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文/劉秀光 俗話說：“一日之計在于晨，一年之計在于春”。陽春三月，百花盛開春滿園，3月注定是個不平凡的月份。兩會召開，企業(yè)轉(zhuǎn)型，剛傳出阿里與中石油簽約合作，小米和格力以及華為等企業(yè)也有大的動向。 華為
中國的整個輿情風險發(fā)展。從1998年到2018年發(fā)展了20年。隨著媒體發(fā)展的這種形式不斷的變化，1998年大家還沒有網(wǎng)絡(luò)，還是一直在用傳統(tǒng)的報紙來收集外界的信息。2008年的一些基本的論壇，一些分享的一些平臺開始出現(xiàn)，但是輿情的傳播速度還是
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)做大后品牌有了知名度，全國上億雙眼睛盯著你，哪怕很小的一個事情，如果處理不好，都有可能釀成轟動全國的輿論問題。那么如果企業(yè)遇到危機公關(guān)到底該如何應(yīng)對呢？按照我講的這
聽了馮老師的課程，說說我個人的學習體會，僅給有興趣的人參考，只代表一家之言： 1、 馮老師是位優(yōu)秀的生意人 國內(nèi)很少有像他這樣自己企業(yè)做得好，居然放棄企業(yè)出來做培訓師，之前所有的培訓師要么純學者，要么只是在某
一個品牌公關(guān)到底該怎么起步呢？我們給大家介紹四個方法。 第一個方法叫借助權(quán)威，建立信任。一個品牌剛起步的時候，其實是在顧客的心智里面是缺乏信任感的。這個時候就是你需要借助一些權(quán)威的媒體或機構(gòu)給你背書，這樣的話就是顧客更容易相信你。你比
企業(yè)危機處理 著名的三株集團為什么瞬間垮臺？ 石家莊的三鹿奶粉為什么突然崩盤？ 這些悲劇的背后有一個共同的特點，那就是這些企業(yè)在日常的經(jīng)營管理中都缺乏一種危機管理和危機文化的打造。 在現(xiàn)代企業(yè)生存中，很多成功的企業(yè)，都在有意識的打造
危機公關(guān)處理的四個步驟 一、監(jiān)控輿情判斷分析 危機爆發(fā)之后，公關(guān)做的第一件事就是要確認信息。第一時間搞清楚外部的輿情和內(nèi)部的實情。外部的輿情是讓你搞清楚外面的人是怎么以為你的內(nèi)部的
大部分人還不清楚的應(yīng)急計劃管理的兩個方面。應(yīng)急計劃是所預見的一套技術(shù)和組織方法，旨在以最佳的方式應(yīng)對所發(fā)生的給組織質(zhì)量管理體系有效實施及顧客滿意度帶來危害，并影響其順利運行的事件。簡單說，應(yīng)急計劃就是事先策劃好如何應(yīng)對可能發(fā)生的各類異常事件
企業(yè)遭遇危機屬于非常情況，這對企業(yè)的決策以及付諸實踐的速度都提出了更高的要求。贏得時間本身就意味著給企業(yè)贏得了更多的回旋余地，危機中的每一個企業(yè)都在與時間賽跑，他們需要比拼的不僅是智慧和實力，還有一個重要的因素是速度。怎樣做能贏得最快的速度
做生意的人都說如今的生意難做，很多生意人都不敢做，實施躺平制度。但是很多生意人只會說生意不好做，但不知為什么生意不好做，不清楚如今的市場競爭有多激烈。可以這樣說，如今的競爭并非簡單地用白熾化競爭這么簡單。由于如今的競爭不但力度大，而且是
了解互聯(lián)網(wǎng)是什么，我認為還是要從這三個字著手，中國文化博大精深，文字背后往往把事物的精髓包裹殆盡。 先看第一個字聯(lián) 互聯(lián)網(wǎng)的起步是“聯(lián)結(jié)”。英語的互聯(lián)網(wǎng)是兩個詞，一個叫Internet，一個叫Web。Intern
突發(fā)事件是指突然發(fā)生造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急措施予以應(yīng)對的自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。在IATF16949中，突發(fā)事件可能造成無法按時交付給顧客或者產(chǎn)品質(zhì)量達不到要求，也有可能是新項目開發(fā)無法滿足節(jié)點時
互聯(lián)網(wǎng)去中心化，干掉了泱泱大甲方們的半條命；去中介化，又干掉了服務(wù)中介行業(yè)半條命。雖然比貓還好奇，但我們真沒有九條命啊。因此現(xiàn)在我們要找的答案不是
金秋十月，金桂飄香，十月是收獲的季節(jié)，對中國互聯(lián)網(wǎng)同樣也是一個“收獲”的季節(jié)，在10月中，已經(jīng)發(fā)生了多起改變互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)的事件，甚至是改變整個互聯(lián)網(wǎng)格局，讓我們一起來回顧下： 10月8日，美團大眾點評
近幾年來，企業(yè)家因病英年早逝以及一些企業(yè)家自殺的案例不斷進入公眾視線，引起人們對企業(yè)家這個群體的生理及心理健康的關(guān)注。 作為長期關(guān)注企業(yè)家生理及心理健康的專業(yè)人士，道生元健康管理中心董事長李誠博士認為，企業(yè)家在用創(chuàng)新精
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疫情是中國快速超越美國的機會 全面領(lǐng)導力專家、對標挖潛專家楊天河先生 受匯率變動影響，2019年兩國的GDP差距再度增大，這或許使得之前各大機構(gòu)預測的“2030年中國GDP超過美國，成為全球第一大經(jīng)濟體”
企業(yè)在經(jīng)營過程中，或多或少都會碰到突發(fā)性的危機事件。比如消費者的投訴，員工和客戶的維權(quán)，政府監(jiān)管部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)重大問題，媒體報道出負面的消息等等。那么怎么來面對處理好這些突發(fā)的危機事件，目前有許多企業(yè)并沒有這方面的經(jīng)驗和預案，也不是非
講個故事，有兩個人在森林里突然遇到一只黑熊，向他們迎面撲來。危機之下，兩個人想轉(zhuǎn)身逃跑，而其中的矮個子沒有跑，而是彎下腰來系鞋帶。那另外的高個子急忙問他，為什么不趕緊跑，系鞋帶有什么用？誰知道對方回答說，我不敢確定我們倆能否跑得過黑熊，但我
? 職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)制度的產(chǎn)物，他們是以優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)，良好的經(jīng)營管理理論與能力，比老板更有系統(tǒng)和素質(zhì)的擔起企業(yè)經(jīng)營管理之責的職業(yè)精英群體。 ??改革開放40年，最先從深圳的三資企業(yè)開始產(chǎn)生實質(zhì)性的職業(yè)經(jīng)理人，如今已
有顧客反映新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營檔口搟面皮加工點衛(wèi)生環(huán)境差，胖東來經(jīng)一天多調(diào)查后，確認顧客投訴成立。處理結(jié)果如下。 一、是對購買問題面皮的顧客補償，有支付憑證的顧客可獲 1000 元補償，問題面皮共賣出 8833 份，需賠 883.3 萬。
啟動心理危機相關(guān)工作應(yīng)該是三種情形。 1、出事兒了，聽說有這樣一個新生事物，安排底下的人，你去找心理危機管理的專家，需要找他們給我們的人去做點工作，可能七成以上是這個因素所導致的。 2、有一些理念比較先進，事業(yè)比較前瞻這樣的一些
很多人說計劃趕不上變化，那是因為你不會做計劃。做計劃的目的就是預見到各種變化。你的計劃做的越好，你的緊急的救火的事兒就越少，因為你把所有的事情都想到，對不對？這個做計劃就是說要越來越細，你要有日計劃、周計劃和月計劃，要看你做多遠。 你
00年開始，有一些外資背景的五百強企業(yè)的，包括國內(nèi)市場化程度比較高的創(chuàng)新意識比較強的企業(yè)，還是嘗試開展這方面的一些工作。2005年之后，國企和央企，他們較早的去導入了一批的一些工作模式，這其中以中國移動為例，2010年之后，越來越多的國企和
企業(yè)管理變革過程的這些“坑”，你有掉進去沒？ 我們是 IPD專家，解決產(chǎn)品研發(fā)體系疑難雜癥，促進業(yè)績增長！
離職后管理者最容易忽視的一點，我朋友自己開公司，最近遇上些麻煩事，兩個跟他創(chuàng)業(yè)之初入職的核心的員工，同時提出了離職，不僅帶走了部分的客戶資源和渠道的資源，還搞得團隊人心惶惶的留言，滿天飛。什么公司經(jīng)營不善裙帶關(guān)系混亂，同行高薪挖人等等，弄得
作者：張大力 方向：經(jīng)營規(guī)律思考 昨天早晨，我在散步的時候聽一位策劃大師錄制的《孫子兵法》，其中一篇介紹了主帥焦慮的話題，略有同感，然細思極恐。歷史戰(zhàn)事兇險，現(xiàn)代商戰(zhàn)暗流涌動。焦慮便是開始。 說趙王過于
危機公關(guān)在信息透明化的時代只有兩個字--真實。當你出現(xiàn)了某個危機，用公關(guān)的手段去解決的時候，一定要知道，在信息透明化的時代，消費者有各種路徑來求證這個信息的真假。有很多企業(yè)就是自己編一套借口和理由，然后再通過微博，通過公眾號，愛就通過各種渠
晉級團隊愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的原因是什么？晉級教育獨占鰲頭、不斷晉級的奧秘是什么？竇昆老師活力四射、能量十足的源泉是什么？全靠八字箴言：起心動念，與人為善！ 為什么晉級教育從培訓學校轉(zhuǎn)型為托管為主？為什么要面向全國做加盟？為什么堅決不走
任何企業(yè)都有可能遇到危機，市場經(jīng)濟的發(fā)展決定了企業(yè)在任何階段都要面臨突發(fā)的新形勢新問題，若處理不當，輕則給企業(yè)帶來損失，破壞企業(yè)公眾形象，重則使企業(yè)陷入困境不能自拔。因此，要求管理者必須具備一定的應(yīng)變能力，良好的應(yīng)變能力，包括敏銳的洞察能力