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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

嘴甜就是溝通好?高質(zhì)量溝通的三個原則

 
講師:于濱 瀏覽次數(shù):2292
 嘴笨的人其實都很內(nèi)耗,因為嘴笨的人,一方面因為自己嘴笨不自信,但是又瞧不上所謂嘴甜的人,認(rèn)為那是花言巧語,不是真本事,但問他想不想變成表達(dá)好的人?其實也想。其實在嘴笨跟嘴甜之外,還有第三個選擇,做有質(zhì)量的溝通,高質(zhì)量溝通的三個原則,不用文采飛揚,更不用說違心話,一樣受歡迎。 第一個原則,一套事

嘴笨的人其實都很內(nèi)耗,因為嘴笨的人,一方面因為自己嘴笨不自信,但是又瞧不上所謂嘴甜的人,認(rèn)為那是花言巧語,不是真本事,但問他想不想變成表達(dá)好的人?其實也想。其實在嘴笨跟嘴甜之外,還有第三個選擇,做有質(zhì)量的溝通,高質(zhì)量溝通的三個原則,不用文采飛揚,更不用說違心話,一樣受歡迎。

第一個原則,一套事實。真正所謂的見人說人話,見鬼說鬼話的人,在職場里面是走不遠(yuǎn)的,做任何溝通匯報,事實部分是不是客觀的,是不是經(jīng)得住推敲的,關(guān)系到你在職場里面的口碑??陀^事實的部分,在任何人的面前都是一樣的,這樣在職場里面才能走得更高,走得更遠(yuǎn)。

第二個原則,倒敘解題法。見過太多的職場人,每次溝通匯報,還像小學(xué)生寫記敘文一樣,從時間、地點、人物、過程一步步展開,10分鐘過去,還沒有聽到他這個工作的結(jié)果是什么,結(jié)論是什么,建議是什么?;叵胍幌?,在職場里面,是不是經(jīng)常匯報的時候被領(lǐng)導(dǎo)打斷,因為他覺得你講的是過程,他不感興趣過程,他只要結(jié)果,下次試一下這種倒敘解題法,做任何匯報之前先拋結(jié)論,先說目的,然后逐層展開,總分總,黃金三點論,會讓你的溝通和表達(dá)更加結(jié)構(gòu)化。

第三個原則,不問不說。在職場里面,特別是跟高層級的人在做溝通匯報的時候,如果一件事情可以用一句話表達(dá)清楚,不要說十句,如果可以用十句表達(dá)清楚,不要用100句,不問不說的意思是要求你逼你自己,每次做溝通表達(dá)都一針見血,單刀直入,這一點表達(dá)完了,停頓一下,問對方,你是否還需要了解更多的細(xì)節(jié)跟背景,如果需要繼續(xù)展開,如果不需要停止即可,因為高層級人的溝通是需要抓住重點,有宏觀全局的視野,除非對方感興趣,否則講過多的細(xì)節(jié)跟執(zhí)行過程,并不能展示你的功勞苦勞,只能說明你依然停留在執(zhí)行層面,缺乏全局、宏觀和抓住事物本質(zhì)的能力。



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于濱
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