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企業(yè)沒(méi)有客戶(hù)增量有四個(gè)原因。 一、沒(méi)有源源不斷獲得客戶(hù)的獲客方案，導(dǎo)致客戶(hù)不穩(wěn)定，無(wú)法做增量。 二、私域沒(méi)有變現(xiàn)系統(tǒng)，流量來(lái)了留不住，需要一套私域變現(xiàn)系統(tǒng)。 三、沒(méi)有很好的商業(yè)模式，像電腦沒(méi)有絲滑的運(yùn)行系統(tǒng)，需要一套能絲滑
今天很多企業(yè)創(chuàng)始人，他們總是希望自己去創(chuàng)造一個(gè)新概念，然后教育市場(chǎng)讓客戶(hù)去接受他，從而作為一個(gè)這個(gè)新概念的領(lǐng)導(dǎo)者，為此，他們不斷的去創(chuàng)造一些新的概念新的認(rèn)知新的名字。但是這一切又怎樣呢？我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在傳遞到客戶(hù)耳朵里的時(shí)候，客戶(hù)根本感受不到這
討論話題：這兩個(gè)客戶(hù)你會(huì)放棄哪一個(gè)？ 客戶(hù)一：中小企業(yè)主，有付費(fèi)能力，家里出了事，服務(wù)能解決其問(wèn)題，但不太信任，多次找且每次聊三四個(gè)小時(shí)仍未成交，同事勸放棄。 客戶(hù)二：精明的企業(yè)老板，有問(wèn)題想解決，之前公司未解決好，想通過(guò)資源整
將現(xiàn)有老客戶(hù)的價(jià)值最大化。我們?cè)诳蛻?hù)資源稀缺的這個(gè)時(shí)代是越來(lái)老客戶(hù)越珍貴了，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個(gè)老客戶(hù)的成本。所以說(shuō)在現(xiàn)有的老客戶(hù)的價(jià)值最大化是提升銷(xiāo)售人員效率的一個(gè)重要的方向，將老客戶(hù)的價(jià)值如何最大化呢？首先有幾個(gè)點(diǎn)分享給大家
大客戶(hù)銷(xiāo)售為什么能夠年賺百萬(wàn)，而其他的銷(xiāo)售呢很難做到。因?yàn)榘〈罂蛻?hù)銷(xiāo)售跟toc的銷(xiāo)售最大的區(qū)別在于啊，他不是單純的賣(mài)貨，他也不是靠單純的便宜，靠性?xún)r(jià)比，靠打折促銷(xiāo)客戶(hù)就會(huì)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的。因?yàn)榇罂蛻?hù)銷(xiāo)售，首先你要賣(mài)的是人啊，你要想方設(shè)法把自己先賣(mài)掉
始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意，偉大企業(yè)的成就往往源于其對(duì)客戶(hù)需求的高度滿(mǎn)足和對(duì)自我革新的不斷追求。正如查理·芒格所說(shuō)：“滿(mǎn)足客需與自我革命的企業(yè)必將偉大。”這一觀點(diǎn)為現(xiàn)代企業(yè)提供了重要的啟示，指引著企業(yè)走
怎么賣(mài)未來(lái)取決于形勢(shì)的變化就是 pest 政策，比如說(shuō)我們的雙碳戰(zhàn)略、國(guó)產(chǎn)替代、安全、地緣政治、老齡化人口、低欲望社會(huì)等等，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、政策、人群整個(gè)這些維度中會(huì)給客戶(hù)形成一個(gè)客戶(hù)的機(jī)會(huì)窗。而這個(gè)機(jī)會(huì)給到客戶(hù)，客戶(hù)要布局未來(lái)三年他
讓高端客戶(hù)幫你裂變的方法，以一個(gè)做少兒藝術(shù)培訓(xùn)的客戶(hù)為例。家長(zhǎng)能夠主動(dòng)幫你轉(zhuǎn)介紹的黃金點(diǎn)是在剛交款的時(shí)候，讓家長(zhǎng)自愿幫你裂變非常重要。他們采用 “慈善大使” 的方法，學(xué)校會(huì)把其中的 39 塊 9 捐給當(dāng)?shù)氐?/p>
為什么很多軟件銷(xiāo)售在技術(shù)和產(chǎn)品上根本不努力，但是他就是賣(mài)的比你好呢？因?yàn)樗麜?huì)在以下這三個(gè)方面比你突出。 一、是對(duì)客戶(hù)的商業(yè)模式更理解。 二、是對(duì)客戶(hù)的行業(yè)更加了解。 三、就是對(duì)行業(yè)的客戶(hù)的區(qū)域。 在這里面呢，我非常強(qiáng)
高情商的銷(xiāo)售啊，不僅會(huì)給客戶(hù)省錢(qián)，而且還會(huì)讓客戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí)賺的更多。我們做銷(xiāo)售啊，如何讓客戶(hù)感覺(jué)我們賣(mài)的不貴呢，其實(shí)就兩種方法。第一種就是你讓客戶(hù)感覺(jué)他花了一萬(wàn)塊錢(qián)，卻能夠享受到兩萬(wàn)塊錢(qián)的價(jià)值，或者是讓客戶(hù)覺(jué)得他花了兩萬(wàn)塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，卻能
你知道客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎？在形形色色的銷(xiāo)售方法中，最有力量的一種是口碑，滿(mǎn)意客戶(hù)是你重復(fù)銷(xiāo)售和向客戶(hù)推介的最好資源，如果你花時(shí)間詢(xún)問(wèn)他們，為什么從你這里購(gòu)買(mǎi)，而不是從別人那里。以后遇見(jiàn)新客戶(hù)時(shí)，你就可以重復(fù)使用這些相同的理由致電或者當(dāng)
在私域經(jīng)營(yíng)中珍惜客戶(hù)的注意力是非常重要的，以下是一些相關(guān)的建議。 一、提供有價(jià)值的內(nèi)容。提供對(duì)客戶(hù)有價(jià)值的信息和資源，讓他們覺(jué)得在你的私域空間中能夠獲得有用的信息或建議。這不僅可以吸引他們的注意力，還可以增加他們對(duì)你的信任感。
成本就是顧客購(gòu)買(mǎi)需要付出的代價(jià)，真正的銷(xiāo)售高手，都是圍繞著解決顧客的購(gòu)買(mǎi)成本來(lái)展開(kāi)銷(xiāo)售的。先說(shuō)toc的生意，它是圍繞著個(gè)人解決顧客的兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)是顧客的決策成本，第二個(gè)是顧客的后悔成本。我們說(shuō)今天為什么網(wǎng)購(gòu)大行其道，其實(shí)就是因?yàn)樗鉀Q了
話是人說(shuō)的，事是人做的，說(shuō)靠譜的話，做靠譜的事，客戶(hù)會(huì)看在眼里，當(dāng)深入客戶(hù)心里時(shí)，會(huì)產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識(shí)，銷(xiāo)售成交就更容易，讓客戶(hù)感知好的方法。 一、是標(biāo)準(zhǔn)。做銷(xiāo)售時(shí)要懂得產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，如介紹拍照鏡頭的標(biāo)準(zhǔn)焦距，讓客戶(hù)學(xué)到知識(shí)，與感知吻合
SCRM和CRM的區(qū)別。SCRM，即Social CRM，也叫社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，是在CRM的基礎(chǔ)上更加注重社交性，接入了各種社交媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)，能深入了解客戶(hù)的特征、偏好和行為習(xí)慣。并能通過(guò)各種社交網(wǎng)絡(luò)渠道有針對(duì)性的自動(dòng)給客戶(hù)推送營(yíng)銷(xiāo)活
大客戶(hù)銷(xiāo)售有三個(gè)難。 1、首先第一個(gè)難呢不是搞定問(wèn)題啊，做大客戶(hù)啊不要上來(lái)就先去解決問(wèn)題。因?yàn)閱?wèn)題不是第一步?jīng)]有知根知底的信任，對(duì)方很難向你開(kāi)口說(shuō)出自己真實(shí)的需求和困難，所以搞定人才是第一步的動(dòng)作。 2、才是幫助客戶(hù)解決復(fù)雜難搞
銷(xiāo)冠是怎么找客戶(hù)的？做銷(xiāo)售就像懷孕三個(gè)月才能看到效果，十個(gè)月才能看到結(jié)果。三年入行，五年懂行，十年成王，可是太多銷(xiāo)售努力了兩個(gè)月就放棄了，放棄的核心就是找不到客戶(hù)。那銷(xiāo)冠是怎么找客戶(hù)的呢？只需要兩個(gè)步驟。 1、首先要清楚你的客戶(hù)是誰(shuí)？
營(yíng)商生態(tài)的變化讓商家開(kāi)始關(guān)心客戶(hù)資產(chǎn)與客戶(hù)價(jià)值，需要圍繞 “用戶(hù)” 這一核心。在成交的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，關(guān)注背后長(zhǎng)期沉淀的用戶(hù)資產(chǎn)。即以全生命周期服務(wù)關(guān)注每個(gè)用戶(hù)的價(jià)值，通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)沉淀長(zhǎng)期用戶(hù)資產(chǎn)。私域是屬
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)持續(xù)流失率很高，如果你是企業(yè)主的話，如果你還是在抓這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理者的問(wèn)題，或者營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)氛圍的問(wèn)題，你的方向錯(cuò)了，你抓的方向錯(cuò)了，你根本就解決不了問(wèn)題。其實(shí)你應(yīng)該了解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，客戶(hù)推進(jìn)的時(shí)候，最核心的就是客戶(hù)培
公司那么多客戶(hù)應(yīng)該怎么管，既然老板關(guān)注，那一定得從組織層面做一個(gè)分析，其實(shí)客戶(hù)管理核心就三件事，分別是管客戶(hù)需求、管客戶(hù)關(guān)系還有管客戶(hù)滿(mǎn)意度。 第一個(gè)，客戶(hù)需求。這是銷(xiāo)售人員每天掛在嘴邊的詞，但是大部分人不知道，什么是客戶(hù)需求，他們把
汽車(chē)銷(xiāo)售如何成交大客戶(hù)？要成交大客戶(hù)的汽車(chē)銷(xiāo)售，可以考慮以下幾個(gè)點(diǎn)。 1、建立關(guān)系。與潛在的大客戶(hù)建立密切的關(guān)系，可以通過(guò)行業(yè)的展會(huì)社交活動(dòng)行業(yè)的論壇等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)社交媒體讀取，關(guān)注他們積極參與他們的活動(dòng)的內(nèi)容，也是一個(gè)非常
最近一直在研究啊，如果你是做大客戶(hù)銷(xiāo)售的話，你應(yīng)該怎么樣去把這個(gè)流程體系梳理出來(lái)。我們大概在過(guò)去半年多時(shí)間甚至更長(zhǎng)的時(shí)間一直在琢磨這件事情，大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)到底有沒(méi)有機(jī)會(huì)用一套體系來(lái)解決。之前呢我們?cè)?jīng)提出過(guò)ABM你從手里有什么關(guān)系就去做什么客戶(hù)
戰(zhàn)略客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，客戶(hù)會(huì)在意當(dāng)期回報(bào)嗎？如果從當(dāng)期收益，比如上一套產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)效率提升、降本增效，今年省五百萬(wàn)就想戰(zhàn)略合作，拿今年的五百萬(wàn)就想拿未來(lái)五年的錢(qián)是不太可能的，戰(zhàn)略客戶(hù)經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的收益。長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的收益取決于客戶(hù)未來(lái)的能力，要思考
維護(hù)客戶(hù)關(guān)系最重要是哪幾點(diǎn)？最基本的是你能夠跟客戶(hù)平等對(duì)話，而不是乙方跟甲方說(shuō)您給我點(diǎn)機(jī)會(huì)啊，我都能再給您折扣什么這類(lèi)的我覺(jué)得那就不是銷(xiāo)售，那是跑街的。更好的最要去爭(zhēng)取的是客戶(hù)的伙伴，因?yàn)榭蛻?hù)在他的專(zhuān)業(yè)里是專(zhuān)家。但是如果你提供，不管是說(shuō)他的
銷(xiāo)售見(jiàn)面談客戶(hù)的八大好處，成交率啊比在電話手機(jī)線上面高出二十倍。 1、見(jiàn)面談啊，能夠試探客戶(hù)的意向，你面都不愿意見(jiàn)，你覺(jué)得他是意向客戶(hù)嗎？ 2、記住客戶(hù)和你見(jiàn)面，他付出了時(shí)間成本付出的越多，他會(huì)越不在乎成交率啊會(huì)越高。 3
老板讓跟進(jìn)新客戶(hù)怎么回復(fù)最靠譜？咱們要意識(shí)到這是一個(gè)好事，新客戶(hù)給公司即將帶來(lái)收入，然后領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的任務(wù)交給你了，說(shuō)明是什么？對(duì)你信任啊，所以你得高興。在這種情況之下呢，當(dāng)時(shí)回答。 1、是態(tài)度要肯定嘛，不是說(shuō)嘴上說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)我一定會(huì)完
這個(gè)客戶(hù)管理能力真是絕了。第一個(gè)能夠看的就不要去查，能夠查的就不要去問(wèn)。 一、比如說(shuō)他有客戶(hù)的朋友圈，客戶(hù)有的時(shí)候在朋友圈會(huì)發(fā)一些信息，他就會(huì)去捕捉和解讀。 二、然后呢在合適的時(shí)候可能跟他聊天順帶聊起來(lái)，就確認(rèn)了一下，這是一個(gè)服
為什么客戶(hù)遲遲不下單，就是因?yàn)樗q豫不決，那么如何打消客戶(hù)的顧慮呢？就是要學(xué)會(huì)使用利他思維逼客戶(hù)做決定。這里呢我教給大家一個(gè)方法就是賣(mài)適合你這三個(gè)字給客戶(hù)。無(wú)論客戶(hù)對(duì)你說(shuō)什么，你都要堅(jiān)持使用，適合你這三個(gè)字來(lái)化解客戶(hù)的問(wèn)題。例如客戶(hù)問(wèn)你，我
學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的套路啊，就是為了化解矛盾的促進(jìn)成交用的。哪怕你遇到的是個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的客戶(hù)，你都可以輕松的搞定他啊。例如你遇到一個(gè)急脾氣的客戶(hù)，他上來(lái)就問(wèn)你要價(jià)格。哎，這個(gè)時(shí)候你千萬(wàn)別說(shuō)我先要了解你的需求，我才給你一個(gè)滿(mǎn)意的報(bào)價(jià)。我跟你講急脾氣的客戶(hù)還
ToB銷(xiāo)售中很多人以為搞定了對(duì)方的決策人，這是基本就成了。但有的時(shí)候半路殺出的程咬金，可能讓你馬上就要倒數(shù)的單子就這么不翼而飛了。講一個(gè)我朋友多年前的失敗案例，那時(shí)候他在一家人力資源管理咨詢(xún)公司做銷(xiāo)售經(jīng)理，自己談了一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，是一家