業(yè)務(wù)管理人才培訓(xùn)

【課程簡(jiǎn)介】
作為業(yè)務(wù)管理者的你，是否遇到過以下困擾？
缺人，更缺能力強(qiáng)的人
下屬業(yè)務(wù)能力弱，對(duì)你布置的任務(wù)經(jīng)常理解不到位
年輕員工（95后）越來越多，個(gè)性鮮明，管理難度越來越大
很簡(jiǎn)單的事情下屬也總是犯錯(cuò)
部分下屬屬于職場(chǎng)“老油條“，不好管理
面對(duì)這些困擾，究竟是下屬的問題？還是我們的管理方式出了問題？本課程將在2天的時(shí)間內(nèi)幫助你找到破解“人才密碼“的關(guān)鍵方法

【課程特色】
真實(shí)的場(chǎng)景化學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)模擬演練
結(jié)合真實(shí)業(yè)務(wù)案例，幫助學(xué)員在真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中進(jìn)行決策分析，完成知識(shí)學(xué)習(xí)
高互動(dòng)，高參與的學(xué)習(xí)體驗(yàn)
主要采取案例式教學(xué)形式，以真實(shí)場(chǎng)景案例為教學(xué)素材，開展小組研討、情景演練等多種形式素材的配套使用，真正做到與業(yè)務(wù)的緊密貼合
聚焦核心業(yè)務(wù)問題解決，助力管理者“事成人長(zhǎng)”
突破傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力課程以“知識(shí)”為核心的模式，以“解決問題”為導(dǎo)向！不聚焦學(xué)了多少，而是聚焦解決了多少問題

【課程收益】
升級(jí)管理認(rèn)知，助力角色轉(zhuǎn)型
你可以，收獲一套逆轉(zhuǎn)人生的管理思維
關(guān)鍵問題解決，行動(dòng)改進(jìn)方案
你可以，在場(chǎng)景演練中，解決具體管理問題，落實(shí)行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃
自我持續(xù)升級(jí)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升
你可以，獲得自我持續(xù)升級(jí)的秘訣，助力團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)持續(xù)提升

學(xué)員對(duì)象：業(yè)務(wù)管理者、各崗位中基層管理者

【課程大綱】
一、導(dǎo)入：勝利才是人才管理的基礎(chǔ)
1.關(guān)于“人才管理“，我們常陷入的誤區(qū)
2.案例分析：《亂了套的新經(jīng)理》（某企業(yè)業(yè)務(wù)管理者真實(shí)案例解讀）
3.尋找關(guān)鍵杠桿：解決少數(shù)問題帶動(dòng)多數(shù)問題才是管理的基礎(chǔ)
4.業(yè)務(wù)管理者的人才管理：擺好人、用好人、留好人

二、擺好人—脫離了業(yè)績(jī)目標(biāo)的人才管理都是瞎熱鬧
1.案例分析：《去除團(tuán)隊(duì)壞味道-某銷售團(tuán)隊(duì)的案例分析》
2.造成“人”問題的第一原因—目標(biāo)不清晰
3.業(yè)務(wù)規(guī)劃：如何規(guī)劃目標(biāo)達(dá)成的最短路徑
4.基于技控因素梳理低投入高產(chǎn)出行為

三、用好人—管理場(chǎng)域比管理人更有效
1.*場(chǎng)景測(cè)試
2.為什么你的團(tuán)隊(duì)總會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤？
3.什么是場(chǎng)域？為什么說它是業(yè)務(wù)管理者最重要的管理工具
4.不同場(chǎng)域的優(yōu)缺點(diǎn)分析
5.打造不同場(chǎng)域的8大策略

四、留好人—讓員工更有動(dòng)力和能力
1.案例分析：《敷衍的面談》
2.育人輔導(dǎo)三要素SET
3.輔導(dǎo)三項(xiàng)核心技能（深度傾聽、有力提問、有效反饋）
4.輔導(dǎo)情景任務(wù)卡模擬
5.95后員工激勵(lì)策略

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