7月29日銷售培訓總結(jié):很榮幸參加王老師上午的培訓,為我們講解銷售的許多知識、技巧,讓我們學習到:1、團隊的力量是無窮的,合理的團隊可以取長補短,讓每一個人都有發(fā)揮自己的長處,給團隊帶來更大的利益。2、做到全員營銷、全渠道營銷,誰認識我的客戶,誰就是我的渠道;3、無限細分:市場、客戶、區(qū)域工作時間等具體細分,針對性安排。4、突破固定思維,激發(fā)思考無數(shù)的可能性;5、突破瓶頸。
做了銷售助理多年,首次參加這種正規(guī)的銷售精英培訓課程收益非淺,王老師的銷售方案課程內(nèi)容很豐富,讓我了解完成目標的可能性要從1、以始為終,2、無限細分,3、窮盡可能,4、全員營銷,5、全源渠道,6、崗位總裁,7、發(fā)現(xiàn)盲區(qū),8、突破瓶頸這八大點入手。學習了增長目標的方法,如何開展產(chǎn)品漲價。通過提供不同的產(chǎn)品和加大*起訂量去促進更好的銷售量。通過如何挽回不滿意客戶的學習,明白了做客戶滿意度調(diào)查的對象不是現(xiàn)成的,而是離開的客戶才能得到更真實存在的問題內(nèi)容,對后面在產(chǎn)品和銷售方面有更好的提升。
7月29號上午培訓心得
通過今天上午的學習,王老師比較系統(tǒng)的介紹提高銷售業(yè)績的32字方針,以終為始,無限細分,傾盡可能,全員營銷,全員渠道,崗位總裁,發(fā)現(xiàn)盲區(qū),突破瓶頸,學習了銷售中的一些重要理念,比如營銷是用來競爭的,客戶之間主要競爭對手的不同,宣傳資料的三要素,把這些理念跟自己平時銷售工作去對比,確實很有意義,同時老師還糾正了我們平時銷售中的一些錯誤理念,比如祥客戶推銷產(chǎn)品質(zhì)量好,服務最好,以后在工作中可以慢慢糾正,總之很受用。
經(jīng)過王老師重點:讓我記的幾句話:誰認識我的客戶誰就是我的渠道;軍隊是用來戰(zhàn)爭的,營銷是用來競爭的;兩個客戶區(qū)別是競爭對手不一樣,團隊的力量是巨大的,建立和利用合理的人脈關(guān)系,有價值的圈子能帶來有價值的潛在客戶。還有就是客戶定位,無限細分,找出客戶潛在需求。和幾時維護客戶關(guān)系,客戶要定期維護和拜訪等等。
七組學員向金明學習總結(jié):以滴滴打車和共享單車的實例,證明銷售可能性的強大,以目標為導向,用多種方式方法分析,執(zhí)行,變得可行。營銷是即時性的,現(xiàn)在就要銷售,要有超越目標。通過8組學員的互動,清晰地呈現(xiàn)了提升營業(yè)額的幾十種方法,要更放開自己的思想,使全員營銷,具體分析客戶,市場,提升業(yè)績的方法,打開腦洞,用心學習
7月29日銷售培訓總結(jié):很榮幸參加王老師上午的培訓,為我們講解銷售的許多知識、技巧,讓我們學習到:1、團隊的力量是無窮的,合理的團隊可以取長補短,讓每一個人都有發(fā)揮自己的長處,給團隊帶來更大的利益。2、做到全員營銷、全渠道營銷,誰認識我的客戶,誰就是我的渠道;3、無限細分:市場、客戶、區(qū)域工作時間等具體細分,針對性安排。4、突破固定思維,激發(fā)思考無數(shù)的可能性;5、突破瓶頸。
做了銷售助理多年,首次參加這種正規(guī)的銷售精英培訓課程收益非淺,王老師的銷售方案課程內(nèi)容很豐富,讓我了解完成目標的可能性要從1、以始為終,2、無限細分,3、窮盡可能,4、全員營銷,5、全源渠道,6、崗位總裁,7、發(fā)現(xiàn)盲區(qū),8、突破瓶頸這八大點入手。學習了增長目標的方法,如何開展產(chǎn)品漲價。通過提供不同的產(chǎn)品和加大*起訂量去促進更好的銷售量。通過如何挽回不滿意客戶的學習,明白了做客戶滿意度調(diào)查的對象不是現(xiàn)成的,而是離開的客戶才能得到更真實存在的問題內(nèi)容,對后面在產(chǎn)品和銷售方面有更好的提升。
7月29號上午培訓心得
通過今天上午的學習,王老師比較系統(tǒng)的介紹提高銷售業(yè)績的32字方針,以終為始,無限細分,傾盡可能,全員營銷,全員渠道,崗位總裁,發(fā)現(xiàn)盲區(qū),突破瓶頸,學習了銷售中的一些重要理念,比如營銷是用來競爭的,客戶之間主要競爭對手的不同,宣傳資料的三要素,把這些理念跟自己平時銷售工作去對比,確實很有意義,同時老師還糾正了我們平時銷售中的一些錯誤理念,比如祥客戶推銷產(chǎn)品質(zhì)量好,服務最好,以后在工作中可以慢慢糾正,總之很受用。
7組-龔志翔2017-7-29上午總結(jié):這次培訓對自己營銷產(chǎn)生無限可能性
第一:資源導向到目標導向的轉(zhuǎn)變。
第二:以終為始的目的,指哪兒打哪兒,不是指哪兒去哪兒的方針。
第三:無限細化自己的客戶、產(chǎn)品、區(qū)域、時間、流程等,對自己有一個梳理好的清晰的思路。
第四:全員營銷,每一個自己所能接觸到的人都是你接觸客戶的渠道比如:后勤、供應商、親朋好友等。
第五:全源渠道,焦土戰(zhàn)略。(誰認識我的客戶,誰就是我的渠道)
第六:共同交流,思維爆炸,發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū)。
第七:突破瓶頸,清楚11個銷售流程是這次的培訓目的和精華。
第八:營銷思想即時性。
第九:時不時提提漲價對老客戶會讓自己的產(chǎn)品不至于在老客戶心里產(chǎn)生貶值。
第十:設置對比級客戶,主推對比級客戶,讓客戶對主推產(chǎn)品產(chǎn)生距離,再把自己真真需要賣的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶。
第十一:注意老客戶十一個采購時期,主動找大客戶,等待小客戶。
第十二:自己產(chǎn)品的資料制作:1、看到封面就想打開2、翻開資料就有興趣3、看完就想買的沖動
第十三:增加客戶的使用成本。
第十四:客戶永遠在競爭對手那里,打敗競爭對手,讓自己活下來。
真就是自己在這個培訓的總結(jié),謝謝王老師!
7月29日上午學習總結(jié):
今天主要學習了:1.如何開展產(chǎn)品漲價2.提供不同產(chǎn)品3.提前預訂4.加大*起訂量5.如何讓客戶幫你轉(zhuǎn)介紹6.如何挽回不滿意客戶7.對比標桿找差距。通過今天對業(yè)績增加30%的討論,大家集思廣益說了40多種方法,有好多是我沒有想到或去想的,增加了自己的思路,開闊了眼界。王老師重點讓我們記的幾句話:1.誰認識我的客戶誰就是我的渠道2.主推的往往不是用來賣的,是用來拒絕和對比的3.軍隊是用來戰(zhàn)爭的,營銷是用來競爭的,兩個客戶區(qū)別是競爭對手不一樣,這些內(nèi)容印象比較深刻。
另外如何挽回不滿意客戶,對我來說比較感興趣。怎樣和不滿意客戶打交道,讓他們回心轉(zhuǎn)意,能不能講一些具體案例等等。謝謝王老師!
培訓總結(jié):
營銷從客戶的認識開始,就好比客戶收到一本宣傳資料開始,是不是看到封面就想打開,是不是翻開就有興趣,是不是看完資料就想購買!
客戶的忠誠度與退出成本與轉(zhuǎn)換成本息息相關(guān),所以增加客戶的退出成本和轉(zhuǎn)換成本非常關(guān)鍵!*提煉出相關(guān)賣點會用最小的投入,獲得*的利益!
發(fā)現(xiàn)客戶和找到與我們客戶交插的供應商很重點,把客戶分類別來跟蹤,把客戶的問題清單與痛苦清單羅列出來。把思路搞清楚,把方向搞明白,爭取獲得更大的銷售成功與業(yè)績增大!
29下午總結(jié),下午的課程內(nèi)容豐富精彩主要學習新客戶出次約見技巧,如何在3分鐘內(nèi)吸引客戶,15分鐘讓客戶有購買欲望,客戶分層次管理,如何把握客戶,不要浪費不必要的精力與時間,如何給客戶不可以拒絕理由,簡短精悍,20字包含在內(nèi)。如何提高客戶多次購買機率。公司業(yè)務員工作分配合理性。通過學習發(fā)現(xiàn)很多問題,都是現(xiàn)實中所發(fā)生的,也從中感覺到自身不足,后續(xù)會把培訓知識轉(zhuǎn)換為有效商業(yè)手段,在銷售浪潮中,乘風破浪,勇往直前。
今天下午的課程對以往銷售概念和方法都有新的認識。在新客戶方面,提出用戶與客戶的區(qū)別,在公司當下實際操作時,只要是可能產(chǎn)生業(yè)務的都會作為客戶來對待。關(guān)于探索業(yè)務,學到全員銷售的問題,而不只是領(lǐng)導或新人去接觸爭取。另外在老客戶方面,在關(guān)于退出成本和轉(zhuǎn)換成本時,如何提高客戶的這類成本,也為之后提供了新的方法。技術(shù)封鎖、入股、加強情感捆綁等等都有利于老客戶的鞏固。關(guān)于此點,在課堂上我思考的另外一點為公司內(nèi)部要留住有核心客戶的員工。以新老客戶分類,從各方面提供可能提升業(yè)績的方式,之后工作中活學活用,才能發(fā)揮課程的*意義。
29號下午培訓總結(jié)
下午的培訓有很多學員企業(yè)的實際案例分析,給了我很多啟發(fā)。銷售要從粗放的,傳統(tǒng)的的模式轉(zhuǎn)換為細分化,*化的模式。而我們現(xiàn)在的模式是粗放式,大小客戶一起抓,大小客戶都是重點潛在客戶,花費的精力時間成本沒有明顯的差異,但一年下來的確沒有突出的業(yè)績和大客戶增加。今后要先把客戶群細分后再分等級攻克,并有選擇性投入。另外,新客戶開發(fā)戰(zhàn)略的制定也受益匪淺。我們常常注重在自己的角度找問題,但是卻很少站在客戶角度思考客戶的痛苦和問題,把這些問題解決了也將會提升業(yè)績和客戶的信賴度。感謝老師和同學的分享!
7月29號下午培訓心得:
今天下午主要分析了一些客戶方面的問題。但是最讓我感興趣的是幾乎每一章都會讓同學們進行實例分析。從同學們的例子或者問題中,可以發(fā)現(xiàn)很多啟發(fā)性和探索性的問題供我們參考。在講營銷策略時還設計客戶的情景,假如我們處在客戶的地位,你要如何經(jīng)營?你會碰到什么問題,會有什么痛點,有什么關(guān)心重點,有什么不在乎的方面,那些因素是客戶決定采購的決定要素。
另外,在講授“廣告策略”這一知識點時,通過讓我們自己設計廣告詞,來分析我們企業(yè)的核心競爭力。并且透過教師的評析和幫助,讓我們提高企業(yè)的營銷能力。
總的來說,下午的課氣氛很好,很有收獲!
7-29下午總結(jié)
1、 維護老客戶
2、 找新客戶
1) 從所有客戶中分析出潛在客戶,從客戶的使用量、對品質(zhì)及服務的要求,客戶的買點與我們的賣點一致。對業(yè)務員能力的要求(培養(yǎng)成*業(yè)務員)。我們的太陽能板的客戶群體大概分為:燈具及風扇類、折疊包及背包、監(jiān)控及感應燈、移動電源、物聯(lián)網(wǎng)、移動電源、貿(mào)易公司及同行。這些都屬于我們的目標客戶群體,但要從不同行業(yè)分析出每個群體排前5-10的公司進行細分和篩選,確定出目標進行跟進。
2) 銷售話術(shù)的鍛煉,用最簡單和最吸引人的3句話讓目標客戶接受并給機會進行洽談和見面拜訪。
3) 從客戶的痛苦地方,找到我們的切入點,從決策者、使用者及采購者的角度,找出對我們產(chǎn)品的痛點。
4) 對目標客戶使用慣性、前期供應商的情感、跟未來的收獲等各方面進行了解,才能更好服務好客戶。
之前,對客戶的分析太少,一直只把客戶的基本信息及需要的產(chǎn)品信息(太陽能板)了解,其它各方面的沒有過多了解及分析,所以客戶的粘度不是太好,容易因為單價的問題導致客戶的流失。還有些客戶根本進不來。要重復把王老師的內(nèi)容拿出來學習并運用。謝謝王老板及我們四組的學員。
4組-張運平
2017-7-29下午
7.29下午培訓心得:下午氣氛比早上要活躍,我們7組獲得了小組的第一,團隊的合作遠比個人單打獨斗要重要,尤其在一個集體之中,這加多寶的意義很重。銷售技能標準化,工具化,武器化,習慣化。一切都是以盈利為目的,在利益為前提下,倡導雙贏。但更多的時候,圍繞著公司利益,也要考慮退出成本,轉(zhuǎn)換成本,方式有很多,但要以自身銷售利益為主,追求客戶忠誠價值,樹立防護墻。不管怎樣也好,客戶這一角色的存在,就意味著利潤的存在,我們需要和他們維護好關(guān)系,同時也得保護她們,別讓他們被搶走。為了讓自己業(yè)務能力,更上一步,明天要繼續(xù)努力上課,好好跟著王老師學習
今天下午學習總結(jié):
今天接著上午的學習,繼續(xù)學習了客戶搖擺不定與背叛是常態(tài)和如何提高客戶多次購買機率。接下來重點學習了怎樣精準尋找客戶:想抓住所有的客戶,最后什么客戶都得不到。銷售不能四面出擊,跟所有的人競爭是失敗的原因。要做大概率的事,而不是小概率的事。怎樣努力更重要,找消費能力強,匹配度高,競爭力的客戶。
接著學習新客戶開發(fā)方法:客戶為什么要見你,給客戶一個無法拒絕的理由,銷售要占領(lǐng)客戶的認知度。
其中無法拒絕理由重點學習:全能產(chǎn)品,全系列產(chǎn)品,名人代言,逆向思維,非常簡單,速度超快,0風險,比0風險更好,先結(jié)果后付錢,不達結(jié)果退錢。謝謝王老師的精彩講課!
《營銷精英強化訓練》7.29學習總結(jié)21.下午主要學習了老客戶的維護,包括客戶漲價,提前批次,產(chǎn)品組合,客戶轉(zhuǎn)介紹,老客戶的維護等,特別是客戶轉(zhuǎn)介紹,一定合理運用2/8原則,抓住有一定人際吸引力和自己圈子的客戶身上,多找?guī)兔蛻舻墓餐c/愛好,幫忙客戶分類,先盡量幫助我們的客戶介紹其他客戶,然后才能讓客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹,這樣達到雙方共贏的效果;2.如何挽回不滿意的客戶,關(guān)鍵是要抓住重點客戶的挽回,關(guān)注金額較大,或者成交量較大的客戶,仔細分析客戶流失原因,合理安排客戶的聯(lián)系維護;3.提交客戶購買頻次,這個對我們珠寶品牌比較適用,客戶的長期維護,有將近30種方法,可以讓我們跟進維護客戶,提高客戶的購買頻率;4.新客戶的開發(fā),精準好新客戶的分類,幫助客戶進行分級,服務更加標準化,分析客戶的問題和痛苦,然后解答這些疑問,吸引住客戶的需求
下午培訓總結(jié):下午的培訓主要有以下收獲。第一,通過王老師的講述,深入理解營銷的核心是最小的投入,最少的精力。達到想要的結(jié)果。其次,對新客的開拓過程中,首先要知道客戶群在哪里,再將具體客戶按估算價值分成不同的類別,加大投入的攻關(guān)力度,制定不同營銷策略。找客戶相關(guān)聯(lián)供應商展開合作,以達到預期的目標。第三,把握拓展客戶的潛在問題,針對絕策者,使用者,采購人員各方的問題清詳細表述,以及客戶各相關(guān)部門人員的痛苦清單。最后闡述客戶選擇我們的相關(guān)優(yōu)勢。第四,現(xiàn)場的互動環(huán)節(jié)能夠增強學習的良好氛圍和團隊凝聚力。
五組馬金德,1下午學習了新客戶的開發(fā)和找精準客戶,加以區(qū)分可戶,細分,*,找選擇客戶強的,對客戶進行客戶分級整理,對新客戶的開發(fā)策略,分析客戶的問題清單,痛苦清單,對客戶進行資源分配,為客戶排出障礙,利潤*化,走進客戶的世界,了解他身邊的一切,通過今天的學習感悟很大收獲良多,謝謝王老師
下午學習重點,找精準客戶,爭取做20%的客戶,業(yè)務達80%的成長的業(yè)務員;需要注意要讓客戶記住你,一定要來四次;還要以最小的投入,最少的時間,獲得*的回報為前提去跑業(yè)務;客戶的質(zhì)量遠遠大于客戶的數(shù)量;做好新客戶開發(fā)策略;還要注意不要浪費自己的資源;再附上下午我們想到的我們的公司的廣告語是:1.國內(nèi)釆購,進口品質(zhì);2.一次采購,三倍利用;3.萬次測試,壽命無憂。最后感謝王老師。謝謝!
7月29日下午學習總結(jié)~~金曉穎
今天下午主要學習了新客戶開發(fā)方面的技能技巧,通過系統(tǒng)的學習對快速提升市場開發(fā)有很大幫助,現(xiàn)總結(jié)如下。
1、首先要找準目標客戶。如何能確定目標客戶群,不僅要通過行業(yè)協(xié)會,展會,客戶介紹,網(wǎng)絡等途徑外,相關(guān)行業(yè)也是最精準的渠道,可以達到倍增的效果。另外要選擇大的客戶重點開發(fā),不能眉毛胡子一把抓的全面出擊,否則不僅耗費大量的時間和精力,也會大大增加開發(fā)成本,選擇大于努力。
2、在與客戶交流溝通的時候,要了解客戶目前存在的問題,最少挖出七條以上的問題,進而挖掘出客戶的痛點,狠下危機,讓客戶動心,達成訂單。
3、要用20個以內(nèi)的字三句話勾起客戶的當面交流欲望。
4、要找客戶有決策權(quán)的人士,并抓準客戶的決策障礙,比如對原有供應商的情感,使用慣性,付款的痛苦,與原有產(chǎn)品相比利益的誘惑度。
總之,通過今天系統(tǒng)的學習,對以后的工作有很大的幫助,謝謝王老師的辛苦講解。
7月29日下午培訓總結(jié):
一)維護老客戶部分從退出成本與轉(zhuǎn)換成本入手。提高客戶多次購買機率的方法,例如設置技術(shù)壁壘;共同研發(fā)入股;*專供協(xié)議等。。。。
二)新客戶拓展方面
找精準客戶
細化客戶分級管理,把資源配置在高產(chǎn)出客戶的投入
注意客戶買點的匹配度
訓練三分鐘讓客戶見您的表達,技巧注意能讓客戶有駐足反問思考的時間
新客戶開發(fā)策略的運用表格
-發(fā)現(xiàn)客戶-吸引客戶(重點訓練留意對象客戶的痛苦點,障礙點)-粘住客戶-成交客戶-客戶傳播。
學習總結(jié)2017.07.29下午
學習還在繼續(xù),下午的學習主要講了老客戶的管理方法和新客戶的開發(fā)知識,內(nèi)面提到了關(guān)于8020-法規(guī),我們在老客戶方面要重視那20的重要客戶,把主要的精力和時間放老客戶的管理上面,建立大客戶的管理制度,規(guī)范化流程化,重點做精細節(jié)點。 關(guān)于新客戶的開發(fā)定位,重點要細化的了解客戶,分析客戶的情況,了解的客戶的痛苦和困惑,要從實際的采購者和決策者的需求出發(fā),打消客戶的疑惑,分析她們的競爭對手,贏在起跑線上。通過今天的學習,也豐富我的銷售思維和能力,下去我會總結(jié)今天的學習內(nèi)容,好好消化。
《銷售精英2天強化訓練營》, 7月29日下午總結(jié)
通過下午四個小時的學習了解到如何增加新客戶:找*的客戶,銷售不能四面出擊,做大概率事件,而不是小概率的事,找消費力強,匹配度高,區(qū)分客戶,抓住重點,
對客戶進行分級管理。
再來學習了新客戶開發(fā)策略:發(fā)現(xiàn)客戶,吸引客戶,粘住客戶,成交客戶,客戶傳播,
最后,要把銷售技能標準化,工具化,武器化,習慣化。要見客戶面前要進行分析,演練,力取達到目標,客戶的痛苦和問題。
下午培訓總結(jié):
重點培訓如何增加客戶退出成本與轉(zhuǎn)換成本,客戶粘性跟客戶退出成本與轉(zhuǎn)換成本息息相關(guān),課堂上各學員積極頭腦風暴,從不同行業(yè),不同銷售模式分別提煉如何增加客戶轉(zhuǎn)換成本!
其中細分客戶,精準找到與我們客戶交叉的供應商很重點,客戶分級,有區(qū)別跟蹤著力,把客戶的問題清單與痛苦清單羅列出來,站在客戶的角度,把產(chǎn)品優(yōu)勢用簡單明白的方式體現(xiàn)出來吸引客戶!
7.29學習總結(jié)下午篇:第一:精準的客戶發(fā)展,作為一個沒有客戶底子的新銷售來說我還是在經(jīng)歷客戶的量變產(chǎn)生質(zhì)變的過程,精準的選擇客戶對于我來說是非常重要的方法,明確和細分出讓自己盡快建立客戶圈。
第二: 二八定律法則是明確自己增長客戶,和匹配客戶的一個重要法則。在不同時間、不同政策、不同地域、不同業(yè)務員準確定位出匹配自己的客戶用最小的成本化為*的利潤。
第三:新客戶開發(fā)的策略1、發(fā)現(xiàn)客戶:自己的客戶群體,那些群體是自己要重點跟進。集中在哪里,我目前的客戶主要集中于會展與工廠,比較明確,容易跟進。還有做模胚和原鋼材的行業(yè)會跟進我們的客戶,可以多和這一類人多多跟近。2、吸引客戶的三句話有:①atc自動換刀讓一個人獨立操作五臺設備。②公司提供全系列火花切削設備、耗材、配件,一站式采購和服務。③解決客戶多種特種材料加工問題。
第四:了解清楚客戶現(xiàn)存在與我們有關(guān)的問題和痛苦,我們服務于客戶,為客戶提供各種解決方案,不僅僅是決策者還有使用者和采購員的問題都需要考慮進去。
以上就是我今天下午的心得體會。謝謝王老師今天下午的教導!
2017-7-29下午總結(jié)
下午所講的是:
1:如何留住老客戶
2:如何找精準的客戶
如何留住老客戶:追求客戶的終身價值,樹立防護墻;增加客戶的退出成本、轉(zhuǎn)換成本有以下方法:情感負擔、無購買風險、長期合作、終身維護、入股/眾籌、客戶俱樂部、定期和不定期的返利、買珠送櫝、打包銷售、年底抽獎、技術(shù)壁壘、定制及共同研發(fā)、消費積分、租對方倉庫、階梯價、依舊換新、押金、會員費、三年*以及第二次訂金等,教會我們?nèi)绾尉S持老客戶。
如何找精準客戶:想要抓住所有的客戶,最后什么都得不到,銷售不能四面出擊,跟所有的人競爭是失敗的原因,這是我們銷售普遍所面對的問題。期間老師也有讓我們自己把客戶問題及痛苦統(tǒng)計,把問題羅列出來,知道客戶之所痛能夠更好的解決問題,感謝王老師!
7月29日下午學習總結(jié): 下午主要學習新客戶的開發(fā)策略,抓住大概率客戶精準營銷 選擇大于努力主要大體方向:1、發(fā)現(xiàn)客戶 抓住用最小的成本換*的價值 數(shù)量分級,客戶劃分abc三等。結(jié)合自己工作回去把客戶劃分等級,哪些客戶需增加拜訪頻率 了解競爭對手誰在做 以什么條件做2、吸引客戶 邀約客戶要掌握話術(shù)讓客戶不拒絕我們的邀約,最少找出三點客戶一聽就想見我的理由 了解客戶的疼點,并為客戶提出解決方案 3、粘住客戶 結(jié)合我司產(chǎn)品可以借鑒的有捆綁銷售,長期合同,打包銷售,客戶車間打造 以租代賣 王老師下午的課程在以后的工作中很多可以學以致用舉一反三。我們學的是銷售的思維,銷售的方式,銷售的維度。如何更好與客戶溝通,通過這次學習使我日后業(yè)務能力能夠有所提升。感謝王老師一天的辛苦講座!
七組向金明總結(jié):下午的課程,主要圍繞了新客戶的開發(fā)策略,要找精準的客戶,銷售人員不能四面出擊,消耗自己的資源。要追求客人的終身價值,樹立防護墻,人性都是怕虧的,要找到讓客人不買我的產(chǎn)品就會覺得虧了,找出增加客戶的退出成本和轉(zhuǎn)換成本的結(jié)果。業(yè)務人員要分析出客戶群體,并進行分類。客戶都集中在哪些區(qū)域,還有誰在找這些客戶,找機會做到資源共享,綁定銷售,全員營銷。至少找出吸引客戶第一次接觸就感興趣的三個方面,分析客戶至少8種的需求以及他的痛苦,對后面的約見和銷售,就會達到事半功倍的效果。很開心參加這次的培訓,老師講課很風趣,回去再消化消化,力爭學以致用!
7月30日上午總結(jié)
今天上午重點學習了兩個方面的知識。
一、與客戶溝通的成交提案。1、針對使用客戶原有產(chǎn)品存在的問題,說出客戶的痛點,繼續(xù)給客戶下危機,博取客戶的認同。2、給客戶介紹我們的核心產(chǎn)品,比如的核心客戶,生產(chǎn)設備的優(yōu)勢,研發(fā)人員的專業(yè)知名度,專利技術(shù)等,讓客戶充分了解,降低客戶的顧慮。3、列舉四個以上優(yōu)于同行的獨特的賣點,滿足客戶的好奇心里。4、給予客戶一定的優(yōu)惠,個人,部門或者公司,滿足人性貪婪的一面。5、給客戶0風險承諾,并列出預防措施,消除客戶的擔憂。6、簡單分析一下我們產(chǎn)品的成本構(gòu)成,讓客戶覺得物有所值,性價比好,沒有吃虧。7、適當給客戶提供一些道具,增加客戶的信任度,比如與行業(yè)權(quán)威人士的照片,研發(fā)人員的背景資料,先進的生產(chǎn)設備,與標桿企業(yè)的合同,發(fā)票復印件等。
二、新客戶開發(fā)。1、要會借力,要利用杠桿的力量達到事半功倍的效果,如果不會借力,會把自己的精力消耗光的。2、開發(fā)新客戶要優(yōu)先開發(fā)客戶數(shù)量*,開發(fā)難度最小,競爭成都小,成長性高的區(qū)域與領(lǐng)域。3、謹慎試點,重點進攻,有效控制,迅速擴張,穩(wěn)健成長,如果成效顯著,要及時提煉復制。謝謝王老師的辛苦講解。
上午我們主要分析了與客戶,首先是黏住客戶,指定時間方案來進行跟進,按照實際情況來與客戶約見,了解愛好,送些禮物增進感情然后切入主題談業(yè)務。覺得自己有時候做這方面太急進,需要做好安排,才能學以致用。
說到自己做的不夠細節(jié),就需要*傳播,制定成交方案,用情感方面,形式,知識人文,核心價值來突破,合理的給予特定的風險承諾,分析客戶的特點來達到業(yè)務實現(xiàn)。
通過借力來達成目標,讓我深刻認識到認真分析多個突破口來完成業(yè)績考核和個人成長。感謝王老師的分享。
五組-迪晟太陽能-肖燏總結(jié): 王老師的培訓內(nèi)容通過講粘住客戶和成交客戶來細講一些方式方法,包括想辦法跟客戶不推銷來達到客戶主動成交的磨合過程,通過精準傳播,成交提案,競爭對手,道具的使用和風險承諾做出內(nèi)容和表格來分析。使用有吸引力的宣傳資料,客戶采購,生產(chǎn),研發(fā)和使用者的評價來體現(xiàn)公司的優(yōu)勢和口碑。讓我們的客戶更加相信我們,而減少他的顧慮和0風險焦慮,也從不同的角度和方法去擊破人性貪婪,懶惰,害怕風險的弱點。另外也學習到了開發(fā)新的領(lǐng)域客戶群體和聯(lián)合銷售中,要通過表格制定轉(zhuǎn)化率的多少,有目標就有達成和不達成的因素總結(jié),做到知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
5組成員-熊兆賢-太陽能2017.7.30上午小結(jié),上午總結(jié)了昨天的學習已經(jīng)講解分析了昨天作業(yè)的情況,同時讓我們了解到其實還有很多很多的方法數(shù)據(jù)我們沒可以做到更加細致,分析更加精準,還有在方法上需要取長補短,更加發(fā)散思維,讓更多可能性變成可行性,上午還把我們的宣傳冊給王老師看了,提出了很多好的建議和方法,非常感謝王老師,以后通過王老師講的方法我們會越做越好。上午的課程讓我們學習到了抓住和粘住客戶的多種方法,分析了人性的幾個特點,然后針對這些特點我們要然后去抓住客戶心理,精準進攻,利用各種道具,做到最節(jié)省資源達到目的。感覺這些方法都是以前沒有想過或者想到的,通過王老師的講解分析,我們的銷售能力將會是跨越式的提升!
七組向金明學習總結(jié):通過太陽能板實例的討論,復習了昨天學習的內(nèi)容。學習如何粘住客人,粘住客人的心,粘的就是感情,不要為了聯(lián)系而聯(lián)系,要傳遞價值。去做*傳播,找到行業(yè)的水龍頭,運用道具,包括展會,行業(yè)協(xié)會等,我們要做的事情就是努力讓人相信,把影響別人的內(nèi)容去掉或者放在最后面。看到人性的弱點。促銷,行銷,如何去提高轉(zhuǎn)換率。怎樣有效的跟客人聯(lián)系,預約,會面等,想想我們希望客人為我們做什么?我能給到對方什么?一切以市場驗證為導向,全員銷售,借助道具,無限細分,突破瓶頸,提升業(yè)績。謝謝!
7月30日上午培訓總結(jié)
今天主要培訓的內(nèi)容是新客戶開發(fā)當中的粘住客戶,成交客戶,客戶傳播。
其中粘住客戶是講在跟客戶接觸的過程當中,循序漸進,逐步傳遞價值,讓客戶能夠自然接受自己,是一個感情鋪墊的過程。同時,要找到客戶的源頭,能夠找到有影響力的客戶或者一聯(lián)串的客戶。
今天收益*的是關(guān)于成交提案的設計方面。針對每一個客戶,如果能夠提前設計好溝通步驟,一定可以事半功倍。我會針對我的產(chǎn)品和客戶特性,仔細設計一套方案,并且很好地運用到實際銷售行動當中去。
關(guān)于道具的體現(xiàn)這部分也是非常實用的,銷售離不開道具,今天對于道具的概念有了新的認識。最好的道具是客戶對于我們的評價。我們將收集和制作這方面的道具,運用到公司宣傳和銷售當中去。
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