多年游走于“狼性團隊”的圈子,我深知狼性對一個團隊的重要性。我發(fā)現(xiàn),人們對狼性的質疑,往往不是來自于“狼性”的錯誤,而是人們自己眼睛的錯誤。狼性就是暴力?狼性就是不擇手段?狼性是英雄主義?現(xiàn)在流行的對狼性的很多看法,往往把狼性歸為了以上三點,似乎一提狼性,就必須是拍案而起、揭竿而起、不計后果等等。
我覺得,這種認識是錯的。 一支真正有狼性的團隊,應該有以下幾個特征:
1.目標明確:這是狼性的基礎,沒有清晰的目標,就談不上狼性。
2.分工明確、團隊協(xié)作:目標要達成,靠個人能力解決的年代已經(jīng)過去,一個團隊想要達成目標,每個崗位的職能要清晰,崗位之間的溝通要順暢。
3.韌性和忍耐:市場目標的達成,往往是需要時間的,這種忍耐和韌性,也會是狼性團隊的顯著特征之一。
4.能者上,庸者下:要做到公平、公正、人盡其才,才能將戰(zhàn)斗力發(fā)揮至*。
5.不習慣失?。簩倮膹娏铱是?,不接受、不習慣失敗,也是狼性團隊的重要特征。
試想,如果暴力、不擇手段等等就算是狼性,那狼性的營銷團隊其實非常容易打造出來的對于終端促銷員,不用培訓銷售技巧,直接培訓跆拳道;對于中層營銷經(jīng)理,只要結果,不要過程;對于高層,指標壓倒一切。
其實,一支真正擁有狼性氣質的團隊的形成,會在不同崗位上有不同的表現(xiàn),這里,簡單以一線、中層、高層3個不同職級,來講述狼性在營銷團隊的不同表現(xiàn),還原什么是“正確的狼性”。一線人員:狼性必斗狠? 這里的一線人員,包括導購員、業(yè)務員、業(yè)務主管、司機等直接接觸市場的人員,一線人員的狼性表現(xiàn)最直接,也最容易辨別,有狼性的一線人員執(zhí)行力強,動作迅速;缺乏狼性的一線人員會思路不清、優(yōu)柔寡斷、效率低下。一線人員是否有狼性,可以用一件事來判斷:公司制訂的方案,是否能很快落地執(zhí)行! 就這?沒錯。 你可以用這一點來檢驗一下你的隊伍,凡是能讓你的想法很快落地執(zhí)行的,就是你的狼性員工,估計也都會是你的愛將和提拔對象。如同人們爭議的格力、美的促銷員大戰(zhàn),他們的“暴力”是狼性嗎?判斷標準也是如此:如果當時制訂的方案,是針對性地堵截競品消費者,算是狼性;如果沒有這個方案,那和狼性挨不著邊。
舉個例子:端午節(jié)大戰(zhàn),各粽子廠家摩拳擦掌,紛紛在終端發(fā)力,如何在這場大戰(zhàn)中占盡先機,壓倒競爭對手?首先確定目標:同比增長50%!其次,確定提升方案:一是確定重點KA門店,重點門店投入店中店形式;二是物料保障,確保子彈充足;三是明確促銷單品,并上買贈促銷;四是人員培訓提前到位。你的隊伍是不是狼性團隊,上面這個簡單的方案就可以檢驗。這個方案要想落地,需要一線人員全面執(zhí)行,其中工作流程繁瑣,甚至環(huán)環(huán)相扣。 如同鏈接中列舉的這些步驟執(zhí)行到位,方案才可能真正落地。落實好了,你的團隊才能算是狼性團隊;沒能做到,節(jié)日期間必定手忙腳亂,你的終端促銷員就算把競品的促銷員打得滿地找牙,你的任務照樣完不成。連任務都完不成,你的團隊和狼性團隊又有什么關系?而且,在整個執(zhí)行過程中,一線人員要全員上陣,任何一個地方出了漏洞,都會影響到整體方案的執(zhí)行,而這,也正是狼性的又一大特征:分工明確!團隊協(xié)作! 結論一:一線人員的真正狼性,是執(zhí)行力,而不是暴力!
中層有狼性:狼性必英雄? 中層經(jīng)理,泛指省經(jīng)理、分公司經(jīng)理、市場部經(jīng)理等中層營銷管理人員,這一層面的狼性表現(xiàn),相對一線人員就內斂許多,但也比較容易辨別:有狼性的中層敢擔當、有方法、有沖勁;缺乏狼性的中層做事畏縮,害怕承擔,瞻前顧后,懸而不決。在實際工作中,有沒有狼性同樣可以用一件事來判斷:是否敢和上司拍桌子! 如果你是中層,你可以自檢一下;如果你是高層,你可以把下屬篩一遍,看哪個敢和你拍桌子,越多,說明你的狼性中層越多。高層別怕,并不是說不尊重領導就是有狼性,這里的拍桌子,是需要公司支援、需要公司資源的時候,拍桌子擔責任。公司資源有限,想拿到資源,就要給公司回報,用資源換銷量和市場占有率,這需要方法,更需要擔當,只想要資源,卻不想擔責任,你永遠要不到資源,你的市場就會陷入惡性循環(huán)。
還舉上面的例子: 端午節(jié)大戰(zhàn),當?shù)?的一家KA門店在談判時,采購撂出來這樣一個條件:我可以把最好的位置給你,但你要保證節(jié)日3天每天銷量不能低于3萬元,當天未達到3萬元的差額,你們要自己回購,而且要承擔陳列費用!你達到了3萬元,費用一分不收?。ㄕf明:去年這個店節(jié)日當天,你的銷量高峰也就是1.5萬元,這次要增長一倍哦。)你不做,另外幾個廠家都愿意做。你做不做? 銷量翻番,談何容易? 采購雖然平時關系很好,但節(jié)日銷量壓力,他也沒有辦法來變通。 業(yè)務、促銷員摩拳擦掌,都等著你的答復。你怎么辦? 你會先算賬:去年1.5萬元,但位置不是最好,今年這個位置是最好的,人流量大,每天銷量應該能增長30%,達到2萬元;本身行業(yè)的增長有20%,達到2.4萬元;剩下0.6萬元,要從促銷上找,要從價格上找。 你會再去找領導:當?shù)?門店節(jié)日幾天每天銷量要達到3萬元,公司的資源要傾斜,一旦成功,會徹底將競品壓制,市場占有率得到極大提升。 資源可以給你,完不成怎么辦? 你桌子一拍:完不成,責任由我全部承擔!好,要的就是這話!領導大筆一揮,促銷品、促銷方案、人員支持、費用支持全部到位,再加上你親自督戰(zhàn),效率提升,每天3萬元目標超額完成
這個案例就是中層管理者狼性的*體現(xiàn),有壓力、有目標、有能力,其實只是基本條件,關鍵還看你敢不敢擔當責任。這樣的管理者,領導覺得有沖勁,下屬愿意跟著你沖鋒,合作伙伴覺得你敢闖敢干,競品覺得你是個麻煩。結論二:中層管理者的狼性,是敢于挑戰(zhàn)目標而且敢于承擔責任,*不是不擇手段。 高管的狼性:透露王者之氣 相信這樣的話大家都聽過:一只獅子帶領一群羊,可以打敗一只羊帶領的一群獅子。高層管理者的重要性可見一斑。高管的氣質,會直接影響隊伍的氣質。 你是一只獅子,隊伍里獅子就會很多;你是一只羊,隊伍里羊就會占多數(shù);你崇尚執(zhí)行力,隊伍追求執(zhí)行力就會成為一種文化;你擅長“玩”人,隊伍里就會鉤心斗角成風想讓你的隊伍是一只有狼性氣質的隊伍,高管身上的狼性必不可少。那么,高管的“真正狼性”是如何表現(xiàn)的呢?剝繭抽絲后你能發(fā)現(xiàn),他們最明顯的表現(xiàn)是:決策果斷、公平公正、眼光長遠。 銷售高層要有豐富的市場操作經(jīng)驗,這樣才能快速、果斷地決策;在日常管理中保持公平和公正,才能讓下屬信服;對市場趨勢的把握有前瞻性,至少應該能經(jīng)??紤]半年以后的市場情況,及時做出安排和部署,才能不打無準備之仗、不打敗仗。
依然舉端午節(jié)的例子。 端午節(jié)是全年重要的銷售旺季之一,也是粽子產(chǎn)品的主銷季。公司下達銷售任務要同比增長50%,作為團隊高層,怎么做? 節(jié)前4個月要開始分解任務,按50%~60%的增幅把目標分解下去,任務的分解,要合理,不盲目,這要建立在對市場的了解和平時的威信上; 節(jié)前3個月要協(xié)調產(chǎn)能,確保產(chǎn)品的足量供應,同時制定好經(jīng)銷商政策及終端重點促銷單品,這要建立在對市場趨勢的把握上; 節(jié)前2個月要確定各地執(zhí)行細案,明確困難,進行有針對性的解決和調整; 節(jié)前1個月要組織召開經(jīng)銷商會議,傳達銷售政策,召開終端動員大會,傳達獎懲政策,鼓勵士氣,同時召開產(chǎn)銷協(xié)調會,明確銷售計劃及備貨等等。之后還要跟進每天的進度,對執(zhí)行走樣的單位要進行有針對性的調查和幫扶,確保各地任務完成。 最終達成目標,啃下高增長的硬骨頭,你的團隊就是有狼性的團隊,因為你本身就是一個有狼性的領導。
結論三:高層的狼性,是個人魅力+市場思路+過程跟進,不是動不動拍桌子罵人,滿嘴臟話。從以上角度上看,營銷團隊必須有狼性,一線的人員沒有狼性,很多方案就無法落地,從而影響公司的目標達成;中層管理者沒有狼性,市場操作就會畏畏縮縮,推卸責任成風,市場無法突破;高管沒有狼性,就會使得整個團隊氣質溫和,無法打贏硬仗。檢視一下,看自己和隊伍有沒有狼性。如果有,恭喜你;如果沒有,對照上文,想辦法給予吧。
轉載:http://malashangbang.com/zixun_detail/2453.html