跟下屬發(fā)生沖突，怎么緩和？壞情緒就像一顆釘子釘在木頭上，哪怕你把釘子拔走了，壞情緒消失了，但木頭印子還是在的。所以你作為管理者，一定要明確在開(kāi)會(huì)當(dāng)中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)了。如果只是觀點(diǎn)上的沖突，你真誠(chéng)道歉是沒(méi)有問(wèn)題的。首先啊不要緊張，或者說(shuō)好像覺(jué)得怎么能跟下屬發(fā)生沖突的。其實(shí)管理者也是人，人和人之間就是會(huì)有沖突的。這個(gè)沖突不是說(shuō)打起來(lái)的，可能比如說(shuō)哎來(lái)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，兩個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)了，觀點(diǎn)互相不同意嘛，我們要明確這是正常的。

但如果你事后反思確實(shí)是自己某些點(diǎn)考慮不清楚了，其實(shí)就四個(gè)字，真誠(chéng)道歉。不管他是誰(shuí)，你要認(rèn)為你在跟他討論問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)不是一個(gè)上級(jí)在跟下級(jí)發(fā)布任務(wù)的過(guò)程，是一個(gè)平等的，互相交流的過(guò)程。那如果交流中你犯錯(cuò)，你就要以平等的角度把自己不對(duì)的地方跟他說(shuō)明白真誠(chéng)道歉或者他的原諒。但如果上升到關(guān)系的沖突，甚至可能人身攻擊，這個(gè)特別麻煩，真誠(chéng)道歉可能不管用。那這時(shí)候只能是你給人家安排一個(gè)其他的崗位，不是接受你的領(lǐng)導(dǎo)了，真的是這樣。