經(jīng)驗(yàn)萃取設(shè)計(jì)課程

【課程背景】
在組織中，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)使用者越多，裂變的程度就越高，組織的能量也就越強(qiáng)大。經(jīng)驗(yàn)因人而來(lái)，因事而變，經(jīng)驗(yàn)孿生通過(guò)構(gòu)建孿生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的使用、流動(dòng)和更新。
如何將業(yè)務(wù)專家大腦中的經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái)，將這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)傳承的資產(chǎn)？
如何將萃取出的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳播，引起員工的重視和關(guān)注，啟發(fā)成長(zhǎng)欲望及動(dòng)機(jī)？
如何防止萃取出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)“沒(méi)用”，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)提供者和經(jīng)驗(yàn)使用者更新迭代？
經(jīng)驗(yàn)孿生將提供系統(tǒng)的方法，把專家的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)專業(yè)的方法萃取出來(lái)，供經(jīng)驗(yàn)使用者應(yīng)用和校正并形成子經(jīng)驗(yàn)，成為組織智慧的循環(huán)。

【課程收益】
路徑清晰：拆分經(jīng)驗(yàn)孿生為五個(gè)階段，路徑清晰，環(huán)環(huán)相扣，沉淀加工經(jīng)驗(yàn)；
工具豐富：小工具實(shí)操配套大工具輔導(dǎo)，課堂演練，保障萃取過(guò)程并產(chǎn)出階段成果；
升維思維：打通底層邏輯，深入洞察經(jīng)驗(yàn)孿生的過(guò)程，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)；
成果輸出：隨堂產(chǎn)出成果，幫助組織積累可視化內(nèi)容，助力推廣應(yīng)用；
持續(xù)更新：促動(dòng)經(jīng)驗(yàn)使用者在工作中應(yīng)用并校正經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注經(jīng)驗(yàn)的生命力與價(jià)值。

【教學(xué)形式】
知識(shí)點(diǎn)講解30%+教學(xué)案例20%+應(yīng)用練習(xí)40%+行動(dòng)學(xué)習(xí)10%

【課程大綱】
導(dǎo)入
1、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn) 
2、 思考：“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)有什么作用？”
3、 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的理論依據(jù)
4、 重價(jià)值：萃取經(jīng)驗(yàn)的必要性
5、 理邏輯：知識(shí)如何傳遞
6、 新定義：什么是經(jīng)驗(yàn)孿生？

模塊一、定標(biāo)：錨定場(chǎng)景
1、 如何發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
2、 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，關(guān)注重點(diǎn)與痛點(diǎn)
3、 工具：主題評(píng)分表
4、 錨定場(chǎng)景的四個(gè)抓手
5、 工具： ECSR分析場(chǎng)景
6、 成果：錨定場(chǎng)景盤點(diǎn)表

模塊二、仿真：還原場(chǎng)景
1、 案例：被篩選掉的關(guān)鍵信息
2、 還原場(chǎng)景，找到母經(jīng)驗(yàn)
3、 如何還原場(chǎng)景
4、 演練：STAR場(chǎng)景還原
5、 成果：還原場(chǎng)景記錄表

模塊三、集成：經(jīng)驗(yàn)梳理
1、 明思想：物有本末，事有終始
2、 理流程：分析采取行動(dòng)的過(guò)程
3、 找關(guān)鍵：深挖具體的方法訣竅
4、 知原理：知其然，知其所以然
5、 盤工具：表單、話術(shù)、模板等
6、 要解釋：突出說(shuō)明注意事項(xiàng)
7、 成果：經(jīng)驗(yàn)梳理畫布

模塊四、成型：經(jīng)驗(yàn)加工
1、 經(jīng)驗(yàn)形象化設(shè)計(jì)的一二四八
2、 經(jīng)驗(yàn)載體加工矩陣圖
3、 經(jīng)驗(yàn)加工的四種載體
4、 案例：胖東來(lái)的操作手冊(cè)
5、 工具：經(jīng)驗(yàn)成果設(shè)計(jì)模板
6、 成果：生成經(jīng)驗(yàn)載體

模塊五、共智：經(jīng)驗(yàn)孿生
1、 孿生體線上線下推廣
2、 驅(qū)動(dòng)力的三個(gè)層次
3、 環(huán)境推力與環(huán)境拉力
4、 “孿生”見(jiàn)面會(huì)與Kiss復(fù)盤法
5、 分享你的經(jīng)驗(yàn)故事

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