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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

執(zhí)行力訓(xùn)練:任務(wù)≠結(jié)果

 
講師:孫軍正 瀏覽次數(shù):2499
 對于執(zhí)行力而言,任務(wù)和結(jié)果之間是不等號,通俗的說,我們做了不等于我們做好了。企業(yè)的執(zhí)行力訓(xùn)練就是為了讓我們知道任務(wù)和結(jié)果的區(qū)別:完成任務(wù)是對過程和程序負(fù)責(zé),收獲結(jié)果是對價值和目的負(fù)責(zé),因此完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果。實(shí)際上,任何和結(jié)果之間的根源問題就是,對任務(wù)負(fù)責(zé),不對結(jié)果負(fù)責(zé)。在執(zhí)行的過程中,會出現(xiàn)兩

對于執(zhí)行力而言,任務(wù)和結(jié)果之間是不等號,通俗的說,我們做了不等于我們做好了。企業(yè)的執(zhí)行力訓(xùn)練就是為了讓我們知道任務(wù)和結(jié)果的區(qū)別:完成任務(wù)是對過程和程序負(fù)責(zé),收獲結(jié)果是對價值和目的負(fù)責(zé),因此完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果。實(shí)際上,任何和結(jié)果之間的根源問題就是,對任務(wù)負(fù)責(zé),不對結(jié)果負(fù)責(zé)。在執(zhí)行的過程中,會出現(xiàn)兩種情況:

第一種情況:不愿做結(jié)果;

企業(yè)中有些員工執(zhí)行力很強(qiáng),但是因?yàn)楦鞣N原因,而不愿意做結(jié)果,寧愿每天做任務(wù)。這樣的員工不明白,你不做結(jié)果企業(yè)也一樣會得到結(jié)果,你不做結(jié)果是對自己的不負(fù)責(zé)。因此,對這些員工,企業(yè)應(yīng)該采取一些較強(qiáng)的措施,迫使他們做結(jié)果。一旦做結(jié)果有了成就感之后,這些員工就會明白做結(jié)果是對自己負(fù)責(zé)這個道理了。

案例:每天都挖坑,就是不出水。

企業(yè)中有一些人每天都非常辛苦的工作,從不遲到早退,有時候還會加班。工作時間不必別人少,認(rèn)真負(fù)責(zé)的程度不比別人的少,可就是看不到他們拿出結(jié)果,更看不到他們升職加薪。這些人就如同每一天都在挖坑,但是他們忘記了挖坑的目的是出水。

簡單的說,挖坑是每一天的任務(wù),出水是需要的結(jié)果。這些每天都挖坑,就是不出水的員工,實(shí)際上每一天做的都是無用功。他們似乎每天都和其他人一樣忙碌,但是他們沒有得到結(jié)果,實(shí)際上,他們就等于每天都沒有工作是一樣的。

在執(zhí)行力訓(xùn)練的過程中,針對不愿意做結(jié)果的員工,企業(yè)應(yīng)該多做鼓勵。如果員工能夠在結(jié)果中獲得更好的發(fā)展,他們自然而然就會明白,做結(jié)果是為了對企業(yè)負(fù)責(zé)任,更是為了自己的發(fā)展負(fù)責(zé)任。執(zhí)行力對于企業(yè)和員工都是很重要的,執(zhí)行力強(qiáng),能力就強(qiáng),只有完美的執(zhí)行力,才能夠得到完美的結(jié)果。

第二種情況:不會做結(jié)果。

有些員工就是分不清楚什么是做任務(wù),什么是做結(jié)果,他們把任務(wù)和結(jié)果等同或者混淆起來,這些員工不是不愿意做結(jié)果,而是不會做結(jié)果。因?yàn)檫@些員工無法分辨任務(wù)和結(jié)果的區(qū)別,錯把做任務(wù)當(dāng)成了做結(jié)果。不要認(rèn)為你是知道什么是任務(wù),什么是結(jié)果的,在日常的工作中,有許多工作的任務(wù)和結(jié)果都不是十分涇渭分明的。

案例:怎樣做才是真正的結(jié)果?

發(fā)傳真是我們?nèi)粘9ぷ髦卸紩龅氖虑?,?shí)際上,發(fā)傳真的整個過程中,怎樣做是任務(wù),怎樣做是結(jié)果,我們很多人都會混淆。發(fā)傳真的過程一般是這樣的:撥通傳真電話,把傳真發(fā)給對方,然后告訴領(lǐng)導(dǎo),傳真已經(jīng)發(fā)了。一般情況下,我們會認(rèn)為這樣就是做出結(jié)果了。

實(shí)際上,如果發(fā)傳真的工作,你只做到這里,那么你只是完成了任務(wù)而已,而沒有做出結(jié)果。什么才是真正的做結(jié)果呢?

第一,發(fā)了傳真之后,要立刻給對方打電話,問一下是否收到了傳真?

第二,傳真確認(rèn)收到了,接下來確認(rèn)你發(fā)的傳真,對方是否都收到了?比如:你發(fā)了5頁傳真,對方是否收到了5頁?這5頁是否都清楚?

第三,對方是誰收到的傳真?是接收傳真的本人,還是其他人代收的?如果是其他人代收的,那么要什么時候才能夠轉(zhuǎn)交到本人的手里?

第四,以上內(nèi)容都確認(rèn)過之后,才能夠向領(lǐng)導(dǎo)匯報“傳真已經(jīng)發(fā)了。”

簡單的說,發(fā)傳真是任務(wù),而確認(rèn)對方收到的傳真是完整而清晰的,而且是本人收到的,這才是發(fā)傳真的結(jié)果。

清楚的知道你真正做的工作,什么才是真正的結(jié)果,那么就不會再有人混淆任何和結(jié)果了。知道了什么是結(jié)果,就已經(jīng)找到了一半的方法,最終就會做出這樣的結(jié)果。因此,對于不會做結(jié)果的人來說,清楚的結(jié)果定義是非常重要的。

企業(yè)面對執(zhí)行難的問題,有針對性的進(jìn)行執(zhí)行力的訓(xùn)練。在執(zhí)行力訓(xùn)練的過程中,首先要讓員工明白任務(wù)≠結(jié)果,然后對不愿意做結(jié)果和不會做結(jié)果兩種情況,分別采取不一樣的訓(xùn)練方式。有些時候,不愿意做結(jié)果,與不會做結(jié)果不會是涇渭分明的。

任何人在實(shí)際工作中都會出現(xiàn)這兩種情況,當(dāng)員工不愿意做結(jié)果的時候,企業(yè)就要讓員工明白,做結(jié)果是為了他們自己負(fù)責(zé)任。如果員工是不會結(jié)果,那么企業(yè)就應(yīng)該告訴員工,怎樣去清晰的定位結(jié)果,使得結(jié)果定義清楚,因?yàn)槎x清楚的結(jié)果就很容易做到了。

綜上所述,執(zhí)行力訓(xùn)練的過程中,明白結(jié)果的實(shí)際意義,以及定義清晰的結(jié)果是非常重要的兩件事情。企業(yè)員工只要明白了這兩件事情,就能夠真正懂得為什么任務(wù)≠結(jié)果,也就能夠明白怎樣做結(jié)果,怎樣才能夠做出結(jié)果了。如此一來,企業(yè)的執(zhí)行力自然會更上一層樓的。



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孫軍正
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