jī)效改進(jìn)
3、經(jīng)營(yíng)型高層管理者的5大工作行為框架
1) 方針管理
2) 組織與文化建設(shè)
3) 資源建設(shè)
4) 促成決策
5) 促進(jìn)發(fā)展
互動(dòng)：對(duì)照管理者工作行為框架表進(jìn)行自我檢核
五、企業(yè)變革期管理者“經(jīng)營(yíng)”角色重大轉(zhuǎn)變
1、“管理者”到“經(jīng)營(yíng)者”的三大角色轉(zhuǎn)換
2、“管理者”成為“經(jīng)營(yíng)者”的四大能力要求
案例：柳井正對(duì)管理者的要求

經(jīng)營(yíng)型管理者的角色認(rèn)知