趙一波(企業(yè)營銷咨詢專家)
年底收款的五個步驟
年度回款,遇到客戶各種理由的不支付,若要回款也是有套路的。
第一步首先要完善所有單據(jù)往來,做最壞的打算,也就是說一旦要打官司的話,你手里的單據(jù)和證據(jù)一定是完備的。
第二步可以增加拜訪的頻率,以一個月為單位,五次微信溝通、,三次電話直接聯(lián)系,還有一次登門拜訪,這種頻率還可以再增加,甚至可以達(dá)到天天去拜訪。
第三步一定要跟財(cái)務(wù)做好配合,讓客戶知道銷售員在公司目前的處境,這個話必須是從財(cái)務(wù)的口里說出來的,扮演黑白臉,并且讓他知道公司對于信用管控的要求,如果不能在規(guī)定的時間點(diǎn)內(nèi)支付,有權(quán)取消今后的賬期,讓他了解當(dāng)下不付款的相應(yīng)代價。
第四步如果實(shí)在困難,需要寫一份付款的計(jì)劃書,這里面一定要具體標(biāo)明付款的時間和金額,加蓋他公司的公章,并附有違約的責(zé)任,這里的備注中包括財(cái)務(wù)的要求都要備注上去。
第五步實(shí)在沒辦法交給法務(wù)處理。
總之,到了年底面對收款的時候,回歸基本層面,掌握這五個步驟。
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