人力資源管理理念改變

課程大綱：
一、企業(yè)生存與發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
1. 產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)體驗(yàn)的全新標(biāo)準(zhǔn)
2. 核心團(tuán)隊(duì)與核心產(chǎn)品與管理體系面臨的變革
3. 競爭對手/替代產(chǎn)品的圍攻
4. 人力資源管理者理念改變與方法提升
5. 沖破迷霧走出困境的途徑
6. HR的思維與責(zé)任
二、公司需要戰(zhàn)略性的人力資源管理
1. 商業(yè)本質(zhì)在今天的表現(xiàn)
2. 公司管理的難點(diǎn)與機(jī)會(huì) 
3. 管理如何與經(jīng)營互動(dòng)
4. 老板們期待HR關(guān)注的重點(diǎn)
5. 令老板們欣賞的HRD/經(jīng)理們的地方有哪些
6. 做什么才算得上從事了戰(zhàn)略性的人力資源管理
7. 戰(zhàn)略性的人力資源管理需要哪些支撐性的行動(dòng)配合
三、讓老板帶上你的行動(dòng)入口就在組織績效的設(shè)計(jì)與管理
1. 你確定知道本單位的員工能做到“我知道對我的工作要求”嗎？
2. 我們可以通過什么方式來改善這一點(diǎn)
3. 你確定本單位的員工能做到“我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備”嗎？
4. 上面的問題如何讓HR團(tuán)隊(duì)與部門經(jīng)理有效擔(dān)當(dāng)起來
5. HR在建立工作環(huán)境中的角色
6. 你是否關(guān)注“員工可以做其擅長的事、及時(shí)獲得表揚(yáng)、個(gè)人情況得到及時(shí)關(guān)心”等等
7. 員工的職業(yè)發(fā)展公司實(shí)施了怎樣的行動(dòng)?
8. HR在上述員工歸屬感方面怎樣發(fā)揮作用？
9. 員工在工作中的意見會(huì)受到重視嗎？ 
10. 有多少員工因公司的使命/目標(biāo)使其覺得自己的工作重要？ 
11. 同事們的工作通常以怎樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己？ 
12. 員工們在單位是否都有至少一個(gè)要好的朋友？
13. HR如何在上述管理政策的制定，流程修訂與持續(xù)改進(jìn)上發(fā)揮了作用？
14. 公司的家庭日、生日會(huì)、節(jié)日福利等等活動(dòng)能否起到一定程度的作用？
15. 案例分享：格力代理商的老板遇到的困惑你能給解嗎？
16. 員工的進(jìn)步與否溝通公司進(jìn)行了怎樣的設(shè)計(jì)
17. 公司的培訓(xùn)計(jì)劃中，除了崗位必須的技能或體系要求還包括了哪些學(xué)習(xí)與成長主題？ 
18. HR為鼓勵(lì)創(chuàng)新和挑戰(zhàn)應(yīng)當(dāng)提供哪些支持？
19. 視頻與討論：你們公司會(huì)考慮錄用這樣的應(yīng)屆畢業(yè)生嗎？
20. 提升組織績效HR應(yīng)當(dāng)把握的三大機(jī)會(huì)
21. 案例解讀與分享：看XXX公司HR如何推動(dòng)組織績效
22. 練習(xí)與PK: 作為HR，你將如何切入并進(jìn)一步協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提升你司的組織績效水平？
四、HR如何在流程績效管理過程中發(fā)揮作用
1. 你是否熟悉流程績效的概念
2. 公司的流程應(yīng)該由哪個(gè)部門來組織推動(dòng)
3. 你公司是怎樣關(guān)注流程績效的
4. 馬云說的公司戰(zhàn)略
5. 公司的戰(zhàn)略到底是否已經(jīng)說清楚
6. 公司如何將戰(zhàn)略落到流程再到崗位
7. 企業(yè)流程框架圖幫你一眼看到組織全貌
8. *企業(yè)的流程特征
9. 公司的績效之窗
10. HR如何贏得推動(dòng)流程績效的機(jī)會(huì)
11. 流程績效的指標(biāo)設(shè)計(jì)與分解執(zhí)行
案例分享：一家十年歷史的公司HR是如何推動(dòng)流程績效建設(shè)的
實(shí)戰(zhàn)演練：“我”想這樣著手推流程（課前會(huì)布置相應(yīng)的預(yù)習(xí)與準(zhǔn)備作業(yè)）
五、從公司級到員工個(gè)人的績效管理與HR管理的幾個(gè)緊密關(guān)聯(lián)點(diǎn)
1. 學(xué)會(huì)從流程指標(biāo)轉(zhuǎn)向個(gè)人目標(biāo)關(guān)鍵幾招
2. 職能后勤部門的指標(biāo)讓它一樣量化的方法
3. 結(jié)合流程管理了解當(dāng)前及往后半年每一業(yè)務(wù)單元的改進(jìn)重點(diǎn)
4. 誰該擔(dān)任經(jīng)理們進(jìn)行績效輔導(dǎo)和反饋的導(dǎo)師
視頻與討論：你是否贊成“朱馬牛”的評價(jià)意見，為什么？
六、成為出色業(yè)務(wù)伙伴角色的理念、方法與工具
1. 建立正確定位并不斷微調(diào)以實(shí)現(xiàn)與老板的共振
2. 你真的了解公司的商業(yè)模式嗎？
3. 公司商業(yè)模式中哪些關(guān)鍵之處是當(dāng)前HR必須提供有力支持的重點(diǎn)
4. 持續(xù)融入業(yè)務(wù)的關(guān)鍵途徑與方法
5. 哪些關(guān)鍵時(shí)機(jī)是與老板互動(dòng)的佳選擇
6. 與老板建立相互信任的星型模型
7. 老板是如何判斷一個(gè)業(yè)務(wù)伙伴的定位與價(jià)值的
8. 哪些信號幫助你應(yīng)當(dāng)快速建立自己在組織中的威信
9. 獲得橫向伙伴支持的技巧
10. 以業(yè)務(wù)伙伴的方式展開工作的工具
11. 初期的難點(diǎn)與應(yīng)對
七、人力資源主要工具分析與應(yīng)用
1. 優(yōu)秀員工特質(zhì)歸集、分析與結(jié)果應(yīng)用
2. 適時(shí)親自面談離職員工的價(jià)值
3. 績效不佳員工的共同特征有哪些？如何協(xié)助部門經(jīng)理推動(dòng)改進(jìn)
4. 員工年齡與佳績效之間是否存在某種聯(lián)系
5. 長期服務(wù)獎(jiǎng)（忠誠獎(jiǎng)）的如何設(shè)計(jì)才能起到積極作用
6. 看管理人員與一線員工的人數(shù)比例與關(guān)注全員勞動(dòng)效率哪個(gè)更有意義
實(shí)戰(zhàn)工具分析與點(diǎn)評（課前會(huì)布置相應(yīng)的預(yù)習(xí)與準(zhǔn)備作業(yè)）
八、讓老板帶上你的關(guān)鍵主題問題實(shí)戰(zhàn)交流、解答與探討 

人力資源管理理念改變