優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師（其職能一般分為對內(nèi)對外兩項：向內(nèi)對員工進(jìn)行培訓(xùn)、對外對客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣講兼公司宣傳）除了具備充分的與課程相關(guān)的知識以外，良好的后臺課程設(shè)計和前臺表達(dá)控制能力是必備的兩項技能。特別是針對成人進(jìn)行的企業(yè)培訓(xùn)，更需要培訓(xùn)師能充分理解成人教育的特點，設(shè)計出符合培訓(xùn)需求的高效培訓(xùn)課程內(nèi)容并完美展現(xiàn)給學(xué)員。本課程根據(jù)企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師的對內(nèi)、外授課性質(zhì)，結(jié)合世界先進(jìn)的課程開發(fā)理念與方法，針對如何識別培訓(xùn)需求并據(jù)此設(shè)計課程、如何表達(dá)、控場等各個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，提出實用的方法與技巧，可幫助參加培訓(xùn)的學(xué)員迅速提升課程的設(shè)計能力和課堂表現(xiàn)能力。課程通過講授、討論、案例分析、精彩互動的結(jié)合，使學(xué)員獲得以下方面的收益：

了解培訓(xùn)過程，體會培訓(xùn)師的角色

掌握課程設(shè)計的思路、步驟和方法

掌握實用的課件制作技巧

深入理解成人學(xué)習(xí)特點

全面提升授課技能

 

1.好的培訓(xùn)什么樣？

2.培訓(xùn)師的天職

3.讓課程美麗的三大關(guān)鍵

4.培訓(xùn)師的兩項能力 

 

后臺設(shè)計能力                                                                      

1. 培訓(xùn)師的四個角色與培訓(xùn)循環(huán)

? 需求調(diào)查

? 基于成人特點的課程設(shè)計（開場白、課程結(jié)構(gòu)、結(jié)尾）

? 課程評估

2. PPT制作技巧

? 培訓(xùn)師PPT的基本原則

? PPT設(shè)計的七大困擾與八大理念

3. 硬件準(zhǔn)備

? 培訓(xùn)師禮儀

? 培訓(xùn)前三事先與三看

? 培訓(xùn)教室、硬件、著裝準(zhǔn)備

4. 基于課程學(xué)習(xí)的培訓(xùn)設(shè)計討論

 

導(dǎo)語                                                                                 

? 培訓(xùn)的關(guān)鍵“變態(tài)”

? 信自己、愛培訓(xùn)

? 培訓(xùn)生活化、生活培訓(xùn)化

1. 氣場

? 軟氣場

? 硬氣場

? 克緊訓(xùn)練（培訓(xùn)緊張的三大原因與七大對策）

? 三定氣場塑造

2. 表達(dá)

? 培訓(xùn)師的四種風(fēng)格

? 學(xué)員*刺激

? 有效溝通（原則、溝通漏斗）

? 語言四練（語調(diào)、重讀、節(jié)奏、停頓）

? 肢體語言四練（手勢、表情、姿勢、身法）

? 理性與感性表達(dá)綜合訓(xùn)練

3. 控場

? 培訓(xùn)四種狀況

? 八大類學(xué)員的對策

? 培訓(xùn)師的兩個殺手锏

? 自身問題處理與控制

? 培訓(xùn)雷區(qū)

4. 互動

? 三原則

? 小四法

? 大四法

? 傾聽技巧

? 組合提問方法

? 巧妙回答

? 點評三步驟

? 總結(jié)三法

5. 基于課程學(xué)習(xí)的培訓(xùn)技法討論

 

練習(xí)：學(xué)員12分鐘自命題綜合培訓(xùn)訓(xùn)練及點評                                            

備注：

? 學(xué)員在前兩天學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)調(diào)整自己的授課課件、梳理授課思路、綜合運用課程所學(xué)培訓(xùn)技巧、與現(xiàn)場學(xué)員進(jìn)行互動進(jìn)行模擬授課；

? 臺下學(xué)員將會對培訓(xùn)者進(jìn)行一定的挑戰(zhàn)以檢驗其現(xiàn)場應(yīng)變能力和對培訓(xùn)方法的綜合運用能力；

? 授課結(jié)束后全體學(xué)員及老師對其進(jìn)行現(xiàn)場點評以便于其及時地改進(jìn)；

? 全程錄像，課后我們會將培訓(xùn)過程的各個細(xì)節(jié)、點滴制作成一個PPT連同每個學(xué)員的授課視頻刻錄成一張光碟送給學(xué)員，以便學(xué)員更好地體悟培訓(xùn)師授課感覺和調(diào)整自身的授課模式；

? 我們依據(jù)柯克帕特里克Kirkpatrick評估模型，以時間線為基準(zhǔn)從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層四個維度持續(xù)關(guān)注學(xué)員此次培訓(xùn)的培訓(xùn)效果，并保持與企業(yè)的反饋與溝通。