企業(yè)當(dāng)中的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到底是什么角色定位，如何來(lái)考核？很多企業(yè)都有一個(gè)職位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)他是負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的高級(jí)職位，他們?cè)诮M織中扮演重要的角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理各個(gè)運(yùn)營(yíng)部部門(mén)，以確保企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的角色定位可以因企業(yè)的規(guī)模和行業(yè)而有所不同，但是通常包括以下幾個(gè)職責(zé)。

第一個(gè)，戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行。與高層管理團(tuán)隊(duì)合作，制定和執(zhí)行企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)，確保運(yùn)營(yíng)策略與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相一致，并且推動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃的落地。

第二個(gè)，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)管理。和監(jiān)督企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括生產(chǎn)供應(yīng)鏈的管理，物流質(zhì)量管控、采購(gòu)、庫(kù)存管理等等，確保運(yùn)營(yíng)流程的高效性、質(zhì)量和符合成本預(yù)算。

第三個(gè)，績(jī)效管理。制定并監(jiān)督關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)，以評(píng)估和監(jiān)控運(yùn)營(yíng)部門(mén)的績(jī)效。確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以提高效率和質(zhì)量。

第四個(gè)，資源管理。負(fù)責(zé)優(yōu)化和管理企業(yè)的資源，包括人力資源，財(cái)務(wù)資源，還有物料資源。確保資源的合理配置和有效利用，以支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需求。

第五個(gè)，供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)。與供應(yīng)商合作伙伴和其他相關(guān)方合作，確保供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和流暢，確保供應(yīng)鏈的可靠性、成本、效益和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

第六個(gè)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)和管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和職業(yè)發(fā)展等等，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員建立積極的工作氛圍，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展和成功。

針對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的考核，可以根據(jù)其職位和目標(biāo)制定以下考核的指標(biāo)。

第一個(gè)，運(yùn)營(yíng)績(jī)效。評(píng)估運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)方面的表現(xiàn)，比如像生產(chǎn)效率，交貨的準(zhǔn)時(shí)率以及庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率等等。

第二個(gè)，質(zhì)量管理?？己诉\(yùn)營(yíng)總監(jiān)在質(zhì)量管理方面的表現(xiàn)，比如像缺陷率，客戶(hù)的投訴率，包括質(zhì)量改進(jìn)措施的執(zhí)行等等。

第三個(gè)，成本控制。評(píng)估運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在成本控制和資源利用方面的表現(xiàn)，比如像生產(chǎn)成本，物料成本、人力資源的利用效率等等。

第四個(gè)，供應(yīng)鏈的管理評(píng)估。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，供應(yīng)鏈關(guān)系管理以及供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理方面的表現(xiàn)。

第五個(gè)，考核運(yùn)營(yíng)?？偙O(jiān)在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人才管理和團(tuán)隊(duì)發(fā)展方面的表現(xiàn)，比如像團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，員工的滿(mǎn)意度，包括培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行等等，考核可以通過(guò)定期的評(píng)估，績(jī)效的評(píng)估以及360度的反饋等方式進(jìn)行，關(guān)鍵是要確?？己酥笜?biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的相一致，并且為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)提供發(fā)展和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。