總裁績效管理培訓

課程背景
企業(yè)管理體系已進入績效管理時代，為了使企業(yè)能在績效管理認知、認道、認行中，找到適合自己企業(yè)的績效管理的“道”、“法”、“術”，有效開展績效管理和績效考核工作，解決企業(yè)績效管理中的存在問題和痛苦，將精細化管理中的量化管理、數(shù)據(jù)管理、目標測量管理、績效衡量管理、崗位能力提升管理、人生價值觀管理等得到真正的提高，為此，需將精細化管理和績效管理用考核結合起來運營，才能將以結果為導向的計劃管理、實施落地、檢查及時、執(zhí)行到位、數(shù)據(jù)量化、績效目標衡量、持續(xù)改進等管理常態(tài)化、長效化，從而實現(xiàn)企業(yè)使命、愿意和戰(zhàn)略目標。
培訓對象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門經(jīng)理、主管

課程收獲
1、績效管理認知；
2、績效管理的目的和好處?
3、績效管理的現(xiàn)狀分析；
4、如何設定純績效目標和KPI；?
5、如何建立企業(yè)績效管理文化
6、如何開展績效管理和考核工作
7、如何溝通績效管理工作
8、如何使績效管理落地實施創(chuàng)造價值
培訓方式
公開課或內訓課：演講、互動交流、案例分析、項目咨詢

課程大綱
一、古今中外的績效管理認知
1、現(xiàn)代管理學大師中的大師——*﹒*談績效精神
2、“全球第一CEO”：杰克·韋爾奇談績效管理
3、海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏談OEC績效管理。
4、華為公司任正飛談績效管理

二、中國式企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀分析
1、績效管理的認知缺失有哪些？
2、績效管理的認同和誤區(qū)有哪些？
3、大部分企業(yè)老板和高層管理者認為績效管理是虛無飄渺的，很不接地氣的原因何在？
4、高層缺乏目標和計劃管理體系，對企業(yè)管理的原理未能研究到位。憑什么做領導沒搞清楚？領導和管理的區(qū)別？
5、中層缺乏系統(tǒng)管理和過程管理的共識。職權利不對等？管理模塊未固化、優(yōu)化。
6、基層將干活當作結果，缺乏科學的流程、方法、工具、記錄和報告等
7、管理者們不完全知道自己是誰？為了誰？
8、沒有經(jīng)營人的價值觀、人心和團隊、責任感、成就感？
9、未在諸過程中去實施績效管理和績效考核？
10、未抓住績效管理工作重點缺乏數(shù)據(jù)管理、證據(jù)管理、
11、執(zhí)行力無稽查機構，接口和協(xié)調事務中缺乏有效的交流溝通
12、能人績效管理、缺乏教練式的管理、
13、缺乏瓶頸管理、風險管理、危機管理的意識
14、簡單問題復雜化、存在問題不了了之、重復發(fā)生、消防式的管理
15、績效結果面談和改善對策措施不到位，沒有PDCA持續(xù)改進的工作方法。
16、提問學員：你企業(yè)在績效管理和考核中存何問題？
如：薪資不公平、比工資不比能力、找借口、不勇于承擔責任、不改變不良的舊習慣、目標不現(xiàn)實、無計劃無落實、無檢查機制、檢查流于形式、好差一樣,等著發(fā)獎金、有獎無懲,土氣不正、不憑數(shù)據(jù),憑情感發(fā)獎金、不接受約束和績效考核、制度未尊重員工意見,缺少可操作性、缺少培訓和承諾、管理上無擴張效應、缺少持續(xù)改進，問題重復發(fā)生等。

三、什么是績效和績效管理
1、何為績？何為效、何為績效？
2、何為績效管理
3、認識績效管理的四大關鍵點
4、績效管理的前提和條件有哪些？
5、先經(jīng)營人心和人生價值觀后再做績效管理和考核工作？
6、提問學員：你企業(yè)有績效管理和考核嗎？有效嗎？能接受考核嗎？

四、什么是KPI和績效目標
1、KPI概念
2、設定目標的原則
3、KPI如何設定和績效目標分解，如何適時調整績效目標？
4、案例分享
5、提問學員：你對部門或崗位有何目標，目前達成率怎樣？未達標的有何改進計劃？
五、為何不喜歡績效管理為何要績效考核?
員工：約束、擔心、焦慮、暴露、收入
管者：職、權、利、比、齊、失、得
老板：權、忙、忘、盲、升、改、分、賺
提問學員：
你對績效管理和績效考核有何想法？
如何解決員工的逆反心理？是否存在考核后會導致提高員工的流失率？
如何使員工能認同績效目標和績效考核？

六、績效管理和績效考核比較
1、管人心比較
2、管事務比較
3、管過程比較
4、管結果比較
5、管獎懲比較
6、提問學員：你的部門或崗位有哪些獎懲要求？
七、執(zhí)行力速成法――績效管理和績效考核
1、公司要什么
2、公司要我做什么
3、我（崗位）要做什么；
4、我要我的下屬做什么；執(zhí)行什么？
5、做好的標準是什么；
6、導入PDCA循環(huán)。
7、要什么就管什么、考核什么？員工就執(zhí)行什么？
8、提問學員：你的崗位工作標準有哪些？
你是如何提升崗位執(zhí)行力的？
績效考核能否推動執(zhí)行力？

八、績效管理的目的和好處
1、保證企業(yè)愿景目標的實現(xiàn)
2、促進組織和個人績效改善的途徑
3、利益分配的評判標準
4、實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同價值觀、
5、加強企業(yè)的管理
6、實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展
7、提問學員：你的人生價值觀有哪些？

九、憑數(shù)據(jù)說話,執(zhí)行才能創(chuàng)造績效
1、建立企業(yè)數(shù)理統(tǒng)計管理體系（各部門和相關崗位，注重統(tǒng)計口徑的統(tǒng)一）
2、如何做好記錄和報告、總結、計劃？
3、如何提升績效執(zhí)行力和管理過程中的執(zhí)行力真實性：執(zhí)行五步驟？
4、如何收集數(shù)據(jù)？
5、如何分析數(shù)據(jù)、總結數(shù)據(jù)
6、如何按數(shù)據(jù)、事實來測量過程績效和結果績效？
7、績效如何體現(xiàn)和衡量為內外部顧客創(chuàng)造了價值？
8、提問學員：您在績效目標測量中的數(shù)據(jù)有哪些？怎么收集和計算的？

十、建立企業(yè)績效管理文化
1、卓越績效管理的基本結構
2、卓越績效管理的核心價值觀
3、變人的劣根性為積極性的*，做與管的哲學。成功秘訣：行有不順，反求諸己
4、績效管理制度或管理辦法、管理流程、方法工具、數(shù)據(jù)整理
5、員工激情從何而來？績效管理考核執(zhí)行力文化
6、改善心智模式文化
7、績效管理落地法則：
績效計劃+績效實施+績效考核+績效反饋+改進
兩會制度+三全要求+五定原則
績效管理小組+管理辦法+考核細則+考核標準表+考核反饋表+考核投訴表+績效改進整改計劃
8、提問學員：您在績效管理中的存在問題和績效管理文化有哪些？

十一、某公司績效考核內容案例分享
一）簡化型
1、本部門本崗位職責、制度、流程、要求。
2、例會、培訓
3、項目管理
4、執(zhí)行力
5、協(xié)調配合
6、計劃實施結果
7、部門目標達成率
8、整改計劃

二）、擴張型
1、建立文化
2、建立機制
3、建立團隊
4、建立規(guī)則
5、明確管理重點
6、明確部門或崗位日常事務
7、建立標準化工作
8、項目執(zhí)行中的檢查和配合
9、培訓
10、目標測量、
11、績效反饋溝通
12、改進計劃
13、其它建議
14、目標調整
15、管理評審
三）某企業(yè)績效管理中使用的制度、細則、表格等案例分享

十二、績效管理改革原則， *不變的是“變”
1、不斷優(yōu)化的原則；
2、比較分析的原則；
3、閉環(huán)原則；
4、管理升級原則；
5、創(chuàng)造價值原則
十三、績效管理培訓總結
十四、學員提問和互動交流、答疑

總裁績效管理培訓