客戶還價太低,銷售如何接招。你給客戶報了一個很有誠意的價格,結(jié)果客戶不領(lǐng)情,還了一個連成本都不夠的價格,你能感覺客戶不是來買貨的,是來找事兒的,如果你為此感到頭疼,分享能幫你解決這個問題。先分析一下,有的客戶因為不懂產(chǎn)品,但又怕自己買虧,所以砍價都會很瘋狂,因此給銷售的建議是請原諒客戶的無知,而且更要明白,這不是一個價格能不能少的問題,而是客戶的價格信心問題。所以面對這類過分砍價的客戶,不要慌,先去安撫情緒,再做話題轉(zhuǎn)移,最后再做信心傳遞。
分享話術(shù):李總,你別說讓我再少八千,你就是讓我再少一萬,站在你買房的立場,我覺得都不過分,我明白你也是怕買貴了,想砍砍價這很正常,現(xiàn)在不是我的東西好不好的問題,是你不了解產(chǎn)品,但又過分擔心了,我們店開了十來年,選品我比你更操心,目前你看上的產(chǎn)品,同等質(zhì)量下,我們的性價比是數(shù)一數(shù)二的,如何你還是擔心價格買貴了,但是我更怕價格沒優(yōu)勢丟了單子,你放心,我們做銷售是不敢輕易放客戶出門的。當這樣一說,接住了客戶的情緒,也點破了客戶的擔心,記住做銷售就是在做情緒的共鳴和信心的傳遞。
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