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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

什么是核心競爭力

 
講師:孫軍正 瀏覽次數(shù):2497
 什么是核心競爭力 通俗的說,企業(yè)的核心競爭力就是要所有的客戶都能夠記住企業(yè)的名字。嚴格意義上來說,所謂的核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能、知識和經(jīng)驗的組合,這種能力能夠為客戶創(chuàng)造獨特價值,并能夠使對手喪失競爭優(yōu)勢。 對于不同的企業(yè),核心競爭力也是不一樣的。要想打造屬于

什么是核心競爭力

通俗的說,企業(yè)的核心競爭力就是要所有的客戶都能夠記住企業(yè)的名字。嚴格意義上來說,所謂的核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能、知識和經(jīng)驗的組合,這種能力能夠為客戶創(chuàng)造獨特價值,并能夠使對手喪失競爭優(yōu)勢。

對于不同的企業(yè),核心競爭力也是不一樣的。要想打造屬于企業(yè)自己的核心競爭力,企業(yè)首先要有根深蒂固的技能、知識和經(jīng)驗,這些都是根植于企業(yè)內(nèi)部,擁有良好的組織因素的基礎(chǔ)。其次企業(yè)要互相彌補的技能、知識和經(jīng)驗,因為企業(yè)的核心競爭力不是獨立存在的,而是與企業(yè)各方面的能力相互補充的。企業(yè)的核心競爭力離開了一定的環(huán)境和因素,核心競爭力就無法持續(xù)下去。
最后,企業(yè)的核心競爭力要具有客戶價值。核心競爭力不僅僅是企業(yè)自身相對較強的各項能力,而且是相對與競爭對手,企業(yè)更能夠為客戶提供獨特價值的能力。
想要知道什么是核心競爭力,企業(yè)需要結(jié)合自身的特點,以及實際情況來明確企業(yè)的核心競爭力。因為,企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),脫離了企業(yè)本身的實際情況,那么核心競爭力就變成了一句空話。我們可以從具體的案例中進一步分析:
什么是核心競爭力案例一:戴爾公司核心競爭力卓越的裝配體系,以及完善的供應(yīng)鏈組成的優(yōu)秀直銷模式
直接面對客戶的直銷模式
遍布全球的直銷網(wǎng)絡(luò)
客戶直接定制個性化產(chǎn)品
卓越的裝配體系,完善的供應(yīng)鏈
低成本配件供應(yīng)與裝配運作體系
全球供應(yīng)鏈降低供應(yīng)成本
虛擬整合,供應(yīng)商信息共享
眾所周知,戴爾公司是全球最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷商。戴爾公司不僅為全球所有的客戶提供優(yōu)質(zhì)的電腦產(chǎn)品,而且通過網(wǎng)絡(luò)直銷的形式,為客戶提供了獨特的價值。使得每一個戴爾公司的客戶,都能夠用*的價錢,享受到最高端的電腦產(chǎn)品和服務(wù)。
因此,直銷模式和完善的產(chǎn)品供應(yīng)鏈就是戴爾公司的核心競爭力。
什么是核心競爭力案例二:沃爾瑪集團的核心競爭力給客戶忠誠的理由,以及后勤物流的完美配送能力
沃爾瑪給客戶忠誠的理由
客戶服務(wù)七大措施
200 %客戶滿意
收銀七步曲
迎賓員設(shè)立
委屈獎
顧客也有姓名
顧客總是對的
后勤物流的完美配送能力
采取*采購制,盡量實行統(tǒng)一進貨
買斷進貨,并固定時間結(jié)算
和供應(yīng)商采取合作的態(tài)度
毋庸置疑,沃爾瑪集團是世界最有名望的零售商。沃爾瑪超市遍布了全世界的各大城市,無論你走到哪里,都會看到沃爾瑪標志性的企業(yè)標識。對于沃爾瑪來說,核心競爭力就是每一個走進沃爾瑪超市的客戶,他們對于沃爾瑪產(chǎn)品和服務(wù)的認同,才是沃爾瑪真正需要的核心競爭力。
因此,沃爾瑪集團的核心競爭力就是給客戶忠誠的理由,以及后勤物流的完美配送能力。
什么是核心競爭力案例三:麥當勞公司的核心競爭力迅速而穩(wěn)定的食品質(zhì)量,以及餐廳選址的準確度。
迅速
工業(yè)化食品生產(chǎn)管理模式
穩(wěn)定的食品質(zhì)量
統(tǒng)一的原料配送
精耕細作的制作
生產(chǎn)標準化
餐廳選地的準確度
選擇*的地點,并一次性長期買斷 〉穩(wěn)定現(xiàn)金流
經(jīng)營土地及經(jīng)營房屋貸款〉地產(chǎn)增值收入
我相信,現(xiàn)在的中國人沒有不知道麥當勞的,這就是麥當勞的核心競爭力所在。作為快餐食品的麥當勞,從符合現(xiàn)代都市快節(jié)奏生活開始,為都市人提供獨特的價值和服務(wù)。使得每一個生活在都市里的人,都能夠接受并且喜歡麥當勞的食物。
因此,迅速、穩(wěn)定的食物質(zhì)量,以及餐廳選址的準確度就成為了麥當勞公司的核心競爭力。
什么是核心競爭力案例四:可口可樂公司的核心競爭力*秘密的配方,*控制的廣告推廣權(quán),以及成功的供應(yīng)鏈管理策略
*秘密的配方
*控制的廣告推廣權(quán)
全球廣告制作推廣控制
應(yīng)時而變的供應(yīng)鏈管理策略
特許合同方式-早期
控股經(jīng)營方式-中期
持股方式-現(xiàn)在
可口可樂公司是全球公認的最成功的飲料企業(yè),也是至今為止*的飲料之一。對于如此成功的企業(yè)來說,它的核心競爭力經(jīng)過了市場的洗禮,以及客戶的考驗,不僅沒有變?nèi)酰易兊迷絹碓綇姶罅?。歸根究底的原因就是,可口可樂公司的核心競爭力在隨著時代和市場的變化,而產(chǎn)生同步的變化,以此來適應(yīng)市場和客戶們新的需求。
因此,可口可樂公司的核心競爭力就是*秘密的配方,*控制的廣告推廣權(quán),以及成功的供應(yīng)鏈管理策略。
什么是核心競爭力總結(jié)
從以上的四個案例中,我們不難看出,企業(yè)的核心競爭力都帶有企業(yè)自身的特征。準確的說,充分的發(fā)揮出企業(yè)自身的特點和特質(zhì),才能夠讓企業(yè)的核心競爭力穩(wěn)固,并且在競爭激烈的市場中占有一席之地。而以上的四家企業(yè)中,每一家企業(yè)都會為客戶提供獨一無二的價值、產(chǎn)品、服務(wù),這些都是可以讓客戶記住企業(yè)名字的最好辦法。
綜上所述,企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),更是企業(yè)為客戶提供獨特產(chǎn)品的服務(wù)。核心競爭力不僅能夠為企業(yè)贏得更多的利潤,而且能夠創(chuàng)造出*化的客戶價值。


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孫軍正
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