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變革時代，門店經(jīng)營受外部影響，真正影響因素是老板的認(rèn)知、經(jīng)營戰(zhàn)略和對自身能力的清晰認(rèn)知。有些項目有價值且是朝陽產(chǎn)業(yè)，門店需認(rèn)真思考和決策是否有機(jī)會參與。 一、有望的嘗試。基于手機(jī)門店傳統(tǒng)經(jīng)營，如泛智能產(chǎn)品、廠商新品、剛需的運(yùn)營商新業(yè)務(wù)
雖然手機(jī)店終結(jié)論不好聽，但可預(yù)測其未來形態(tài)。 一、服務(wù)觸點?？萍及l(fā)展讓復(fù)雜工作簡單化，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售無需人工重復(fù)。如電飯煲等，門店比拼服務(wù)和能力，要服務(wù)好客戶，解決使用和生活問題。 二、流量中樞。手機(jī)店特殊性可使其成為商業(yè)體流量中
不存在一刀切的門店數(shù)字化解決方案，因公司條件不同，復(fù)制易出事故。門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必選題，關(guān)鍵是找到適合自己的道路。 一、中小門店。成為本省大型連鎖的聯(lián)營、合作、收購對象，獲取更好資源。低成本轉(zhuǎn)型，用電子表格等工具整理客戶數(shù)據(jù)，維系好客
一、財富留存：鯨魚壽命可達(dá)五十到一百年，“一鯨落萬物生” 代表鯨魚生命結(jié)束是萬物誕生的開始，商業(yè)變遷也是優(yōu)勝劣汰，關(guān)掉的門店為其他門店留出生存空間，這是零售進(jìn)化的規(guī)律。手機(jī)店大面積關(guān)店空出市場，對存活門店來
實體店沒有客流生意難做怎么辦？一招引爆實體客流，不再缺客戶。記住九字口訣：找魚塘、做誘餌、設(shè)鉤子。 一、找魚塘。找到目標(biāo)用戶究竟在哪，總結(jié)了五大引流方法。分別是門店的店招、老顧客的裂變、思域（私域）里邊的好友朋友圈社群、美團(tuán)和抖音團(tuán)購
一、路自走。走對路、搭上車、運(yùn)營人是當(dāng)下正確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，門店數(shù)字化勢在必行。找到適合自己的轉(zhuǎn)型之路，不僅是老板的認(rèn)知問題，還涉及正確的邏輯問題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是長期堅持和不斷修正的工作，與傳統(tǒng)進(jìn)貨賣貨邏輯及目前互聯(lián)網(wǎng)模式不同。手機(jī)行業(yè)的數(shù)
很多老板存在誤區(qū)，認(rèn)為融資是按照實際出資做估值，這會吃虧。比如沙縣小吃投資 50 萬一年能賺 100 萬，而當(dāng)?shù)馗叨瞬惋嫊顿Y 1000 萬卻不賺錢甚至虧損，顯然沙縣小吃更有價值。所以一個項目的估值和實際投資、營業(yè)額無關(guān)，只和利潤有關(guān)。
大部分傳統(tǒng)門店短板是缺科技能力、團(tuán)隊運(yùn)營服務(wù)能力及平臺流量變現(xiàn)能力，分三步走可解決。 一、門店管理在線化。對有規(guī)模連鎖來說較艱難，因缺合適工具、專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊、財力支撐及平臺運(yùn)營能力，只能用第三方方案系統(tǒng)。在線化包括服務(wù)管理、客戶營銷等
數(shù)字化不斷打破商業(yè)認(rèn)知和模式，提升社會效率，改變?nèi)伺c生活，讓零售門店經(jīng)歷紅利與磨難。沒有數(shù)字化的企業(yè)將被淘汰，有資源和價值的可能成為新商業(yè)模式的跟隨者。但大部分中小連鎖門店可能沒那么幸運(yùn)，不改變會被替代。對中小門店來說，可用 “
不管實體店生意好壞，只要不甘心就有希望。這個模式能拯救很多門店，比如餐飲行業(yè)，餐廳有設(shè)備、廚師、服務(wù)員，沒生意時開支也已產(chǎn)生，資源在浪費。而周圍人雖沒投資餐飲，但人脈資源也在浪費，雙方可以合作。 模式是把餐廳打造成共享單車模式，共享餐
大部分公司和人一樣生存時間有限，能存續(xù)幾百年或千年的已超出常人理解范疇。在有生之年做有價值和意義的事，用創(chuàng)造幫助更多人，讓經(jīng)營延續(xù)、價值放大，讓有變革意愿的人共同生長?？萍伎袢擞弥腔酆蛣?chuàng)造改變世界，而不是與百姓搶飯碗。時尚型門店的生存周期與
對大部分門店而言，經(jīng)營與轉(zhuǎn)型最大痛苦是缺科技能力即提升效益效率效能的IT能力。如飛機(jī)從活塞發(fā)動機(jī)到渦輪發(fā)動機(jī)才滿足需求，門店同理需強(qiáng)大IT能力（數(shù)字化能力）才有生存機(jī)會。 一、機(jī)制。門店轉(zhuǎn)型核心是擁有數(shù)字化能力，即 “IT
零售本質(zhì)是為人服務(wù)，手機(jī)店經(jīng)久不衰經(jīng)營之道如下。 一、有客戶。“無客戶無經(jīng)營” 是鐵律，要讓客戶進(jìn)店，需有好產(chǎn)品和信譽(yù)形成閉環(huán)。方法包括提升專業(yè)度讓客戶認(rèn)可、經(jīng)營客戶關(guān)系做讓其難忘的事、給客戶占便宜機(jī)
今年是實體店容易逆襲的一年，給干實體店想踩中今年風(fēng)口的三點建議。 一、抓住抖音免費廣告位。方法簡單，發(fā)布視頻時記得帶上門店定位。在標(biāo)題輸入框點擊 “#” 號輸入實體店名字，一周左右能在抖音搜索到門店，
做加盟的公司不要碰客戶（門店）的家務(wù)事。如一個美業(yè)品牌方，市場規(guī)模五千萬朝上，加盟店問品牌方店長拿了一盒牛奶該不該說，品牌方很痛苦，因為沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，且這是門店家務(wù)事。 麥肯錫曾因全球市場下滑，新上任 CEO 通過 “別管
加盟連鎖店一般有區(qū)域保護(hù)機(jī)制，一個地方在一定范圍內(nèi)只有一家。加盟連鎖的好處是不用考慮開發(fā)產(chǎn)品、進(jìn)貨發(fā)貨、制作工藝和營銷等，連鎖總部能幫忙解決。但傳統(tǒng)的連鎖加盟項目并沒有那么好，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代和大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。連鎖模式已搬到網(wǎng)上和手機(jī)上，如
移動互聯(lián)網(wǎng)和直播電商使傳統(tǒng)門店生意受沖擊，很多門店做電商、網(wǎng)上商城。但效果與期望不同，主要是認(rèn)知問題，不懂得線上商業(yè)邏輯，不能用實體思維做電商或用互聯(lián)網(wǎng)思維做實體。門店轉(zhuǎn)型和賺錢應(yīng)利用自身優(yōu)勢，如品牌門店、周邊客情關(guān)系、專業(yè)能力和沉淀的本地
未來的門店絕對不是用來零售的，未來的門店是用來融招的，未來門店的結(jié)構(gòu)和角色會非常不同。門店要具備以下幾個屬性。 一、體驗的中心。門店要成為體驗中心，例如賣面膜的同時提供按摩床，讓顧客躺下直接體驗敷面膜。沒有這個功能產(chǎn)品很難賣給消費者，
用過去的邏輯賺今天的錢必然翻車，很多人一個經(jīng)驗用了多年，現(xiàn)在不換打法很難生存。傳統(tǒng)實體店的打法很難成功，如先選產(chǎn)品、店面、裝修、進(jìn)貨、招工、開業(yè)后等顧客。往往等來的人只是借衛(wèi)生間，傳統(tǒng)做法是錯誤的，以前是生意好做讓人誤以為這種方式有效。
傳統(tǒng)門店經(jīng)營依賴運(yùn)營商政策，過去輕松賺錢，現(xiàn)在因各種變化。經(jīng)營趨于科技化、回歸本質(zhì)，誠信經(jīng)營成為挑戰(zhàn)，很多門店因不適應(yīng)新營商環(huán)境而閉店。零售本質(zhì)是幫助客戶解決問題、帶來便利等，本質(zhì)不變。門店經(jīng)營應(yīng)懂四個要素。 一、經(jīng)營懂 &ldquo
門店賺錢本質(zhì)是經(jīng)營客戶，經(jīng)營客戶核心是用數(shù)字化手段將低頻生意變高頻。 一、低頻變高頻。大部分門店生意低頻，要學(xué)習(xí)將低頻生意變成高頻。如洗車店讓客戶每周來洗車，手機(jī)店客戶兩三年才買一次手機(jī)。需通過服務(wù)讓客戶常來，把客戶變成粉絲，產(chǎn)生更多
強(qiáng)調(diào)門店經(jīng)營要重視生意和競爭兩點。 一、生意方面。本質(zhì)包括商品、顧客和體驗。商品品質(zhì)要能滿足客戶需求，否則無產(chǎn)品可售；要在門店缺客戶環(huán)境下找到并滿足客戶需求，吸引其進(jìn)店。體驗不僅是產(chǎn)品體驗，更是生活場景體驗，高科技產(chǎn)品要讓客戶了解其帶
無店無零售，產(chǎn)業(yè)互利網(wǎng)時代，唯有 omo 才有生存機(jī)會。門店應(yīng)這樣應(yīng)對。 一、“門店 +” 是基礎(chǔ)。對實體零售來說，店面是支撐門店經(jīng)營的基礎(chǔ)，無論國內(nèi)外，門店是生意的家，是基礎(chǔ)設(shè)施。只有用心經(jīng)營這個家
節(jié)日銷售大部分門店不佳，受疫情和市場下行影響，懂得3F轉(zhuǎn)機(jī)可能到來。 一、“聚焦”。要保持積極心態(tài)，以奮斗者為本，堅持不懈奮斗努力。如喬布斯 1997 年回蘋果公司舍掉大部分產(chǎn)品，只做四個產(chǎn)品。不到一年盈利，后
交流了幾萬家門店后發(fā)現(xiàn)，很多門店在經(jīng)營中存在問題。一是對員工考核目標(biāo)和公司年度賺錢計劃只有結(jié)果，沒有實現(xiàn)這些結(jié)果的清晰邏輯。二是充分利用粗放的人海戰(zhàn)術(shù)，只要客戶進(jìn)店就拼命推銷，不管客戶是否喜歡，達(dá)成銷售就是成功。三是缺少科技思維，認(rèn)為高科技
現(xiàn)在做生意不轉(zhuǎn)型等死，不會轉(zhuǎn)型找死，以美業(yè)為例給出四點轉(zhuǎn)型建議，其他行業(yè)可結(jié)合自身進(jìn)行思考。 一、要有流量思維。開店問題根源是客戶少，自然流量少且傳統(tǒng)拓客成本高。要學(xué)會做私欲運(yùn)營和裂變，如用免費白條策略獲取海量客戶。再用后端產(chǎn)品和服務(wù)
做生意輸贏難定，老板需把握兩點。 一、是要有全營思維，真心為客戶、團(tuán)隊及他人好，就是利己。 二、是要有未戰(zhàn)先勝的策略。如一家店，開業(yè)前用半年多時間籌劃，梳理品牌文化、產(chǎn)品文化和環(huán)境文化，并進(jìn)行沙盤演練。起名很關(guān)鍵，如 &ldqu
做生意不能等客進(jìn)店，傳統(tǒng)發(fā)傳單方式效果差。我分享了一個實體店引流回流截流的營銷案例。老王開水果店，先進(jìn)帶廣告的塑料袋，寫著憑袋領(lǐng)進(jìn)口蘋果，送給附近商家。人們來領(lǐng)蘋果時，老王說五塊一斤，可免費領(lǐng)一個或花六塊辦會員卡領(lǐng)一斤。 卡里五塊下次
品牌方如何拓展 B 端客戶、增長業(yè)績。對于品牌方來說，要獲得更多 B 端客戶（店鋪），關(guān)鍵在于讓已有的客戶幫忙推薦，因為店鋪之間是一個圈子。品牌方推出的路徑包括各種加盟方案，核心是聯(lián)合創(chuàng)始人方案。讓每個門店都擁有自己的品牌公司，只需較低投資
實體門店增長的關(guān)鍵因素，強(qiáng)調(diào)店長的重要性以及應(yīng)具備的能力，內(nèi)容如下。 一、門店增長的關(guān)鍵因素。包括店長能力、門店基礎(chǔ)管理能力和門店經(jīng)營能力，其中店長是核心，決定后面的經(jīng)營和管理。 二、店長應(yīng)具備的五個核心能力。 1.&nb