在對研發(fā)人員設定關鍵績效指標，也就是KPI的時候，經常會遇到的一些困惑，因為研發(fā)的過程相對比較復雜，個體對產品的貢獻是有限的，很難把產品的進度計劃和質量歸功于某一個人，對于銷售、生產、采購這些職位是有所不同的，研發(fā)需要這種團隊合作，而不是個人單打獨斗，所以對研發(fā)人員進行考核的時候，不建議采用傳統(tǒng)的KPI，而是采用個人績效承諾的方式，也就是考核某一個人，在某一段時間具體的工作表現，考核的重點就是研發(fā)的工作任務和計劃完成情況上，研發(fā)的工作任務一般是由項目經理或者是部門經理來進行分配的，重點包括三個方面。

第一，工作結果。也就是在考核期，研發(fā)人員需要完成的具體的工作任務，什么時候開始，什么時候結束，完成的質量，如何驗證，這可以幫助研發(fā)人員明確自己的工作目標，并在期限內按計劃完成工作任務。

第二，工作過程。除了工作結果，研發(fā)人員還要注重工作過程的規(guī)范性和嚴謹性，比如是否遵循了公司的產品研發(fā)的流程和標準，是否充分的進行了測試和驗證，是否與團隊的其他成員進行了有效的溝通和協(xié)作。

第三，團隊合作。團隊合作對研發(fā)是特別重要的，研發(fā)人員應該展現出對團隊的貢獻，包括知識分享，提供幫助和支持，積極參與團隊的會議，這有助于營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)同工作。通過這種方式對研發(fā)人員實施考核，就不再是抽象的KPI了，而是具體的工作任務和計劃完成情況，這種考核方法可以幫助研發(fā)人員，理解完成工作任務的目標和職責，也有助于激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，從而推動公司的產品創(chuàng)新和產品的研發(fā)過程。