激勵(lì)策略的課程

一、課程背景
員工激勵(lì)是最能考驗(yàn)管理者功力的。面對(duì)的管理環(huán)境一樣，有的管理者可以帶
出充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；有的管理者卻總是在報(bào)怨下屬能力不行、缺少責(zé)任感、沒(méi)有
執(zhí)行力。其中的差異就在于管理者是否能有效地激勵(lì)下屬，提升下屬的工作積極性。
員工積極性不高是因?yàn)閱T工的需求和渴望沒(méi)有得到滿足。所以管理者要能夠診
斷出員工需求什么，再針對(duì)性開發(fā)激勵(lì)措施。
管理者總認(rèn)為激勵(lì)員工必須談錢，但雙因素理論告訴我們錢只是保健因素，真
正對(duì)員工起到激勵(lì)作用的是激勵(lì)因素。所以，管理者要能夠從工作本身著手開發(fā)激
勵(lì)措施。
獎(jiǎng)金平均分配了，員工卻抱怨不公平。管理者認(rèn)為平均就是公平，但員工更加
關(guān)注的是自己的所得與付出與周圍其他人的對(duì)比是否公平。所以管理者要注意相對(duì)
報(bào)酬的公平與激勵(lì)過(guò)程的公開化。
管理者總是通過(guò)獎(jiǎng)金、積分等外在動(dòng)機(jī)形式來(lái)激勵(lì)員工，但卻發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有激發(fā)
起員工自動(dòng)自發(fā)地工作熱情。所以管理者要注重激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提升員工的
主觀能動(dòng)性。
管理者企圖用一種激勵(lì)措施就能夠激勵(lì)所有團(tuán)隊(duì)成員，但卻發(fā)現(xiàn)這種激勵(lì)措施
的有效性很有限。所以管理者要能夠針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的差異性采取個(gè)性化的激勵(lì)手段。
本課程將針對(duì)以上問(wèn)題的解決，通過(guò)案例分析、小組討論等形式，將精典的激
勵(lì)理論與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合，提升管理者理論聯(lián)系實(shí)際的開發(fā)激勵(lì)措施的能力。

二、課程目標(biāo)
1. 能夠應(yīng)用需求層次理論，制定員工激勵(lì)措施，達(dá)到先診斷、再開發(fā)的目的；
2.能夠應(yīng)用雙因素理論，從工作本身開發(fā)激勵(lì)措施，達(dá)到抓住激勵(lì)重點(diǎn)、混合式開發(fā)的
目的；
3.能夠應(yīng)用激勵(lì)的公平理論，設(shè)計(jì)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)過(guò)程公開，達(dá)到員工感受激勵(lì)的公平
性的目的；
4. 能夠應(yīng)用激勵(lì)的CARS原則，創(chuàng)造員工的勝任感、自主感、聯(lián)結(jié)感、新鮮感，達(dá)
到激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力的目的；
5、能夠針對(duì)不同的員工特點(diǎn)，制定差異性的激勵(lì)措施，達(dá)到個(gè)性化激勵(lì)員工的目的。

三、授課方式
本課程通過(guò)管理案例分析、學(xué)員小組討論、方法工具練習(xí)等教學(xué)方式，促動(dòng)管理者思
考，將激勵(lì)理論與實(shí)際應(yīng)用想融合。

四、課程對(duì)象：企業(yè)新晉管理者、中基層管理干部

五、課程大綱:
一、看需求：需求層次定策略
問(wèn)題思考：
激勵(lì)的目的是什么？
員工積極性下降的原因是什么？
1、激勵(lì)循環(huán)圖
2、需求層次理論
馬斯洛五層次需求
需求歸類練習(xí)：請(qǐng)將給出的需求區(qū)分到需求五層次
3、制定激勵(lì)措施
小組討論：根據(jù)需求層次制定激勵(lì)措施
案例練習(xí)1、2：請(qǐng)判斷以下員工是哪種需要層次？如何激勵(lì)？

二、抓重點(diǎn)：工作本向做激勵(lì)
案例討論：張經(jīng)理在缺錢少糧的情況下應(yīng)如何激勵(lì)下屬？
案例分析：張經(jīng)理在激勵(lì)方面存在的問(wèn)題
1、激勵(lì)的雙因素理論
激勵(lì)因素與保健因素
2、制定激勵(lì)措施
小組討論：根據(jù)激勵(lì)因素的維度討論可采取的激勵(lì)措施
案例分析：給張經(jīng)理的激勵(lì)建議

三、重公平：公平理論引思考
案例討論：為什么獎(jiǎng)金發(fā)了，員工卻離職了？
案例分析：王總的激勵(lì)存在的問(wèn)題
1、激勵(lì)的公平理論
公平理論內(nèi)容
員工個(gè)體三個(gè)參照對(duì)象
公平理論的啟示
2、制定激勵(lì)措施
設(shè)計(jì)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
員工自我對(duì)標(biāo)
激勵(lì)過(guò)程公開

四、側(cè)內(nèi)驅(qū)：內(nèi)驅(qū)四維促動(dòng)力
故事導(dǎo)入：老爺爺驅(qū)趕小孩子的故事
1、內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)
內(nèi)在動(dòng)機(jī)的含義與內(nèi)容
外在動(dòng)機(jī)的含義與內(nèi)容
2、激勵(lì)的動(dòng)機(jī)圖譜
動(dòng)機(jī)圖譜：從外在動(dòng)機(jī)到內(nèi)在動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)換
有效激勵(lì)：使員工的動(dòng)機(jī)狀態(tài)右移
3、激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)CARS原則
C：創(chuàng)造員工勝任感
案例討論：?jiǎn)T工小芳為什么不愿意主動(dòng)承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)？
創(chuàng)造勝任感三方法：
選擇任務(wù)：任務(wù)難度與下屬能力匹配
有效指導(dǎo)：根據(jù)能力——意愿狀態(tài)選擇指導(dǎo)方式
及時(shí)反饋：ABCC反饋法
A：創(chuàng)造員工自主感
案例討論：為什么下屬總找王麗問(wèn)怎么辦？
創(chuàng)造自主感三方法：
建立意義：黃金圈法則
教練引導(dǎo)：給答案與取智慧
適度容錯(cuò)：你的標(biāo)準(zhǔn)與可接受的標(biāo)準(zhǔn)
R：創(chuàng)造員工聯(lián)結(jié)感
團(tuán)隊(duì)評(píng)估：團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙
案例練習(xí)：施樂(lè)公司打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法針對(duì)哪項(xiàng)障礙？
創(chuàng)建信任：缺乏信任與相互信任
尊重差異：性格管理工具DISC
小組討論：將激勵(lì)因素與沮喪因素填入性格四象限
S：創(chuàng)造員工新鮮感
創(chuàng)造不一樣的體驗(yàn)
崗位與職責(zé)的變化

五、分差異：不同員工有區(qū)分
案例討論：對(duì)于不同的團(tuán)隊(duì)成員如何激勵(lì)？
1、能力比自己強(qiáng)的員工激勵(lì)策略
2、年齡大失去激情的員工激勵(lì)策略
3、新生代員工的激勵(lì)策略
傳統(tǒng)管理與新生代員工特點(diǎn)對(duì)比
新生代員工激勵(lì)四項(xiàng)策略
4、懶散的員工激勵(lì)策略
<到此為止>

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