領導最喜歡的從來不是能力強工作努力的人。我剛剛工作的時候,有一位關系不錯的同事,他是在項目部工作,比我早進公司幾年能力很好,一般人搞不定的事情,只要他出馬三下五除二基本上就能搞定。那我們這些新人呢,當時就認為他能力這么強,這應該很受重用吧??墒瞧婀值木褪歉荒赀M公司的人普遍都已經是項目經理了,可是他還是小兵,當時我們就很困惑啊,這是不是得罪了領導了,出于某種原因,不喜歡他,所以就給屈才了。直到后來有一次我有機會跟他的領導一起吃飯,就聽這個領導吐槽,我終于搞清楚了這個困惑。原來這人啊他有一個毛病,就是習慣性的對目標討價還價。
每次你只要安排一個目標給他,他總是馬上會說這個做不到,領導一再堅持之后,他才會勉強的接受。但問題是呢,雖然嘴上說做不到吧,他接了這任務,往往三下五除二就任務搞定了,看起來還挺輕松,所以呢領導就凌亂了。那我每次給他任務的時候都拿不準,他這次到底是習慣性的,嘴上說做不到呢,還是真做到呢?那就這事兒就搞得每次都糾結啊。你說我給他安排簡單任務吧,浪費了他的能力安排重要的任務吧,心里又沒底,我沒把握他這次到底是能不能完成。聽他這么講了,我才真正意識到領導最喜歡的可能不是工作能力強工作最努力的人,而是預期穩(wěn)定不違約的人,這個違約指的就是心理契約。心理契約這個概念是一九六零年的組織行為學研究里邊被提出來的,他指的其實就是沒有明文規(guī)定隱形的期望。也就是話,咱們雖然不好明說,但是我對你的期望是存在的,你應該懂啊。
就拿這個同事來說,領導的隱形期望就是能不能靠譜點,能做到就說能做到,做不到就說做不到。你每次都說做不到,那我怎么信你呢?很常見的存在偏差的心理契約。還有比如你天天熬夜加班,苦活累活搶著做,希望能得到領導肯定。可是領導的隱形期望呢卻是在想,哎呀,你這加了班之后,你的目標到底是完成啊,還是沒完成啊,可別加班做無用功啊,你向領導反饋自己當前的工作太簡單,想多做點別的工作,希望領導覺得自己很上進??墒穷I導的隱形期望呢卻是工作都這么簡單了,你是不是應該有很多時間去整理改善一下工作流程啊,做做SOP啊,把結果做的再好一點啊,也給組織留下點智力資產呢?所以我們在工作中啊,不能只顧埋頭做事,一定要時刻的關注老板的這種隱形期望,這才是最終獲得對等回報的契機。
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