設(shè)計(jì)是一個(gè)全新的實(shí)際問題,同時(shí)又是一個(gè)在實(shí)踐中探索其規(guī)律的理論問題。若能在“大眾認(rèn)同又與眾不同”的標(biāo)準(zhǔn)下恰到好處,*會(huì)給公司創(chuàng)下巨大的無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。那么,企業(yè)命名應(yīng)該遵循什么樣的標(biāo)準(zhǔn)呢,具體說(shuō)來(lái)有如下這樣幾點(diǎn):
1、名實(shí)相合,保證信譽(yù)企業(yè)商鋪命名方法,通常能反映經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)特色,或反映主營(yíng)商品的優(yōu)良品質(zhì),使消費(fèi)者易于識(shí)別其店的經(jīng)營(yíng)范圍并產(chǎn)生購(gòu)買或消費(fèi)心理。比如“同仁堂“、“德仁堂”作為老字號(hào)中藥店家喻戶曉,“堂”作為中藥鋪已成了約定俗成的識(shí)別標(biāo)志,故人們只要一看“同仁堂”招牌或其它什么“堂”招牌,就知道是賣中藥的。又如“菜根香”店名,反映經(jīng)營(yíng)特色善長(zhǎng)烹調(diào)素菜。店名不應(yīng)起得太復(fù)雜,否則會(huì)引起負(fù)作用。比如,有的企業(yè)商鋪喜歡采用重量字或生僻字為店名,一般顧客不僅不能認(rèn)識(shí),而且也讀不出音來(lái),一般是不進(jìn)這類難識(shí)之名的企業(yè)商鋪大門。面像“半分利”、“對(duì)又來(lái)”、“合口味”、“努力餐”等店名,則明白簡(jiǎn)潔,易于傳播。如果企業(yè)商鋪名實(shí)不合,會(huì)給人帶來(lái)一些意想不到的麻煩。比如一個(gè)小小的商店,不過(guò)是臨街一間或幾間鋪面,名字卻起得很大很氣派,諸如華北、華東、西南、西北、中原、中南什么什么公司、店或者是在公司、商店前冠以亞洲、中華、宇宙、環(huán)球、天宇、廣大等等字樣;或者是設(shè)法在商店前加一個(gè)“大”宇,如××大酒樓、××大商場(chǎng)、××大世界等等;有的則采用××商城、××美容城、××洗車城、××電腦城、××建材城、××家具城、××中心、××總店等。如果僅從報(bào)刊雜志上見到此類公司、店名,慕名前往光顧者,十個(gè)就至少有九個(gè)是乘興而去,敗興而歸。很大很氣派的店名將顧客的期望值提高不少,顧客愛逛大商場(chǎng),不是因?yàn)榇笊虉?chǎng)人多,而是因?yàn)榇笊虉?chǎng)貨物齊、品種多、質(zhì)量有信譽(yù)保證,并且購(gòu)物環(huán)境良好。商家如果誤以為自己的小商店也取個(gè)很氣派的名字,就會(huì)引來(lái)顧客盈門,這樣做其實(shí)是自己進(jìn)入了取名的誤區(qū),同時(shí)也誤導(dǎo)了顧客。即使這個(gè)小商店辦得不錯(cuò),商品銷售也很規(guī)范,但名實(shí)不合,首先就失去了顧客的信任。一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理,顧客一定會(huì)這樣認(rèn)為,既然敢把一個(gè)小商店取上一個(gè)很大很氣派的店名,那這個(gè)商店也就敢做一些其它名不符實(shí)的事。本意是取一個(gè)氣派之名來(lái)吸引顧客,卻因名不符實(shí)的店名而致使顧客心起疑意。這就是自己在給自己掘墳?zāi)?。因此在給商店起名時(shí)一定要名實(shí)相符。
2、易讀易念,易聽易記一個(gè)好的企業(yè)名稱,首先必須具備易讀易念的特征。如果企業(yè)名稱易讀易念,不僅能在公眾心目中留下深刻的印象,而且利于讓人傳誦,從而能為公司店鋪創(chuàng)出更大、更好的名聲。
要使企業(yè)名稱易讀易記,必須符合以下條件:
l、筆劃要簡(jiǎn)潔筆劃太多的企業(yè)名稱,從遠(yuǎn)處看很難分辨。這樣會(huì)失去一部分潛在顧客,特別是從外地來(lái)的或是過(guò)路性的顧客、駕車的顧客,若要到走近時(shí)才能看到企業(yè)名稱,統(tǒng)計(jì)數(shù)字告訴我們,這時(shí),很少有人會(huì)一心要進(jìn)這種店的,而是轉(zhuǎn)去別處。尤其是在同類公司店鋪密集、競(jìng)爭(zhēng)者眾多的市場(chǎng)上,筆劃太多的企業(yè)名稱,就更難引起人們的注意了。
2、不用易混淆的字如果在給公司店鋪命名時(shí),用了容易混淆的字,則會(huì)給顧客造成識(shí)別上的困難。有時(shí)候,還可能引起顧客的疑惑或誤解。一般說(shuō)來(lái),有諧音或可聯(lián)想到其他字的字,都容易引起混淆。因而應(yīng)避免使用。否則,不僅顧客容易讀錯(cuò)念錯(cuò),而且還可能因?yàn)榘盐詹粶?zhǔn)字的讀法,而不愿意在其他人面前傳播。
3、發(fā)音容易要想使企業(yè)名稱在顧客那里易讀易念,就必須選用那些發(fā)音容易的字。一些發(fā)音困難或連在一起念起來(lái)不順口的詞,應(yīng)竭力避免。
4、避免難詞要盡量選用常用的字詞,不要單純地為追求獨(dú)具一格而選用那些很多人都不認(rèn)識(shí)的生僻的字。這樣會(huì)增加顧客的困惑,甚至?xí)诡櫩鸵蚰畈怀銎髽I(yè)名稱反倒避而遠(yuǎn)之。一定要記住,你的企業(yè)名稱是為吸引顧客、擴(kuò)大銷售額而起的,絕不是為考考顧客的語(yǔ)文水平而起的。
5、盡量避免繁體字很多商家在給自己起企業(yè)名稱時(shí),往往都喜歡用繁體字為標(biāo)記。這種現(xiàn)象在廣東猶為普遍。據(jù)統(tǒng)計(jì),廣州市有很多的企業(yè)名稱用的是繁體字。這主要是受了傳統(tǒng)的公司店鋪命名方法的困惑,在字劃上想求個(gè)“吉數(shù)”,而且千方百計(jì)想做得符合傳統(tǒng)命名方法的要求。實(shí)際上,這種做法并不利于商家吸引更多的顧客。時(shí)間越是后移,這種做法的弊端就越明顯。除了易讀易念外,好企業(yè)名稱還必須具備易聽易記的特征。因?yàn)槿缒苁诡櫩涂吹狡髽I(yè)名稱后過(guò)目不忘,就能提高其重復(fù)購(gòu)買率,帶來(lái)更多的回頭客。
要想使企業(yè)名稱易聽易記,就必須符合以下條件:
1、字?jǐn)?shù)要少些公司店鋪的名稱,字?jǐn)?shù)一定不要太多。據(jù)統(tǒng)計(jì),多數(shù)企業(yè)名稱都應(yīng)是25個(gè)字。在這個(gè)范圍內(nèi)取店名,可說(shuō)是*字?jǐn)?shù)。這是有科學(xué)根據(jù)的:曾有人用速記器作過(guò)一項(xiàng)試驗(yàn),以l‰或2‰秒的瞬間讓受聽者聽廣告,測(cè)試他們能聽到,聽懂多少字。結(jié)果表明,一般人的記憶以5個(gè)字為限。因此,公司店鋪的名字不要超過(guò)5個(gè)字,以免讓人印象不深。另外,還有研究表明,人們?cè)诳醋謺r(shí),和聽的時(shí)候的規(guī)律是一樣的。
2、文字排列要科學(xué)企業(yè)名稱起好后都要排列到招牌上。招牌上名字的排列分直排和橫排兩種。直排要注意上下兩個(gè)字連在一起是否會(huì)給人誤會(huì)。例如,“一”與“+”直排容易被誤認(rèn)為“干”。橫排時(shí),要避免采用自左向右念與自右向左念讓人分不清的名字,以免混淆不清。
3、字體設(shè)計(jì)要美觀現(xiàn)代社會(huì)是個(gè)講究設(shè)計(jì)與美感、講究藝術(shù)與享受的社會(huì)。設(shè)計(jì)一種美觀而且適合公司店鋪特色的字體,就能弓愧顧客的注意,加深他們的印象。但是,字體設(shè)計(jì)時(shí),不要因追求美感而影響了顧客的識(shí)別,而仍要注意讓顧客能清楚地分辨。否則,效果會(huì)大打折扣。
4、內(nèi)外合一,名符其實(shí)中國(guó)人歷來(lái)講究“名正言順”。名稱是事物的專有標(biāo)志,只有名實(shí)相符,才能準(zhǔn)確地反映事物的持征,才能讓入叫著順口,聽著順耳。這就是古人所說(shuō)的“名正言順”的含義。因而“名符其實(shí)”是命名的一個(gè)重要原則。我國(guó)頒布的《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》明確指出,企業(yè)名稱不得帶有“可能對(duì)公眾造成欺騙或者誤”的內(nèi)容和文字。目前在企業(yè)取名,尤其是店鋪的取名當(dāng)中,比較突出的問題是夸大、攀貴、求洋傾向日重。有些檔次不高、規(guī)模也不大的小店,卻動(dòng)不動(dòng)就冠以某某大飯店,某某大賣場(chǎng),再不就是紛紛叫“城”,象什么美食城、玩具城、兒童城、娛樂城、裝飾城。名字大,要是難以名符其實(shí),很容易使人產(chǎn)生華而不實(shí)之感。另一種不實(shí)的表現(xiàn)是攀貴,向“皇家”靠攏?;识?、皇宮、皇冠、帝豪、皇后、貴族等商名滿街都是,令人目不暇接,仿佛進(jìn)了紫禁城。求洋有時(shí)也令人啼笑皆非。一些與異國(guó)沒有什么聯(lián)系的店鋪也取洋名,像什么“歐羅巴餐館”、“法蘭西發(fā)屋”、“伊麗莎白歌舞廳”等,讓人覺得不倫不類。攀貴、夸大原本、過(guò)度求洋是為了招徠顧客,但實(shí)際上卻往往會(huì)起到相反的作用。商號(hào)、商標(biāo)是否與實(shí)際相符,人們一看便知,而名不符實(shí)很容易引起顧客的反感。公司商名雖只區(qū)區(qū)數(shù)字,但在設(shè)計(jì)上的確需要下一番工夫。好的商名既可作為店家的標(biāo)志,又能兼顧到人們的審美需要??紤]到前者,就要注意名實(shí)相符,且使之醒目;考慮到后者,就應(yīng)力求構(gòu)思新穎,且寓意高雅。如“紅豆”牌襯衫,取自古詩(shī)“紅豆生南國(guó),春來(lái)發(fā)幾枝,愿君多采擷,此物最相思”。取“紅豆”二字作為商標(biāo),使其具有特殊情感魅力和極富詩(shī)意的文化內(nèi)涵,把“紅豆”襯衫與相結(jié)合在一起,給人的感覺是“紅豆”襯衫的溫暖、關(guān)懷、相思之情。結(jié)果“紅豆”襯衫一上市,很快激發(fā)了廣大消費(fèi)者的購(gòu)買欲,人們就像久別的老友似的,許許多多的海外華僑和熟悉唐文化的日本人及周邊國(guó)家的朋友們,竟把“紅豆”襯衫當(dāng)做收藏品。如今,“紅豆”制衣名列全國(guó)十大*服裝前列。公司店鋪的名稱必須準(zhǔn)確地反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍,經(jīng)營(yíng)理念,服務(wù)宗旨,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等,只有這樣,公司店鋪名稱才能準(zhǔn)確地反映出企業(yè)的獨(dú)特形象,才能達(dá)到塑造形象的目的。
5、超群脫俗,與眾不同選擇公司店鋪名稱時(shí),最忌使用別人在同行業(yè)上已經(jīng)使用過(guò)的音、義相同、相近的名稱。就是不同行業(yè),一般也以不用別人牌號(hào),公司鋪號(hào)商名有自己的特色、新意才可能被人們所關(guān)注。名字雷同或過(guò)于相似,就會(huì)失去其意義,有時(shí)甚至?xí)?lái)麻煩。但在我國(guó),不同的產(chǎn)品使用相同的名字,或企業(yè)名稱中字號(hào)相同或相似的情況相當(dāng)普遍。在商標(biāo)取名中,集中表現(xiàn)在選用名勝古跡、動(dòng)植物名稱上,如以“長(zhǎng)城”為商標(biāo)的產(chǎn)品至少有長(zhǎng)城電腦、長(zhǎng)城電扇。長(zhǎng)城葡萄酒、長(zhǎng)城風(fēng)雨衣等,以“熊貓”為商標(biāo)的產(chǎn)品有熊貓照相機(jī)、熊貓童裝等。這種重名現(xiàn)象雖然是允許的,但在宣傳上由于缺乏新鮮感,而不容易引起人們的注意,當(dāng)人們接觸到這個(gè)商標(biāo)名稱時(shí),搞不清它所代表的是什么。當(dāng)然也就會(huì)影響到商標(biāo)形象的確立。另外,采用這種廣為選用的名詞作商標(biāo),在國(guó)內(nèi)可能沒有什么問題,但在國(guó)外注冊(cè)時(shí)卻經(jīng)常會(huì)因?yàn)榕c人家撞車而遭到拒絕。
怎樣才能做到公司店鋪的企業(yè)名稱命名獨(dú)具個(gè)性化呢?
1、別出心裁許多企業(yè)名稱、商標(biāo)缺乏個(gè)性是因?yàn)樵诮o企業(yè)名稱取名時(shí)用心不夠,從眾選詞而造成的,所以想克服雷同化的問題,就要?jiǎng)e出心裁。某地有家“醉翁酒樓”,誰(shuí)都知道,“醉翁之意不在酒”這個(gè)古句,想起文人歐陽(yáng)修而引起對(duì)這家酒樓的興趣。再如,一家小餐館,名為“居無(wú)竹”。它取自蘇東坡詩(shī)云“寧可食無(wú)肉,不可居無(wú)竹”,因?yàn)?ldquo;無(wú)肉令人瘦,無(wú)竹令人俗”??蛇@位老板偏和蘇軾作對(duì),他明言“居無(wú)竹”,暗指“食有肉”,說(shuō)白了就是這里環(huán)境雖不高雅,可飯菜卻是極有油水的。
2、不拘一格所謂不拘一格,就是突破同類企業(yè)名稱或產(chǎn)品取名的一般格局,以一種與眾不同的方式來(lái)給公司名。不少企業(yè)在給商標(biāo)取名時(shí),都遵循著一條較固定的模式,雖然名字不同,但模式一樣,這同樣會(huì)影響到商標(biāo)的宣傳效果。
3、另辟蹊徑就是避開目前企業(yè)名稱、商標(biāo)的常用字,或?qū)⒁恍┏S米智擅罱M合,或選擇那些尚未引起人們注意的詞,也能使名字富有個(gè)性。如蝙蝠電扇就起得非常成功,可說(shuō)是佳名。在企業(yè)名稱取名中,字號(hào)雷同情況十分普遍,由于我國(guó)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》中對(duì)于企業(yè)名稱的保護(hù)限于名稱,即企業(yè)名稱中的地域、字號(hào)、行業(yè)、組織形式四項(xiàng)完全相同才構(gòu)成侵權(quán),其中一項(xiàng)不同即為合法登記。于是一些企業(yè)便借此在名稱上大做文章。如一地有多家企業(yè)也叫“四通”,其中包括加油站、服裝廠、修車攤、醬菜園之類。這些“四通”大多與四通集團(tuán)沒有關(guān)系,為什么不另辟捷徑,取一個(gè)更響亮的名字呢?要解決這一問題,主要靠企業(yè)法人掌握一定的命名知識(shí),以及企業(yè)登記法規(guī)的進(jìn)一步完善。
4、字義和諧,搭配得當(dāng)盡管人們?cè)诮o公司店鋪起名時(shí)享有很大的自由度,可以充分發(fā)揮自己的想象力、創(chuàng)造力和靈感。但這并不意味著可以完全不受任何約束地去起名,而必須考慮到各個(gè)方面的制約因素。自古以來(lái),中國(guó)人就非常看重名字,無(wú)論是個(gè)人命名,還是店鋪命名,甚至包括朝代命名、皇帝的年號(hào)等,都是非常慎重的。不僅如此,而且還形成了具有中國(guó)特色的命名文化和命名傳統(tǒng)。無(wú)論給什么樣的公司店鋪命名,含義都是必須考慮的首要因素。重視含義的中國(guó)命名傳統(tǒng)的核心要素包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:第一,由于受漢字表意性質(zhì)的制約,使人們養(yǎng)成了“顧名思義”的心理定勢(shì)。一個(gè)美好的公司店鋪名稱,可以使人們產(chǎn)生良好的評(píng)價(jià)。第二,由于受名代命名傳統(tǒng)的影響,使得人們對(duì)事物名稱總是要追究得名之由,解詞析字講究理?yè)?jù)。因而,公司店鋪的名稱若富含意義,則可使人們更容易接受。但令人遺憾的是,大多數(shù)的商名在設(shè)計(jì)上毫無(wú)新意,有的商名甚至組制濫造。如“常來(lái)住小吃店”、“味道好餐館”顯得很不含蓄;還有的商名冠以“想吃就來(lái)”,當(dāng)然是廢話,誰(shuí)不想吃會(huì)跑來(lái)呢”一家理發(fā)店竟命名為“大頭理發(fā)店”很不雅觀,和美容場(chǎng)所難以協(xié)調(diào)。另外,有些設(shè)備簡(jiǎn)陋、規(guī)模不大的店家竟起了頗為洋氣的商名,如“娜娜菜館”、“桑塔納酒廳”、“希爾頓酒家”、“阿西門酒家”、“大西洋服裝店”等等。好的公司店鋪,往往能讓消費(fèi)者產(chǎn)生美好的聯(lián)想,它包含了吉祥、快樂、舒適、美麗、真誠(chéng)、健康、可愛等各種美好的文化意味。如:金利來(lái)聯(lián)想的是順心發(fā)財(cái);娃哈哈聯(lián)想到的是兒童的快樂;安爾樂聯(lián)想到的是婦女的舒適;雅倩聯(lián)想到的是女人的高貴典雅;中國(guó)人對(duì)“萬(wàn)”字似乎有特殊的愛好,不少公司在為產(chǎn)品取名字時(shí)喜歡用萬(wàn)字開頭,如眾所周知的“萬(wàn)寶路”香煙已是家喻戶曉。有人就曾效仿將自己的香煙商標(biāo)收為“萬(wàn)事發(fā)”香煙,其意是希望無(wú)論做什么爭(zhēng)都能“發(fā)財(cái)”。但是,“事”在漢語(yǔ)字典中有“事故”之意,諸如“多事之秋”、“東窗事發(fā)”中的事都不是什么好棗??梢?,在取名時(shí)所選擇的任何一個(gè)字都必須慎重考慮,中國(guó)的文字包含著豐富的內(nèi)涵,稍不注意,就容易錯(cuò)覺、諧音等,這些都是在取名時(shí)必須加以小心在意的。公司店鋪不僅能直接表示所經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)、范圍和屬性,而且標(biāo)明商品的屬性。因此,選擇其名稱時(shí),一定要精心推敲,反復(fù)斟酌,找出那些含義精妙的詞語(yǔ)。
5、尋求規(guī)律,力求創(chuàng)新公司店鋪起名的立足點(diǎn),一是著眼于商品,二是著眼于買商品的消費(fèi)者。著眼于商品的商名,一個(gè)很帶傾向性的現(xiàn)象是,某一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,總是采用與商品或服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的字眼。例如:“嚷亮唱片社”、“北極制冷空調(diào)設(shè)備店”、“南京大廈圖片社”、“美廉副食品商店”、“環(huán)城摩托車修理部”、“新容美發(fā)廳”等等,特別是同類的商名有時(shí)傾向于采用相同的字,很有規(guī)律性。如:眼鏡店傾向于用“光”或“明”字;鐘表店則傾向于用“時(shí)”字等。北京的藥店喜用“仁”字,如達(dá)仁堂、宏仁堂、樂仁堂、永仁堂、懷仁堂、沛仁堂、繼仁堂等;中藥愛用“堂”字,如北京鶴年堂,杭州胡慶余堂,上海蔡同德堂、童涵春堂等;西藥店愛用“房”字,如華美藥房、華镕藥房、冠心藥房等。上海的飯店愛叫“菜館”、“酒樓”、“酒家”。如老正興菜館、老四茹春菜館、新雅粵菜館、潔而精川菜館,大鴻運(yùn)酒樓、大富貴酒樓、新老半齋酒樓、松鶴樓、松云樓、珠江酒家、京華酒家、天府酒家、綠楊村酒家、梅龍鎮(zhèn)酒家等。第二個(gè)規(guī)律就是在長(zhǎng)期的命名過(guò)程中,形成的某些行業(yè)特別喜歡用的字,讓人一看就知道這是什么行業(yè)。如綢布店愛用“祥”字,北京就有瑞坎祥、瑞生祥、瑞增祥等。上海有一大祥、協(xié)大祥、大昌祥、公大祥、立大祥、華大祥、協(xié)大祥、寶大祥、倍大祥等。果品店特別喜歡用“豐”字,如大豐、年豐、偉豐、兆豐、慶豐、春豐、海豐、車實(shí)、豐碩、豐盛、豐滿等。公司店鋪的命名盡管有許多相似之處,有一定規(guī)律可循,但要真正發(fā)揮出其名稱的魅力,還要在名稱上的“特”字下工夫,如:索尼公司的“waIkman”(隨身聽),索尼公司首創(chuàng)一種微型式立體聲收錄機(jī),當(dāng)時(shí)公司就將它的品牌命名為walkman(隨身聽)。結(jié)果這一名稱很快演繹為微型立體聲收錄機(jī)的商品名休,很少有人再特它視為品牌名稱。這兩個(gè)典型案例說(shuō)明,在為公司店鋪起名時(shí)應(yīng)注意創(chuàng)新,有自己的持色,才有利于商品的品牌延伸和推廣。
6、講究韻律,富有美感讀音是名字的物質(zhì)外殼,名字發(fā)音的好壞不僅關(guān)系到名字的聽覺形象,而且也關(guān)系到它能否讓人讀來(lái)上口。公司店鋪名稱應(yīng)響亮,易記誦,這樣公司店鋪形象才能得到迅速的傳播,那些難于發(fā)音或音韻不好的字,難寫或難認(rèn)的字,含義或譯意不佳的字,都不宜用作公司店鋪的名稱。許多企業(yè)在給自己的商標(biāo)、商號(hào)命名時(shí),都極力為自己的商標(biāo)、商號(hào)尋求*的發(fā)音。例如,在IT領(lǐng)域名聞遐邇的方正、聯(lián)想等企業(yè)集團(tuán),其名稱就屬于此類。這些企業(yè)所取得的巨大成功告訴我們:在商標(biāo)命名中注意在“響亮”方面花下工夫,是非常值得的。如“柯達(dá)”原意指照相機(jī)按下快門那一剎那機(jī)體本身所發(fā)出的聲音,由于語(yǔ)意、音意滿特殊,很快就為柯達(dá)公司采用為商標(biāo)。“雅戈?duì)?rdquo;,英語(yǔ)“YOUNGER””給人耳目一新的品牌,不能不說(shuō)此名為上乘之名。以上這些名稱讀來(lái)音韻好聽,聲音響亮,容易博得社會(huì)公眾的認(rèn)同。在取名當(dāng)中,除了要注意名字的音節(jié)響亮、音節(jié)之間搭配和諧之外,還要留心你所取的名字有沒有諧音字(詞)。如果有的話,要看看她的含義是否好。如有一家公司叫“波通”公司,“波”就有個(gè)諧音字“撥”,即“撥動(dòng)”的意思,那么“一撥就通(電波)”這個(gè)諧音就很吉利。公司店鋪名稱一定要優(yōu)美,給人以美感。消費(fèi)者見到公司店鋪名稱感到愉悅,才會(huì)對(duì)消費(fèi)者具有吸引力,如果名稱不優(yōu)美,給消費(fèi)青心理造成不愉快的感覺,即使服務(wù)再好,也很難招徠消費(fèi)者,可口可樂的中文名稱就極富美感,使人在喝可口可樂時(shí),不僅解了渴,而且獲得了心理上的滿足,因?yàn)榭煽诳蓸访Q透著一股清涼、味美的濃濃氣息,使人的確無(wú)法抗拒可口可樂那種“擋不住的誘惑”。
那么,怎樣才能發(fā)音好呢?
1、韻轍有別我國(guó)古代詩(shī)文寫作講究合轍押韻。因此多從韻母的同異程度上來(lái)對(duì)音節(jié)進(jìn)行分類。把聽感上韻母發(fā)音非常接近的音歸為一類,叫做“韻部”或“轍”。就是從韻母的角度,將現(xiàn)代漢語(yǔ)音系的音節(jié)分成為13個(gè)大類。iA,-eng,-ing,-ong,-long,-ueng中東韻B,-ang,-ianp,uang,江陽(yáng)韻C,-en,m,-uen,-un人辰韻D,-an,-ian,-uan,-uan言前韻E,-on,-iou,-iu由求韻F,-ao,-iao遙條韻G,-ei,-uei,-ui灰堆韻H,-ai懷來(lái)韻1,-a,-ia發(fā)花韻J,-ie,ue缺斜韻K,-e,-o,-uo梭波韻L,-i,-u,-er衣七韻M,-u姑蘇韻十三轍中,不同的韻部其開口度是不同的,這種發(fā)音上的不同給人所造成的聽覺感受也是不同的,在取名時(shí),應(yīng)有意識(shí)地根據(jù)取名對(duì)象的特點(diǎn)和取名的整體美學(xué)追求選擇合適的音節(jié)。如欲求陽(yáng)剛、豪放的風(fēng)格,可采用江陽(yáng)、中東、言前、發(fā)花等開口度較大,發(fā)音比較洪亮的韻轍。而欲求陰柔、婉轉(zhuǎn),則可采用衣七、缺斜、姑蘇等開口度小、發(fā)音細(xì)弱的韻轍。
2、平仄協(xié)調(diào)漢語(yǔ)的音節(jié)有聲調(diào)之分,古漢語(yǔ)有平上去入四聲。對(duì)于不同聲調(diào)的差別,古人曾有過(guò)描述,“平聲哀而安,人聲厲而舉,去聲清而遠(yuǎn),入聲直而促。”古人將四聲又歸為兩類,乎聲獨(dú)自為一類,上聲。去聲、人聲為一類,稱江聲。在現(xiàn)代漢語(yǔ)中,人聲已經(jīng)消失,僅保留在方言中。平聲則分為陰平和陽(yáng)平。所以現(xiàn)在的平聲是指陰平和陽(yáng)平,反聲是指上聲和去聲。所謂平仄協(xié)調(diào)就是在取名用字時(shí),使用名用字平泰相間,以便使整個(gè)名字讀起來(lái)抑揚(yáng)頓挫,富于音律美。一般說(shuō)來(lái),平聲讀起來(lái)語(yǔ)調(diào)平緩,民聲曲折沉重。因此在取名時(shí),要特別注意避免民聲相連。平聲相連,雖有失抑揚(yáng)頓挫的節(jié)律,但由于語(yǔ)調(diào)較高且平直,聲音拉長(zhǎng)而不變調(diào),一般來(lái)說(shuō),不會(huì)影響音節(jié)搭配的效果。
3、諧音趨吉漢語(yǔ)里有許多同音字詞、和近音字詞,它們雖然發(fā)音相同或相近,但意思卻會(huì)相差很遠(yuǎn)。如郵票油票、向前,看向錢看。在取名當(dāng)中,除了要注意名字的音節(jié)響亮、音節(jié)之間搭配和諧之外,還要留心一下,你所取的名字有沒有諧音字詞。如果有的話,要看看它的含義是否好。
4、打破陳規(guī),靈活多變所渭商業(yè)命名中的“活”,是指在命名時(shí)應(yīng)保持開闊的思路相活躍的思維,古今中外的各種命名思路都可以拿來(lái)使用。詩(shī)詞典故因其組合有很高的文化和美學(xué)價(jià)值,能夠使人產(chǎn)生豐富的聯(lián)想,所以常常成為人們用來(lái)為店鋪商號(hào)取名的素材。許多商名就是以此而獲得典雅而富有持色的名字的。比如,“太白酒樓”、“陸羽茶店”這些以歷史人物命名的名稱,代表和反映了該店經(jīng)營(yíng)的久遠(yuǎn)的歷史性和豐富的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),能給顧客以敬意和興趣感,從而引來(lái)客人光顧。又如,也可以借用地名來(lái)命名,這種方法是以店鋪公司所在地的地名變換或者蘊(yùn)含形式取名,例如永定路商場(chǎng)、甘家口商場(chǎng)等,在我國(guó)漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展中,幾乎每個(gè)地方都留下過(guò)一系列不同的名字。如北京,春秋時(shí)叫薊,后來(lái)又叫燕京、北平等名稱。西安古稱長(zhǎng)安,南京古稱金陵等等。這些故地名雖然不再作為正式的名字,但她們作為一種文化遺產(chǎn),并沒有在人們的生活中消失。相反,其中許多古老地名幾乎和現(xiàn)在的正式名字一樣廣為人知,成為一個(gè)地方的代名、美名。用這種故地作公司店鋪不但可以使人通過(guò)名稱看出經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)的產(chǎn)地,而且能讓國(guó)人由此了解此地。當(dāng)人們看到“燕京”啤酒的商標(biāo),便可以馬上想到它的產(chǎn)地首都北京,從而喚起他們的選購(gòu)欲望。又如“老三屆酒家”,則是以一個(gè)特定的歷史名詞起名,反映了該店的主要服務(wù)對(duì)象,亦即該店利用商名吸引經(jīng)歷過(guò)這段歷史的客人。有的商名帶有很強(qiáng)的幽默感,比如叫“胖哥來(lái)”、“哈哈笑”等。在商業(yè)命名中使用“活”的訣竅很多。
5、功能齊全,富有市場(chǎng)效應(yīng)之所以必須給公司店鋪取個(gè)好名字,不是為了給經(jīng)營(yíng)者自己看的,也不是讓其關(guān)起門來(lái)自我欣賞,自我陶醉的。取個(gè)好名字的*目的;乃是為了吸引顧客,取悅顧客,使公司店鋪更成功地走向市場(chǎng),更好地從事市場(chǎng)活動(dòng)。而要想達(dá)到這一目的,企業(yè)名稱就必須具備這一特征,即功能齊全,富有市場(chǎng)效應(yīng)。關(guān)于企業(yè)名稱的功能和作用,筆者在第一章中已經(jīng)比較詳細(xì)地談過(guò)了。不過(guò),在此仍有進(jìn)一步闡述的必要,而我們談?wù)摰慕嵌?,與前面也有所不同。概括地說(shuō),一個(gè)好企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)具備以下五個(gè)方面的功能,才能稱得上功能齊全。當(dāng)然,使企業(yè)名稱完全具備這些特征是比較難的,如果能夠具備3個(gè)以上,就已經(jīng)難能可貴了。但是,經(jīng)營(yíng)者絕不能因此就放棄了追求企業(yè)名稱全部功能的意愿,而仍要嚴(yán)格要求自己,盡量爭(zhēng)取全部具備這五種功能。
要知道,企業(yè)名稱的功能越齊全,其對(duì)經(jīng)營(yíng)者所能起到的市場(chǎng)效應(yīng)就越大。
1、識(shí)別功能易于識(shí)別,是一個(gè)好企業(yè)名稱首先應(yīng)當(dāng)具備的一個(gè)最基本的功能。名字就像公司店鋪的“臉”,這就像人臉一樣。而人的臉要想讓人容易認(rèn),并與其他人區(qū)別開來(lái),就必須富有個(gè)性,具有鮮明、突出的特征。例如,人們一聽到“五糧液酒廠”這個(gè)名字,就會(huì)很容易記住它。并與別的酒廠名分開,原因就在于它很有個(gè)性,容易引起人們的聯(lián)想。
2、便利功能一個(gè)好的企業(yè)名稱,還必須使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)感到便利。這就是便利功能。所謂便利,包括前面所說(shuō)的易讀易念和易聽易記等方面。在現(xiàn)實(shí)中,有的企業(yè)名稱說(shuō)起來(lái)很拗口,這就會(huì)給消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)不便。
3、廣告功能一個(gè)好的企業(yè)名稱,本身就應(yīng)當(dāng)是一則很好的廣告,具備廣告企業(yè)名稱要想具備廣告功能,就必須讓人讀起來(lái)瑯瑯上口,容易引發(fā)聯(lián)想,使人在茶余飯后或街談巷議中樂意提及。比如,“光大銀行”、“聯(lián)想集團(tuán)”等名字,就是這方面的典型例子。
4、美化功能如果企業(yè)名稱的寓意很好,設(shè)計(jì)也很富有藝術(shù)性,那么,帶有這種企業(yè)名稱標(biāo)志的物品,就會(huì)被人們作為裝飾物,或貼于廳堂之中,或掛在身上較為顯眼的地方。例如,印有“娃哈哈集團(tuán)”、“樂百氏集團(tuán)”這些名稱的書包、文具,就常常成為一些少年兒童非常喜愛的物品。
5、增值功能良好的、具有特殊意義的企業(yè)名稱,或格調(diào)高雅、富有品味的名稱,可以使消費(fèi)者獲得某些名譽(yù)、身份和地位,從而產(chǎn)生出一種優(yōu)越感。此外,如果企業(yè)名稱已經(jīng)在社會(huì)上打響,具有很高的知名度,也能產(chǎn)生增值功能。消費(fèi)者如果購(gòu)買了標(biāo)有增值功能的企業(yè)名稱的產(chǎn)品,往往會(huì)從中得到心理享受。他們不僅會(huì)產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買行為,而且還會(huì)向其他人展示。給公司店鋪起名,無(wú)疑是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)。創(chuàng)造性是所有好企業(yè)名稱產(chǎn)生的共同源泉。但是,創(chuàng)造性絕不是無(wú)緣無(wú)故就可以生發(fā)出來(lái)的,更不可能無(wú)中生有。正如愛因斯坦所說(shuō):我之所以能夠在科學(xué)上做出創(chuàng)造性的貢獻(xiàn),是因?yàn)槲艺驹诹司奕说募绨蛏?,能夠站得高、看得遠(yuǎn)。同樣道理,要想給公司店鋪起個(gè)好名字,也需要遵循一定的規(guī)律,從已有的思路上發(fā)現(xiàn)新東西,展開新思維、進(jìn)行新創(chuàng)造。
6、親和親切,平易近人好的企業(yè)用名,不能給人太嚴(yán)肅的感覺,更不能給人一種拒人于千里之外的感覺,而要有一種親和力,即對(duì)人有可親近、可信賴的感覺,至少是給人一種能夠平易近人的感覺。比如山西杏花村汾酒廠。杏花村一名取自唐代詩(shī)人杜牧的《清明》:“借問酒家何處有,牧童遙指杏花村”之句。此名鄉(xiāng)村情趣,給路上行人一種親切感。又如四川天歌集團(tuán)公司,天歌一名取自唐詩(shī)“鵝、鵝、鵝,曲項(xiàng)向天歌”,有意趣且又自然。又如上海信義藥廠,信義一名,似乎是在向顧客作出承諾,易為顧客心理接受。又如杉杉服務(wù)公司,易使人產(chǎn)生親切感。北京的大寶化妝品公司,大寶一名似乎是取自普通人家孩子之名,給人以親切隨和的感覺,拉近了人與商品之間的距離,易為顧客所認(rèn)同。
7、合理合法,易于注冊(cè)保護(hù)在給公司店鋪命名時(shí),還必須考慮使所起的名字易于登記。這一點(diǎn)是十分重要的。否則,你起的名字再好,也是毫無(wú)實(shí)際意義的。
為此,就必須了解本節(jié)中所談到的下述內(nèi)容。
1、別把商號(hào)等同于企業(yè)名稱商號(hào)是指商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)業(yè)時(shí)使用的字號(hào)或標(biāo)志。作為營(yíng)業(yè)主體的商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者有自己的商號(hào),才能使其與眾多的營(yíng)業(yè)主體區(qū)別開來(lái)。有人認(rèn)為,商號(hào)即企業(yè)名稱。這是不對(duì)的。理由有二:
(1)如果把商號(hào)等同于企業(yè)名稱,其邏輯推論無(wú)疑是把商號(hào)使用權(quán)限定于企業(yè),從而把個(gè)體經(jīng)營(yíng)的店、鋪、攤點(diǎn)排除在外。但實(shí)際上,企業(yè)法人和自然人在其營(yíng)業(yè)上均可使用商號(hào)。我國(guó)的商號(hào)最早就起源于商業(yè)個(gè)人,而后才隨著企業(yè)。公司組織的誕生成為企業(yè)組織的營(yíng)業(yè)名稱。我國(guó)現(xiàn)在仍在使用的許多馳名商號(hào)均源于個(gè)人經(jīng)營(yíng)的店、鋪、攤點(diǎn)。如張小泉、王麻子、狗不理等。商號(hào)作為一種營(yíng)業(yè)標(biāo)志和競(jìng)爭(zhēng)手段,所有個(gè)體經(jīng)營(yíng)者均在使用,所以,我國(guó)《民法通則》第99條第2款規(guī)定:“法人、個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙有權(quán)使用、依法轉(zhuǎn)讓自己的名稱。”這里的“名稱”就是營(yíng)業(yè)名稱即商號(hào)。由此可見,使用商號(hào),并非企業(yè)的“專利”,凡營(yíng)業(yè)主體均可使用商號(hào)。
(2)企業(yè)名稱并非全部都構(gòu)成商號(hào)。我國(guó)企業(yè)名稱多為“四段式”,即:行政區(qū)名稱+字號(hào)(商號(hào))+所屬行業(yè)(或經(jīng)營(yíng)范圍名稱)+組織形式稱謂。如“秦皇島市耀華玻璃廠”、“北京市北冰洋食品公司”等。其中的行政區(qū)名稱,如秦皇島市、北京市;營(yíng)業(yè)主體所屬行業(yè)(或經(jīng)營(yíng)范圍)名稱,如“玻璃”、“食品”;企業(yè)組織形式,如廠、公司,均非商號(hào),也不受法律保護(hù)。而只有字號(hào),如“耀華”、“北冰洋”才是商號(hào)。關(guān)于選用商號(hào),國(guó)外有兩種體例:一是商號(hào)真實(shí)原則,德國(guó)、法國(guó)、瑞士等采用這一原則。按照這一原則,商號(hào)必須與營(yíng)業(yè)主體的姓名(指自然人)、營(yíng)業(yè)種類彼此相符。二是商號(hào)自由原則,*、英國(guó)和日本采用這一原則。這種原則允許商號(hào)的名稱與營(yíng)業(yè)主體的姓名、營(yíng)業(yè)種類不符,但要依法登記注冊(cè)。
2、如何才能使商名符合登記的有關(guān)規(guī)定我國(guó)對(duì)商號(hào)店鋪名稱的選擇,原則是自由的,但法律同時(shí)又作了如下限定:
(1)商號(hào)的名稱須健康、規(guī)范,不得有損國(guó)家、社會(huì)或公共利益。這類禁用名稱主要有三類:一是與我國(guó)國(guó)家名稱、黨政機(jī)關(guān)名稱等相同或類似的;二是有害于社會(huì)主義道德風(fēng)尚或者有其他不良影響的,三是帶有民族歧視性的。
(2)商號(hào)不得同外國(guó)國(guó)家(或地區(qū))名稱相同或近似
(3)商號(hào)不得同政府間國(guó)際組織的名稱相同或近似。
(4)商號(hào)不得使用以外國(guó)文字或漢語(yǔ)拼音組成的名稱。
(5)商號(hào)不得使用以數(shù)字構(gòu)成的名稱,但不包括以數(shù)字順序構(gòu)成的企業(yè)名稱。如上海第九棉紡廠。原用數(shù)字構(gòu)成企業(yè)名稱的軍轉(zhuǎn)民的軍工企業(yè),辦理營(yíng)業(yè)登記時(shí),須使用公開的對(duì)外名稱。
(6)同行業(yè)商號(hào)在法定范圍內(nèi)不得雷同。我國(guó)法律界定的商號(hào)不得雷同的范圍是;
(a)商號(hào)前冠用市、縣、區(qū)級(jí)行政區(qū)劃名稱的,在該市、縣、區(qū)所轄行政區(qū)域內(nèi)不得雷同。
(b)商號(hào)前冠用省、自治區(qū)、直轄市級(jí)行政區(qū)劃名稱的,在該省、自治區(qū)、直轄市所轄行政區(qū)域內(nèi)不得雷同。
(7)商號(hào)前冠用“中華”、“中國(guó)”等全國(guó)性名稱的。在全國(guó)范圍內(nèi)不得雷同。此外,根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定,凡營(yíng)業(yè)主體均須到工商行政管理部門辦理登記手續(xù),否則不得開業(yè)。而營(yíng)業(yè)主體的商號(hào)須隨營(yíng)業(yè)登記同時(shí)辦理登記。
我國(guó)對(duì)商號(hào)登記采用下列原則:
(1)強(qiáng)制登記原則。凡營(yíng)業(yè)主體,無(wú)論法人、合伙人、個(gè)體工商戶,須在其開業(yè)登記時(shí)辦理商號(hào)登記。商號(hào)經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記后,即受國(guó)家法律的保護(hù)。未經(jīng)核準(zhǔn)登記的商號(hào)不準(zhǔn)使用。
(2)登記在先原則。法定范圍內(nèi)兩個(gè)或兩個(gè)以上的申請(qǐng)人,就同一經(jīng)營(yíng)行業(yè)以相同或近似商號(hào)申請(qǐng)登記的,登記管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)申請(qǐng)?jiān)谙鹊纳烫?hào)。
(3)分級(jí)核定與管理的原則?!镀髽I(yè)法人登記管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第24條第5款規(guī)定:“登記主管機(jī)關(guān)對(duì)名稱登記實(shí)行分級(jí)管理,按有關(guān)專項(xiàng)規(guī)定核定和監(jiān)督”。所謂分級(jí)核定與管理,是指核定與管理商號(hào)時(shí),冠以何級(jí)行政區(qū)劃名稱,由何級(jí)工商行政管理部門登記與管理。
除了我們上面所介紹的這些準(zhǔn)則外,以下兩個(gè)準(zhǔn)則也是我們?cè)谏虅?wù)命名中需要遵循的。
1、企業(yè)名稱要考慮世界各地的通用性如可口可樂公司在本世紀(jì)初制定中國(guó)市場(chǎng)策略時(shí),決定將該公司的名稱直譯過(guò)來(lái),于是翻譯者將該名稱發(fā)音相似的字進(jìn)行排列組合,運(yùn)用在飲料的包裝上,當(dāng)有這些漢字的瓶裝飲料出現(xiàn)在市場(chǎng)上時(shí),竟極少有人問律。究其原因,原來(lái)翻譯過(guò)來(lái)的漢字按字間的理解是“蠟制的母馬”或“緊咬蠟制品的蝌蚪”的意思。試想有這樣名稱的企業(yè)生產(chǎn)的飲料有誰(shuí)會(huì)要呢?因而可口可樂公司在20世紀(jì)80年代再次進(jìn)人中國(guó)時(shí),曾高酬征聘漢字專家重新設(shè)計(jì)名稱,瓶上注明的漢字改為“口中快樂可口可樂”。
2、企業(yè)名稱選擇要有良好的生命力對(duì)名稱的五行數(shù)理進(jìn)行深入的研究并且名字的象數(shù)、料理均吉利搭配的企業(yè),生命力一定會(huì)很旺盛,生命周期將延長(zhǎng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示:我國(guó)的工商企業(yè)平均壽命為53年,其中大型企業(yè)的平均壽命才911年,而西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)平均壽命10年,大企業(yè)平均壽命40年,甚至有超百年的企業(yè)。以進(jìn)入國(guó)內(nèi)的獨(dú)資或合資洋品牌為例,其名稱象數(shù)如奔馳(21)、別克(21)、奧拓(21)、利維(21)、味之宏[21)、豐田(23)、富康(23)、金利來(lái)(23)、汰漬(23)、奧迪(24)、福特(24)、微軟(24)、施樂(24)等品牌均是含有富含象征的首領(lǐng)數(shù)。從前面的論述中可以看出,給公司店鋪(也包括商品商標(biāo))命名的方式和思路是多種多樣的。其中,每一種思路都是既有優(yōu)點(diǎn)又有缺點(diǎn)的,如果要想得到*公司商名,還需綜合考慮各種思路,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相參照。在命名時(shí)考慮的因素越多,思路越廣,所取的名字就越能發(fā)揮作用。
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