企業(yè)文化如何落地?這個讓很多HR頭疼的問題,為了便于記憶,把這四個環(huán)節(jié)總結(jié)為四個字,分別是知、信、行、檢。
第一環(huán)節(jié),知的環(huán)節(jié)。要解決的核心問題,就是如何將企業(yè)倡導的理念,變成企業(yè)中所有員工都知道并理解的理念,這個階段工作的目標要求是企業(yè)的文化理念要被管理者精通,被員工熟悉,被客戶及相關利益方知曉,要達到這個目標,主要依賴三種常規(guī)的方式:
一、通過物化傳播。即建立標準的企業(yè)文化大綱,并通過企業(yè)VI、宣傳欄、內(nèi)刊、新媒體等方式,對大綱進行宣傳。
二、依賴正式渠道的傳播。即通過企業(yè)整體的培訓宣講、管理層會議、部門內(nèi)部會議等正式的方式,對企業(yè)文化大綱進行培訓和剖析。
三、非正式渠道的傳播。如通過非正式場合的談話,員工之間或者上下級之間的交流等等,讓大家加深對于企業(yè)文化的認識,但僅僅讓大家知道和理解是遠遠不夠的,因為太多企業(yè)的文化建設流于形式,以至于員工都不相信企業(yè)會真的踐行這些理念。
第二個環(huán)節(jié),信的環(huán)節(jié)。要解決的核心問題,就是讓全體員工相信企業(yè)所倡導的價值理念,并逐漸變成全體員工自己深信不疑的信念,所以該階段工作的目標是提高全體員工對于企業(yè)所倡導的文化理念的信任度,想讓員工相信并接受,企業(yè)必須要采取多管齊下的措施,主要包括:
一、高層領導的高度重視。向企業(yè)文化建設投入必要的人、財、物、時間,不能只停留在口頭支持。
二、各級管理層以身作則,榜樣的力量是無窮的。
三、修訂和完善與文化相配套的制度、流程、規(guī)范,從而對員工的行為形成約束。
四、圍圍營造和強化。比如定期舉行和企業(yè)文化相關的儀式和活動,讓員工感受到文化的力量。
通過這兩個步驟,就可以讓員工理解并相信我們的企業(yè)文化,當我們的文化在全體成員當中,達成了共識以后,如何實踐就成了最為主要的問題。
第三個環(huán)節(jié),行的環(huán)節(jié)。要解決的核心問問題,就讓全體員工自覺實踐自己已經(jīng)相信的,企業(yè)所倡導的理念,并把這種理念變成自己自覺的日常行為,最后變成全體員工群體的習慣,該階段工作的主要目標是提高全體員工行為與文化的匹配度,具體的措施包括:
一、塑造標桿員工,并對他們的典型事件進行宣傳,講好企業(yè)故事。
二、定期進行經(jīng)驗推廣,讓大家不斷明確怎么做,才能夠更加準確的匹配企業(yè)文化。
三、進一步對員工的行為進行規(guī)范,提出明確的標準與要求。
四、不斷向外界傳遞我們的理念和價值觀,通過外界客戶以及相關利益方對我們的監(jiān)督,提高全體成員踐行企業(yè)文化的自覺性。
到這里,企業(yè)文化的落地是否就結(jié)束了呢?并沒有,因為仍然有兩個問題沒有解決。
一、如果文化本就不符合企業(yè)的實際情況,或者隨著時代的發(fā)展,原有的文化已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需要了,那強行推進一個不適合甚至是錯誤的文化,是不是最終會失敗,甚至讓企業(yè)受到極大的損失?
二、即便做到了知信行三個步驟,那是不是這些文化就在企業(yè)生根發(fā)芽并真正落地了?這兩個問題不解決,企業(yè)文化仍然不能落地。
第四個環(huán)節(jié),檢這個環(huán)節(jié)。要解決的核心問題,就是通過定期對企業(yè)文化的建設情況進行檢查診斷,判斷原有的理念價值觀是否和企業(yè)的實際相匹,以及這些文化在企業(yè)的實際落地程度,并找出其根本原因,提出解決對策。具體措施包括調(diào)查問卷、小組討論、行為觀察等等。提供一個最簡單的方法,定期把企業(yè)中層以上的干部集中起來,請大家把自己能想到的,可以代表企業(yè)文化的人物、事件說出來或者寫出來。如果大部分人都能聯(lián)想到代表性的人物或者事件,且事件相對集中,就說明企業(yè)的文化得到了大家的認同,且落地效果不錯。但是如果大部分人都說不出來,或者寫不出來代表性的人物或者事件,就說明企業(yè)的文化里面沒有得到員工的認同,需要調(diào)整,或者需要進行鞏固。
轉(zhuǎn)載:http://malashangbang.com/zixun_detail/124854.html