醫(yī)院績效考核方案設(shè)計特訓(xùn)營
講師：邱老師 瀏覽次數(shù)：2717
課程描述INTRODUCTION
醫(yī)院績效考核培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：邱老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
醫(yī)院績效考核培訓(xùn)
【課程內(nèi)容】
第一部分：現(xiàn)代醫(yī)院精細(xì)化績效管理
背景
精細(xì)化績效管理的分析和現(xiàn)狀
精細(xì)化績效管理內(nèi)容——六西格瑪
精細(xì)化績效管理過程——流程再造
精細(xì)化績效管理基礎(chǔ)——全成本核算
精細(xì)化績效管理手段——信息化
精細(xì)化績效管理工具——平衡積分卡
實現(xiàn)績效精細(xì)化管理的幾個方面
精細(xì)化管理的結(jié)果與評價——醫(yī)院經(jīng)濟運行分析
第二部分：醫(yī)院績效考核與分配
績效工作現(xiàn)狀
績效管理解決什么問題
績效管理的基本流程
績效考核技術(shù)：（KPI）+（BSC）
以預(yù)算為導(dǎo)的績效考核及分配
醫(yī)院績效管理目標(biāo)設(shè)計的定位
指標(biāo)設(shè)計與組織層級的關(guān)系
績效方案關(guān)鍵指標(biāo)
績效考核與成本核算項目實施流程
醫(yī)院經(jīng)濟運行分析方法
第三部分：醫(yī)院全成本核算
醫(yī)院成本的特性
醫(yī)院成本核算基礎(chǔ)
成本管理原則
科室成本核算的內(nèi)容
成本核算項目總體目標(biāo)
實施全成本核算系統(tǒng)的主要環(huán)節(jié)
建立和完善成本核算的框架及模式
成本分類分析表
實施成本核算的效果
醫(yī)療項目成本核算方法
第四部分：“三G”醫(yī)院績效管理系統(tǒng)
思想視角
運營流程
實現(xiàn)目標(biāo)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫
績效考核方法
經(jīng)濟運行分析方法
“三G”運營流程和管理模式
醫(yī)院績效和經(jīng)濟運行信息系統(tǒng)軟件
醫(yī)院績效方案規(guī)劃與設(shè)計
個性化醫(yī)院方案一對一指導(dǎo)
《醫(yī)院內(nèi)部控制規(guī)范與優(yōu)化實操》
1.背景
1.十八屆三中全會有關(guān)醫(yī)療政策
2.內(nèi)部控制的重要性
2.內(nèi)部控制的基本理論
1.內(nèi)部控制的理論基礎(chǔ)
2.內(nèi)部控制的基本目標(biāo)
3.內(nèi)部控制的基本原則
4.內(nèi)部控制的基本要素
3.典型的內(nèi)部控制案例
1.最原始的內(nèi)部牽制
2.管理內(nèi)部控制的案例剖析：
壓死駱駝的最后一根草----
千里之堤，潰于蟻穴-----
棋差一著,滿盤皆輸-----
失足成千古恨------
3財務(wù)內(nèi)部控制案例分析
假發(fā)票案例
支票舞弊案例
背書案例
銀行對賬單和銀行存款余額調(diào)節(jié)表案例
虛假銀行對帳單挪用公款案例
情景演練、案例分析討論……
4.內(nèi)部控制規(guī)范
4>.1行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范基本要求
內(nèi)部控制環(huán)境：明確單位主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人；單位領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建有利于內(nèi)部控制有效實施的文化氛圍；完善議事決策機制；人員素質(zhì)控制。
風(fēng)險評估：建立定期風(fēng)險評估制度，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，報告風(fēng)險。
控制措施：預(yù)算控制、不相容職務(wù)分離、授權(quán)審批控制、流程控制、會計系統(tǒng)控制。
信息和溝通：貫穿于內(nèi)部控制各個要素；注意信息和信息載體的收集保管；橫向溝通和縱向溝通，投訴機制。
內(nèi)部監(jiān)督：自查、內(nèi)部審計檢查和評估
4>.2醫(yī)院內(nèi)部控制規(guī)范
內(nèi)部控制涉及的內(nèi)容主要包括：預(yù)算控制、收支控制、采購控制、資產(chǎn)控制
5.醫(yī)院內(nèi)部控制優(yōu)化實戰(zhàn)方案
5.1醫(yī)院內(nèi)部控制問題的分析與發(fā)現(xiàn)
5.2醫(yī)院內(nèi)部控制失效的原因分析
5.3醫(yī)院內(nèi)部控制優(yōu)化的總體思路
5.(3).1醫(yī)院內(nèi)部控制的文件要求
5.(3).2醫(yī)院內(nèi)部控制優(yōu)化的思路
5.(3).3醫(yī)院內(nèi)部控制的實施方案
5.4醫(yī)院內(nèi)部控制優(yōu)化的具體實施
<5>.(4).1優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境
<5>.(4).2建立風(fēng)險預(yù)警和防范系統(tǒng)，健全風(fēng)險評估機制
<5>.(4).3強化控制活動，完善內(nèi)部控制制度建設(shè)
（1）醫(yī)院內(nèi)部控制的優(yōu)化原則
（2）醫(yī)院內(nèi)部控制的優(yōu)化步驟
（3）醫(yī)院內(nèi)部控制的控制環(huán)境
（4）梳理醫(yī)院主要業(yè)務(wù)循環(huán)的流程
包括：貨幣資金收支流程、醫(yī)療收入循環(huán)流程、藥品采購與付款循環(huán)流程、庫存管理業(yè)務(wù)循環(huán)流程、固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)循環(huán)流程、人力資源與薪酬業(yè)務(wù)循環(huán)流程、勞務(wù)外包循環(huán)流程、全面預(yù)算管理業(yè)務(wù)流程
（5）確定醫(yī)院關(guān)鍵風(fēng)險控制點
包括：收入控制——收費退費管理、貨幣資金控制——現(xiàn)金、銀行的管理、藥品及庫存物資控制——醫(yī)院物資管理、固定資產(chǎn)控制——加強固定資產(chǎn)管理
（6）構(gòu)建醫(yī)院內(nèi)部控制體系
（7）制定內(nèi)部控制的文件
<5>.(4).4構(gòu)建溝通渠道，加強信息系統(tǒng)建設(shè)
<5>.(4).5搭建多種監(jiān)督方式，加強監(jiān)督
<6>.內(nèi)部控制的審計評估流程
院辦、財務(wù)、設(shè)備、基建、倉庫管理、材料采購、總務(wù)、藥房等……
情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、現(xiàn)場解答……
《移動互聯(lián)網(wǎng)時代下醫(yī)院如何轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新經(jīng)營》
一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代-對我們生活帶來哪些改變
二、移動互聯(lián)網(wǎng)時代-患者對醫(yī)院有哪些新的要求
三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代-對傳統(tǒng)醫(yī)療帶來什么挑戰(zhàn)
四、醫(yī)院對接移動互聯(lián)網(wǎng)會給醫(yī)院帶來哪些改變
（一）、對接移動互聯(lián)網(wǎng)給醫(yī)院帶來什么好處
1、提升服務(wù)水平
2、優(yōu)化就醫(yī)流程
3、提高管理效率
4、加強醫(yī)患溝通
5、加大醫(yī)院宣傳
二、如何對接移動互聯(lián)網(wǎng)并實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新經(jīng)營
（一）.具備互聯(lián)網(wǎng)思維
1.用戶至上：用戶和客戶的區(qū)別
2.體驗為王：體驗和服務(wù)區(qū)別
3.免費思維
4.顛覆式創(chuàng)新
（二）、如何運用互聯(lián)網(wǎng)工具
1.如何應(yīng)用微信公眾平臺
2.移動訂制APP
醫(yī)院績效考核培訓(xùn)
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